LuckyBlock Casino Bewertung

Ein Spieler aus Japan hat Probleme, ca. 1.000 USDT abzuheben, nachdem sein Konto unmittelbar nach Erfüllung der Umsatzbedingungen für einen Bonus gesperrt wurde. Er beteuert, dass sein Spielverlauf rechtmäßig und nicht betrügerisch war und vermutet, dass das Casino sein Konto absichtlich gesperrt hat, um ihm die Auszahlung zu verweigern. Er fordert eine Erklärung für die Kontosperrung und verlangt eine faire Bearbeitung seiner Gewinne.

Eine Spielerin aus Kroatien zahlte 23.000 US-Dollar ein und erzielte Gewinne in Höhe von 43.000 US-Dollar im Lucky Block Casino. Trotz mehrfacher Verifizierung werden ihre Auszahlungsanträge jedoch wiederholt abgelehnt. Sie berichtet, dass ihr Konto ohne Angabe von Gründen gelöscht und ihr Guthaben einbehalten wurde. Daher bittet sie um Hilfe bei der Klärung des Sachverhalts.

Der Spieler aus Norwegen hat den Verifizierungsprozess inklusive Gesichtsscan und Adressnachweis abgeschlossen, sein Konto wurde jedoch anschließend ohne Angabe von Gründen geschlossen. Er fordert vom Casino die Auszahlung seines verbleibenden Guthabens, nachdem er 1.000 US-Dollar beim Roulette verloren hat.

Die Spielerin aus Georgia hatte mehrere Einzahlungen getätigt und Gewinne erzielt, doch das Casino hatte ihr Einsatzlimit auf null reduziert, sodass sie 1.300 US-Dollar abheben musste. Nachdem sie die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, wurde ihr Konto geschlossen und ihr Guthaben einbehalten. Sie bat um Aufklärung über den Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam geschlossen, da es sich um Sportwetten handelte, die nicht in ihren Zuständigkeitsbereich fielen, und sie daher die interne Untersuchung des Casinos nicht objektiv beurteilen oder den Streitfall beilegen konnten.

Ein Spieler aus Norwegen konnte seine Gewinne in Höhe von 1.100 US-Dollar nach einer Einzahlung von 3.000 US-Dollar in USDT nicht abheben, da das Casino einen zusätzlichen Adressnachweis verlangte und das Konto anschließend ohne Angabe von Gründen sperrte. Trotz mehrerer Anfragen bezüglich des angeblichen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen reagierte das Casino nicht. Der Spieler hatte hauptsächlich Sportwetten und Spielautomaten gespielt, ohne einen aktiven Bonus in Anspruch zu nehmen. Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf die Nachfragen des Beschwerdeteams geschlossen.

Ein Spieler aus Kasachstan hatte Probleme mit LuckyBlock.com, da die vorgelegten Adressnachweise für eine Auszahlung von 3.362 USDT abgelehnt wurden. Trotz Vorlage eines beglaubigten Kontoauszugs und eines ärztlichen Attests verlangte das Casino eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung und gab keine plausible Begründung für die Ablehnung, wodurch die Auszahlung verhindert wurde. Wir schalteten uns ein, indem wir mit dem Casino kommunizierten, um die akzeptierten Dokumente zu klären, alternative Verifizierungsmethoden auszuhandeln, da der Spieler bei seinen Eltern wohnte, und eine Einigung erzielten, wonach das Casino einer Auszahlung lediglich des Einzahlungsbetrags zustimmte. Der Spieler akzeptierte diese Lösung, stellte einen Auszahlungsantrag und erhielt seine Einzahlung erfolgreich zurück. Die Beschwerde wurde nach der Auszahlung als erledigt markiert.

Die Spielerin aus Deutschland wurde bei Lucky Block gesperrt, wodurch ihr Guthaben von ca. 0,124 BTC (ca. 11.300 USD) ohne Angabe von Gründen einbehalten wurde. Obwohl sie die KYC-Verifizierung zweimal abgeschlossen hatte, erhielt sie weder eine nachvollziehbare Begründung für die Sperrung noch einen Nachweis über einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Spielerin hatte das Konto ausschließlich für Sportwetten genutzt und keine Bonusangebote in Anspruch genommen. Aufgrund fehlender Expertise und des Zugangs zu den notwendigen Tools zur Bearbeitung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten konnten wir die Beschwerde nicht bearbeiten. Daher wurde sie ohne Ergebnis geschlossen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Aufgrund von Problemen mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung verlor der Spieler den Zugriff auf sein ursprüngliches Konto und erstellte, nachdem er keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten hatte, ein zweites Konto, um weiterspielen zu können. Er hatte ca. 118.000 US-Dollar gewonnen, konnte aber später keine Gewinne mehr auszahlen lassen, und seine Konten wurden ohne klare Begründung geschlossen. Das Casino legte Beweise dafür vor, dass der Spieler Auszahlungsanträge storniert und die Gelder für weiteres Spiel verwendet hatte, sodass sein Kontostand auf null sank. Nach vertraulicher Prüfung der Beweise kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino regelkonform gehandelt hatte und kein Fehlverhalten vorlag. Die Beschwerde wurde daher als zurückgewiesen geschlossen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte bereits mehrfach erfolgreich Geld abgehoben, wurde jedoch kürzlich darüber informiert, dass sein Konto nach dem Versuch, 4.000 € abzuheben, ohne Angabe von Gründen geschlossen wurde. Er betonte, dass seine Gewinne rechtmäßig erzielt worden seien und erwartete die sofortige Auszahlung. Die Beschwerde wurde vom Spieler als gelöst markiert, was bedeutet, dass das Problem zufriedenstellend behoben wurde. Wir bestätigten die Lösung und boten bei Bedarf weitere Unterstützung an, ohne dass zusätzliche Gebühren anfielen.

Eine Spielerin aus Australien hatte Probleme mit mehreren abgebrochenen Auszahlungsversuchen in Höhe von insgesamt 217 USD. Beim Zugriff auf die Website und beim Versuch, den Support zu kontaktieren, erhielt sie Fehlermeldungen und keine Antwort auf ihre E-Mails, obwohl sie versucht hatte, das Problem zu beheben. Das Casino teilte ihr mit, dass ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt sei, erlaubte ihr aber die Auszahlung des Restguthabens. Die Beschwerde galt als erledigt, sobald die Auszahlung erfolgreich abgeschlossen war. Der Fall wurde geschlossen, da die Spielerin auf weitere Anfragen nicht reagierte.