LuckyBlock Casino Bewertung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte beim Lucky Block Casino einen Antrag auf Selbstausschluss gestellt, der jedoch ignoriert wurde. Der Spieler spielte weiter, verlor große Geldbeträge und erlebte emotionale und finanzielle Probleme. Bei der Überprüfung des Falls stellten wir fest, dass der Spieler in seinem Antrag auf Selbstausschluss nicht ausdrücklich erwähnt hatte, dass er ein Glücksspielproblem habe. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da das Casino nicht klar über das Glücksspielproblem informiert wurde. Dem Spieler wurden Hinweise gegeben, wie er in Zukunft ordnungsgemäß einen Selbstausschluss beantragen kann.

Ein Spieler aus Illinois hatte bei Lucky Block Gewinne in Höhe von 25.000 $ erzielt. Beim Versuch, Geld abzuheben, traten Schwierigkeiten auf, da ein doppeltes Konto gefunden wurde, das nun inaktiv war. Dies führte dazu, dass die Auszahlung zurückgestellt und anschließend der Zugriff auf das aktive Konto gesperrt wurde. Der Spieler erklärte, dass das doppelte Konto erstellt worden sei, weil er den Zugriff auf das ursprüngliche Konto verloren habe. Das Casino bearbeitete die Auszahlung, aber das Problem mit dem Restguthaben blieb ungelöst. Die Beschwerde wurde letztendlich aufgrund fehlender Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Mexiko hatte während eines Spiels versehentlich das maximale Einsatzlimit überschritten, weil eine Taste auf der Benutzeroberfläche falsch platziert war. Das Casino konfiszierte seinen Gewinn in Höhe von 17.000 $ und begründete dies mit einem Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Spieler forderte die Rückerstattung seines Gewinns und argumentierte, der Fehler sei unbeabsichtigt gewesen. Nach Überprüfung des Falls und der Spielmechanik wurde festgestellt, dass der Einsatzbetrag nur manuell erhöht werden konnte, sodass es unwahrscheinlich ist, dass der Verstoß versehentlich erfolgte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da das Casino seine Regeln für gerechtfertigt hielt.

Der Spieler aus Deutschland hatte mit einer verspäteten Auszahlung vom LuckyBlock Casino zu kämpfen. Nach zahlreichen Interaktionen mit Live-Chat-Agenten und dem Einreichen mehrerer zusätzlicher Dokumente zur Überprüfung hatte der Spieler seinen Gewinn in Höhe von 14.300 USDT immer noch nicht erhalten. Das Casino hatte seine E-Mails ebenfalls ignoriert. Nach mehreren Gesprächen mit dem Beschwerdeteam und der Bereitstellung weiterer angeforderter Dokumente erhielt der Spieler schließlich seinen Gewinn. Er äußerte jedoch seine Unzufriedenheit mit den Datenspeicherungspraktiken des Casinos, die seiner Ansicht nach gegen europäisches Recht verstießen. Das Beschwerdeteam riet dem Spieler, sich in dieser Angelegenheit an die zuständigen Behörden zu wenden, da dies nicht in deren Fachgebiet fiel. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada hatte einen dauerhaften Selbstausschluss von einem Online-Casino beantragt, konnte aber dennoch 800 USD einzahlen und spielen. Er hatte behauptet, dass das Casino die Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen nicht befolgte. Der Spieler hatte dieses Problem per Live-Chat kommuniziert und eine Rückerstattung beantragt. Angesichts der vorgelegten Informationen über den Zeitrahmen der Ereignisse kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens gehandelt hatte, um das Konto zu schließen und den Spieler zu schützen. Der Spieler war anderer Meinung, aber ohne weitere Beweise konnten wir ihm nicht weiterhelfen. Wir schlugen dem Spieler vor, unser Selbstausschluss-Hilfstool für weitere Hilfe zu verwenden.

Der Spieler aus Frankreich hatte sich registriert und 430 Euro bei LuckyBlock Casino eingezahlt. Sein Konto wurde jedoch zur Überprüfung gesperrt, als festgestellt wurde, dass französische Spieler nicht akzeptiert wurden. Er hatte seinen Personalausweis verloren und bot andere Dokumente zur Überprüfung an, aber das Casino lehnte dies weiterhin ab und sein Konto wurde gesperrt. Nach einer Reihe von Gesprächen mit dem Beschwerdeteam wurde festgestellt, dass das Casino das Recht hatte, bestimmte Ausweisdokumente anzufordern und bestimmte Gerichtsbarkeiten einzuschränken. Der Spieler, der die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen konnte, bat um Unterstützung bei der Wiedererlangung seiner ursprünglichen Einzahlungen. Das Beschwerdeteam vermittelte mit dem Casino und konnte schließlich eine Rückerstattung für den Spieler erreichen, der den Erhalt seines Geldes bestätigte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Japan hatte an einem Casino-Turnier teilgenommen, hatte jedoch Probleme damit, dass Punkte aufgrund eines Spielfehlers nicht ordnungsgemäß gutgeschrieben wurden. Der Fehler hatte alle Teilnehmer betroffen und das Casino hatte keine Erklärung oder Korrektur angeboten. Trotz der Behauptung des Spielers war das Beschwerdeteam nicht in der Lage, die Beschwerde weiterzuverfolgen, da der Spieler nicht genügend Beweise für frühere Beschwerden vorgelegt hatte. Dem Spieler wurde geraten, zusätzliche Beweise zur erneuten Prüfung einzureichen.

Der Spieler aus Japan hatte an einem Casino-Turnier teilgenommen, stellte jedoch fest, dass die angezeigten Punkte ungenau waren. Trotz der Behauptung des Casinos, dass die Punkte korrekt seien, bestand der Spieler darauf, dass sie nicht mit seiner Spielhistorie übereinstimmten. Der Spieler hatte Beweise für seine Spielhistorie vorgelegt, um seine Behauptung zu untermauern. Wir hatten den Spieler gebeten, die Kommunikation zwischen ihm und dem Casino weiterzuleiten. Nach Prüfung der weitergeleiteten Kommunikation und des Spielverlaufs des Spielers kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino bereits Kontakt zum Spieleanbieter aufgenommen hatte und alles als korrekt erachtet wurde. Da das Casino nur die Plattform für das Turnier bereitstellte und das Punktesystem nicht verwaltete, rieten wir dem Spieler, sich direkt an den Spieleanbieter zu wenden, wenn er immer noch der Meinung war, dass die Punkte falsch gezählt wurden. Aufgrund dieser Tatsachen mussten wir die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich zahlte über 1450 £ in Bitcoin im Lucky Block Casino ein und stellte anschließend fest, dass die Spielerzahl von seinem Standort aus eingeschränkt ist. Sein Konto wurde gesperrt und er verlangt nun die Rückerstattung seiner Anzahlung.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Konto bei LuckyBlock Casino, wo er einen beträchtlichen Betrag von etwa 5.700 Euro gewann. Das Casino stornierte die Auszahlung mit der Begründung eines Verstoßes gegen die Bonusbedingungen und das gesamte Guthaben wurde auf Null zurückgesetzt. Der Spieler beanstandete einen Verstoß gegen die Bedingungen, da die Einsatzhöhe innerhalb des zulässigen Bereichs gehalten wurde. Wir schalteten uns ein, um die Situation zu vermitteln, forderten die Spielhistorie des Spielers an und erhielten sie vom Casino. Nach einer gründlichen Prüfung wurde bestätigt, dass der Spieler mehrfach gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen hatte. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde des Spielers aufgrund des offensichtlichen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit einer verspäteten Auszahlung von 600 $ aus einem Online-Casino, was die Verzögerung auf ein technisches Problem zurückführte. Das Beschwerdeteam hat versucht, mit dem Spieler in Kontakt zu treten, um weitere Details zu sammeln und das Problem möglicherweise zu lösen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf die Anfragen des Teams. Folglich mussten wir den Fall ablehnen, da die für eine weitere Untersuchung erforderlichen Informationen fehlten. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde in Zukunft erneut einzureichen, wenn er fortfahren wollte.

Der Spieler aus Kanada hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben. Das Casino hatte behauptet, der Spieler habe sich in der Vergangenheit selbst ausgeschlossen und deshalb sein Konto geschlossen, nachdem er eingezahlt und gespielt hatte. Das Casino überprüfte zu diesem Zeitpunkt die KYC-Dokumente des Spielers. Wir, das Beschwerdeteam, hatten versucht, mit dem Spieler in Kontakt zu treten, um die Situation besser zu verstehen und möglicherweise bei der Lösung des Problems behilflich zu sein. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten. Dennoch hatte der Spieler die Möglichkeit, diese Beschwerde in Zukunft erneut einzureichen.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit LuckyBlock Casino und gab an, dass Einzahlungen zwar schnell bearbeitet würden, das Casino jedoch zahlreiche Hindernisse bei der Auszahlung von Gewinnen darstelle. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Einzelheiten zu dem Problem zu erfahren, indem es eine Reihe von Fragen stellte, beispielsweise zum Verifizierungsstatus des Spielerkontos und zur Art des Auszahlungsproblems. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf diese Anfragen, was dazu führte, dass die Beschwerde mangels Kommunikation abgelehnt wurde. Dennoch haben wir klargestellt, dass der Spieler die Beschwerde jederzeit erneut einreichen kann, wenn er die Diskussion fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Großbritannien stellte einen Auszahlungsantrag über 18 ETH, der jedoch fehlschlug und das Geld nicht auf sein Casino-Konto zurückgebucht wurde. Er hat den Kundendienst kontaktiert und dieser untersucht, ohne einen Zeitrahmen anzugeben. Der Spieler empfindet dies als besorgniserregend, da es um den Geldbetrag geht, um den es geht. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.

Der Spieler aus Irland erlebt wiederholt Spielabstürze, nachdem er Wetten platziert hat, was zu Geldverlusten führt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hatte.

Der Spieler aus Japan hatte ein Turnier gewonnen, aber keinen Preis erhalten. Sie behaupteten, dass die Teilnahmebedingungen während des Wettbewerbs geändert worden seien und dass das Casino trotz der Einhaltung dieser Änderungen die Gewinne nicht auf der Grundlage der geänderten Regeln überwiesen habe. Der Spieler hatte den Nachweis erbracht, dass er in einem Turnier einen 1000-fachen Multiplikator erreicht hatte, der seiner Meinung nach zu einem Preis hätte führen sollen. Das Casino hatte 25 Freispiele als Entschädigung für eine fehlerhafte E-Mail an den Spieler angeboten, aber der Spieler bestand gemäß den Turnierbedingungen auf einem Geldpreis. Nach ausführlicher Kommunikation und Überprüfung der vom Casino bereitgestellten Wetthistorie war nicht klar, ob der Spieler im Turnier eine höhere Platzierung hätte erzielen sollen. Der Fall wurde aufgrund fehlender schlüssiger Beweise sowohl seitens des Spielers als auch des Casinos als „ungelöster – ungewisser Fall“ abgeschlossen.

Der Spieler aus New York hatte 300 $ eingezahlt und 11.000 $ gewonnen. Als er versuchte, seine Gewinne abzuheben, verlangte das Casino eine KYC-Überprüfung. Der Spieler hatte alle notwendigen Dokumente vorgelegt, darunter seinen Führerschein, ein Selfie und eine Stromrechnung. Obwohl die Dokumente akzeptiert wurden, konnte der Spieler nicht spielen, da er sich in einer geografisch gesperrten Region befand. Das Casino hatte bestätigt, dass dem Spieler seine Gewinne ausgezahlt würden. Der Spieler bestätigte später den Erhalt des Geldes. Das Problem wurde durch die Zusammenarbeit des Casinos und des Spielers erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Japan nahm an einem Casino-Turnier teil und erreichte trotz mehr Punkten als der Erstplatzierte keinen Platz und wurde darüber informiert, dass seine Wette aufgrund einer internen Entscheidung ausgeschlossen wurde. Sie haben zuvor die Teilnahmebedingungen mit dem Support-Team überprüft und sind der Meinung, dass sie einen Preis hätten gewinnen sollen. Das Casino gab an, dass der Spieler Wetten unter dem Mindestbetrag platziert hatte, um sich für das Turnier zu qualifizieren, der Spieler gab jedoch an, dass die Regel nach dem Turnier aktualisiert wurde. Der Spieler und das Casino einigten sich einvernehmlich und die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus Russland gewann ein bedeutendes Multiplikatorturnier im Casino, doch danach sperrte das Casino sein Konto, obwohl es vollständig verifiziert war und bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hatte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat versucht, mit BNB Geld auf sein LuckyBlock-Konto einzuzahlen, aber das Geld wurde nicht auf dem Konto angezeigt. Das Casino gab an, dass die Einzahlung aufgrund unvollständiger Angaben bei der Einzahlung verlegt worden sei. Das Casino hatte das Geld zurückerhalten, berechnete dem Spieler dafür jedoch eine Gebühr von 10 %. Nach einiger Diskussion bot das Casino an, dem Spieler die Hälfte der Gebühr zurückzuerstatten. Der Spieler stimmte zu, reagierte dann aber nicht mehr auf die Beschwerde. Ohne Bestätigung, dass die Angelegenheit geklärt war, wurde die Beschwerde schließlich zurückgewiesen.

Der Spieler aus Kanada hat zwei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist der Gewinn noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland verlangt eine Rückerstattung sämtlicher Einzahlungen aufgrund des Fehlens einer gültigen Lizenz des Casinos für Online-Roulette, was er als betrügerisch ansieht. Auszahlungen des Spielers wurden abgelehnt, da der Spieler mehrere Konten im Casino eröffnet hatte. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.

Der Spieler tätigte drei Einzahlungen im Gesamtwert von etwa 340 $. Als sie versuchten, 600 US-Dollar abzuheben, wurden sie um Verifizierungsdokumente gebeten. Obwohl die Dokumente an vier verschiedene E-Mail-Adressen gesendet wurden, erhielten sie keine Antwort. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der deutsche Spieler erhob Vorwürfe gegen das Casino und behauptete, dass es gefälschte Spiele anbiete. Da sich die Anschuldigungen des Spielers jedoch als unbegründet erwiesen, wiesen wir den Fall ab.

Der Spieler aus Kanada hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.