Mega Dice Casino Bewertung

Der Spieler aus Kroatien hat ein gesperrtes MegaDice-Konto und kann sein Restguthaben nicht abheben. Er bestreitet die Kontosperrung nicht, bittet aber um Aufklärung über den angeblichen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Grundlage des Verstoßes und eine Lösung bezüglich der einbehaltenen Gelder, nachdem er mehrfach versucht hat, den Support zu kontaktieren.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte das Casino wiederholt gebeten, sein Konto aufgrund seiner Spielsucht zu schließen. Das Casino sperrte es jedoch lediglich vorübergehend und forderte entsprechende Nachweise an. Trotz seines dringenden Antrags auf Kontoschließung ignorierte das Casino ihn weiterhin und verlangte vor der endgültigen Bearbeitung weitere Nachweise. Er hatte zudem die Rückerstattung seines eingezahlten Betrags beantragt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler auf die Anfragen und Mahnungen des Beschwerdeteams nicht reagierte. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass er die Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen könne, falls er die Kommunikation fortsetzen wolle.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden. Der Spieler berichtete, dass mehrere Auszahlungen aufgrund eines ungewöhnlich hohen Cashbacks storniert worden seien. Eine Auszahlung, die eine Einzahlung und Gewinne unabhängig vom Cashback betraf, sei jedoch ebenfalls ohne Klärung storniert worden. Trotz vorgelegter Beweise und Kommunikation beharrte das Casino darauf, dass alle Transaktionen korrekt abgewickelt worden seien, und verweigerte jegliche weitere Kooperation. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst markiert, und dem Spieler wurde empfohlen, sich an die Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao zu wenden. Nachdem das Casino die Wett- und Transaktionshistorie des Spielers vorgelegt hatte, aus der hervorging, dass keine ausstehenden Gelder mehr vorhanden waren, wurde die Beschwerde abgewiesen, da der Spieler den strittigen Betrag bereits verspielt hatte.

Das Megadice-Konto eines Spielers aus Indien wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt, nachdem er versucht hatte, Guthaben abzuheben und die KYC-Anforderungen erfüllt hatte. Trotz der Einreichung der erforderlichen Dokumente und der Klärung seiner Wohnsituation wurde sein Konto wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt. Er konnte sich nicht mehr einloggen, wodurch sein Guthaben von ca. 0,1246 BTC (~14.000 USDT) unzugänglich wurde. Wir prüften die vom Casino vorgelegten Beweise, die einen Verstoß gegen die Verifizierungsanforderungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos bestätigten. Folglich wurde die Entscheidung des Casinos, das Konto zu schließen und das Restguthaben zu verwerfen, bestätigt und die Beschwerde als unberechtigt abgewiesen.

Ein Spieler aus Japan hatte Schwierigkeiten, Geld abzuheben, nachdem sein Konto nach Abschluss der KYC-Prüfung gesperrt worden war. Angeblich wurde dies wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen veranlasst, was er bestritt. Er forderte eine Rückerstattung von ca. 1.300 USDT und berichtete von ähnlichen Problemen bei einem Partnercasino, TGCasino. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino um eine Stellungnahme zu bitten, erhielt jedoch zunächst keine Antwort und vermerkte die Beschwerde als „ungelöst“. Nachdem die Beschwerde auf Wunsch des Casinos wieder aufgenommen wurde, legte dieses umfangreiche Beweise für betrügerisches Spielverhalten und Kontomanipulation vor. Daraufhin wurde die Beschwerde aufgrund der Einhaltung der Betrugserkennungsrichtlinien durch das Casino abgewiesen.

Ein Spieler aus Spanien berichtete, dass Megadice sein Konto 15 Tage zuvor ohne Vorwarnung geschlossen hatte. Er verfügte noch über 72.000 USDT auf dem Konto. Trotz E-Mails und Live-Chat blieb er unbeantwortet. Der Chat wurde geschlossen, als er seine Bedenken äußern wollte. Der Spieler behauptete, das Casino habe sein Guthaben an eine fremde Wallet überwiesen, obwohl er nachweisen konnte, dass die korrekte Wallet dem Casino bekannt war. Wir kontaktierten das Casino mehrfach erfolglos. Aufgrund mangelnder Kooperation und der fragwürdigen Lizenzierung des Casinos wurde die Beschwerde als ungelöst markiert. Dem Spieler wurde geraten, rechtliche Schritte zu erwägen und er könne eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde von Curaçao einreichen, obwohl der Spielerschutz dort begrenzt sei.

Ein Spieler aus Großbritannien hatte am 5. September versucht, sein Konto bei MegaDice aufgrund von Spielsuchtproblemen für 12 Monate selbst auszuschließen. Das Casino reagierte jedoch nicht auf den Antrag, sodass der Spieler weiterspielen und Verluste von über 1000 £ erleiden konnte. Obwohl er am 29. eine formelle Beschwerde einreichte, erhielt er keine Antwort und forderte die Rückerstattung der Einzahlungen, die er nach dem Ausschlussantrag und der Bestätigung der Kontoschließung getätigt hatte. Das Beschwerdeteam schloss die Beschwerde mangels Reaktion des Spielers trotz mehrfacher Anfragen und Erinnerungen. Der Spieler behält sich jedoch die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen.

Der Spieler von den Philippinen hatte eine ausstehende Auszahlung, die nicht bearbeitet worden war, und sein Konto war derzeit gesperrt. Er war bereit, E-Mail-Korrespondenz zu diesem Problem weiterzuleiten. Nach Überprüfung der Situation wurde festgestellt, dass die Entscheidung des Casinos, das Konto zu sperren, möglicherweise auf festgestellte Aktivitäten im Zusammenhang mit Sportwetten zurückzuführen war. Das Beschwerdeteam war nicht in der Lage, die Untersuchungsergebnisse des Casinos angemessen zu interpretieren, was zur Schließung der Beschwerde ohne weitere Intervention führte.

Der Spieler aus Südkorea musste mit der Sperrung und Löschung seines Kontos rechnen, nachdem er versucht hatte, Gewinne aus einem Freispielbonus abzuheben. Er verlangte eine Rückerstattung für Einzahlungen zwischen dem 20. und 21. August, eine Erklärung für die Kontoschließung und eine Klarstellung der Auszahlungsbedingungen. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Mahnungen reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass er die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen könne, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.

Der Spieler aus Slowenien reichte eine formelle Beschwerde bezüglich der unerwarteten Schließung seines MegaDice Casino-Kontos am 20. Juni 2025 mit einem Guthaben von 1500 € ein. Trotz Überprüfung und Erfüllung der Dokumentationsanforderungen erhielt er weder eine Erklärung für die Schließung noch eine Rückerstattung seines Guthabens. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen oder Lösungen anbieten, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte. Folglich wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt geschlossen, der Spieler behielt sich jedoch die Möglichkeit vor, sie später erneut zu eröffnen.