HomeBeschwerdenMega Dice Casino - Das Casino erlaubt Minderjährigen das Spielen und verweigert eine Rückerstattung.

Mega Dice Casino - Das Casino erlaubt Minderjährigen das Spielen und verweigert eine Rückerstattung.

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Betrag: 9.600 ₮

Mega Dice Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-11-29 | Fall geschlossen : 2023-12-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Ein Spieler aus Spanien berichtete, dass sein minderjähriger Sohn mit seinem Binance-Wallet mit 9600 USDT auf das Casino zugreifen und spielen konnte. Trotz der Regeln des Casinos schien es keine ausreichenden Alters- oder Standortkontrollen zu geben. Nach entsprechender Information sperrte das Casino das Konto des Sohnes, weigerte sich jedoch, das verlorene Geld zurückzuerstatten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Casino nicht für die Registrierung der minderjährigen Person verantwortlich ist.

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vor 1 Jahr
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Vom Spieler eingefordert

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vor 1 Jahr
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Hallo Lorenfer13,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mega Dice Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie auch ein Konto im Casino besitzen? Welche Meldedaten hat Ihr Sohn eingegeben, hat er über sein Alter gelogen? War noch Restguthaben auf dem Casino-Konto vorhanden, als es gesperrt wurde? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte bedenken Sie, dass das Casino den Spieler meist nach der Beantragung einer Auszahlung überprüft. Wenn Ihr Sohn also bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hat, liegt es nicht in der Verantwortung des Casinos, dass der größte Betrag verloren gegangen ist, und es ist nicht verpflichtet, etwas zurückzuerstatten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Nun, das ist das Problem, das Casino hat nichts überprüft. Sie haben ihr gleiches Kontrollprotokoll übersprungen. Einwohner in Spanien können nicht spielen, sie waren minderjährig, sie haben bis zu 9600 USDT, wenn nicht mehr, eingegeben und in ihren Regeln müssen sie drei Dinge überprüfen. Was wir per Telegramm in der von ihm erstellten Rechnung verlangten. Nun, es stellte sich heraus, dass er das Casino so glücklich betrat, als wäre er nur ein weiteres Spiel, das er über einen Instagram-Link spielen konnte. Somit,

Sie zeigen mir nicht die Registrierungsinformationen, die sie gemacht haben. Wenn ihre Eltern dann mit dem Casino sprechen, fragen sie meinen Mann nach allen Informationen, bleiben dabei und sagen dann, dass es unser Problem sei. Wir forderten die Kontrolle, die sie durchgeführt haben, und sie haben uns nicht informiert, alles riecht sehr schlecht. Das Einzige, was wir wissen, ist, dass der Junge alle Kryptowährungen aus dem Wallet, das wir hatten, auf Binance platziert und dort deponiert hat und uns erzählt, dass sie ihm beim Spielen alles weggenommen haben. Untersuchungen haben ergeben, dass es bei einem Roulettespiel bis zu mehr als 13 rote Zahlen hintereinander gibt, unwahrscheinlich, getäuscht. Sie umgehen die Geldwäschesicherheit. Ich werde Ihnen sagen, was Sie nicht getan haben.

https://www.megadice.com/es/terms-and-conditions


drei Dinge, die nicht erfüllt sind

jüngeres Alter, sie kontrollieren das Geldwäscheeinkommen nicht oder überprüfen das Einkommen nicht und diejenigen, die aus Spanien kommen, können nicht spielen. Das macht es sehr deutlich, denn sie ließen sie spielen, wenn sie es überprüften. All das wurde nicht überprüft.


Nun, ich habe ihn vor zwei Tagen kontaktiert, als der Junge uns erzählte, was passiert war, und als wir uns alles auf dem Handy ansahen, das wir zu Hause hatten, konnten wir nicht glauben, was passiert war. Ich kann die Transaktionen und die Überraschung in Binance demonstrieren, 9600 USD in Null umzuwandeln, alles auf die Brieftasche dieses Casinos zu übertragen, die nicht mehr reagiert, und ich habe das Konto gesperrt.

Ich wiederhole, es geht nicht darum, dass das Kind nicht über sein Alter lügt, sondern darum, dass jeder spielen kann, ohne Zugangskontrolle oder Geldwäsche-Einkommenskontrolle. Wenn sie bestätigt hätten, dass sie Spanier sind, hätten sie ihnen das Spielen verbieten dürfen. Ich habe gestern die Regeln des Casinos gelesen, und das ist nicht möglich. Wenn es also eine Zugangsaufzeichnung gäbe, hätten sie den Leuten den Zutritt verweigert, das ist ein Beweis dafür, dass das alles sehr übel stinkt.

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vor 1 Jahr
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Vom Spieler eingefordert

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vor 1 Jahr
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Ich wiederhole, mein Sohn hat zugestimmt, ohne nach Informationen zu fragen, jetzt verstehen Sie mich

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vor 1 Jahr
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Als ich gestern mit dem Zug unterwegs war, schaute ich auf den Bildschirm eines Kindes, das nicht älter als 16 Jahre war, und sah zufällig diese Casino-Seite. Minderjährige kommen unkontrolliert herein. Es ist schwer zu verstehen, was dieses Casino tut. Wir müssen Alarm schlagen, was sie weltweit tun.


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vor 1 Jahr
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Hallo Mella, ich würde gerne wissen, welche Behörde dieses Casino reguliert, damit sie ihrer Verantwortung nachkommen und ihre Lizenz entziehen kann. Können Sie mir außerdem sagen, dass eine andere Organisation berichten soll, dass sie die Geldwäsche von Einkünften nicht kontrolliert, was sie tut, ohne irgendetwas zu kontrollieren, wie sie es in diesem Fall demonstrieren, da sie, wie ich sehe, gegen die Kontrollregeln verstoßen? Danke

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vor 1 Jahr
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Ich habe die Aufsichtsbehörde kontaktiert, https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-finish?res=ok


Ich hoffe, dass sie den Fall überprüfen und ihnen die Lizenz entziehen, weil sie gegen die Regeln verstoßen und Menschen getäuscht haben, aber vor allem wegen des Geldes, das sie Minderjährigen ohne Verschulden wegnehmen, von Spielern aus Ländern, mit denen sie nicht spielen können, wegen Geldwäsche und wegen fehlender Einreisekontrolle Geld ... für all deine Verbrechen

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vor 1 Jahr
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Der nächste Schritt besteht darin, zu https://www.interpol.int/es/What-you-can-do/If-you-need-help zu gehen


da sie ihr Fehlverhalten nicht erkennen und nicht korrigieren.

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vor 1 Jahr
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Übrigens bin ich kein Spieler ... Ich wiederhole, dass ich die erste Nachricht gesehen habe, dass ich ein Spieler bin. Ich bin der Vater des betrogenen Kindes

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vor 1 Jahr
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Und wenn man sich das Binance-Konto ansieht, hat er 11.400 Euro in die Wallet des Happy Casinos eingezahlt, nicht 9.600.

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vor 1 Jahr
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Drei Wochen nachdem sie herausgefunden hatte, was passiert war, kontaktierte meine Frau das Casino mit der Bitte um Erklärungen und sie fragten uns nach den Informationen, woraufhin sie ihr die Ausweisinformationen, den Selfie-Beleg und den Telefonrechnungsbeleg schickten, damit sie uns eine Antwort geben konnten. Sie lachen uns aus und sagen uns, das sei unser Problem. Sie waren nicht in der Lage, mir die Zugangsdaten des Kindes zu geben, sie haben also keinerlei Kontrolle, nichts weiter, als dass sie keine Skrupel haben, Geld von irgendjemandem anzunehmen. Sie sollten als Kriminelle im Gefängnis sitzen.

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe gerade das Binance-Diagramm abgerufen, das ich beobachtet habe file von über 10.000 Dollar auf Null.

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vor 1 Jahr
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Ich werde von allem, was auf die Wallet übertragen wurde, ein PDF erstellen und es Ihnen so schnell wie möglich zusenden

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vor 1 Jahr
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Dies ist nicht der Regler

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-finish?res=ok


Könnten Sie mir den Regler nennen?

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vor 1 Jahr
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Hallo Lorenfer13,

Es tut mir leid, aber wir können das Casino nicht für Probleme verantwortlich machen, wenn sich Ihr Sohn mit falschen Informationen registriert hat. Es lässt sich auch nicht sagen, ob er sich tatsächlich angemeldet hat oder Sie. Bitte beachten Sie, dass die meisten Casinos die Verifizierung nach der Beantragung einer Auszahlung vornehmen und keine Möglichkeit haben, herauszufinden, wer ein Konto registriert, insbesondere mit gefälschten Daten.

Bitte versuchen Sie, https://www.gaming-curacao.com/ zu kontaktieren, da es sich nach unseren Informationen um die Lizenz des Casinos handeln sollte.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Wenn nicht, werden wir die Beschwerde aus dem oben erläuterten Grund schließen.

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vor 1 Jahr
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Nun, aus diesem Grund, wegen der Zweifel und weil ich Spanier bin, wo ist das Register, weil sie den Zugang nicht kontrolliert haben? Ich habe es in die Hände der Polizei gelegt. Da sie weder das Geld noch die Minderjährigen kontrollieren und wenn sie sehen, dass es aus Spanien stammt, weil Geld abgehoben und Geld eingezahlt wurde, in diesem Fall Kryptowährung. Die Platte, die er gemacht hat, ist keine…. Es tut mir leid, dass ihr nicht helfen könnt, danke.

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vor 1 Jahr
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Das einzige, worum ich als Eltern gebeten habe, sind INFORMATIONEN, und wenn sie sich weigern, dann, weil es nicht gut riecht.

Die Software ist manipuliert, Minderjährige kommen herein, sie kontrollieren weder Nationalität noch Geld für Geldwäsche. Einige echte Betrüger

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vor 1 Jahr
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Können Sie mir die Kontrolle zum Abheben des Geldes und Zugangsinformationen zusenden? Ich weiß nicht, wie Benutzer mit einem einfachen Telegram eintreten können

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vor 1 Jahr
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file Sie haben übrigens keine Lizenz. file

unter https://www.gaming-curacao.com/

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vor 1 Jahr
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Lieber Lorenfer13,

Sie können auf diesem Link sehen, dass das Casino die Lizenz https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=3c0894e9ea1e7e5174f8eee97afad603 hat

Leider haben wir keinen Zugriff auf Spielerdaten, da wir nicht das Casino sind und wir, wie oben erwähnt, das Casino nicht für die Registrierung Ihres Sohnes verantwortlich machen können und daher gezwungen sein werden, die Beschwerde abzulehnen.

Wenn Sie eine Antwort von den Behörden erhalten möchten, kontaktieren Sie mich bitte unter nikolas.b@casino.guru Bis dahin bleibt die Beschwerde jedoch geschlossen.

Beste grüße,

Nick

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