Liebe ksivrikaya,
Das Casino legte mir ausreichend Beweise zur Untermauerung seiner Behauptungen und seiner Entscheidung vor, sodass wir in dem Fall eine endgültige Entscheidung treffen konnten.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt und überprüft haben, schließen wir diese Beschwerde aufgrund eines Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos als ungerechtfertigt ab. Ich empfehle Ihnen, die Regeln des Casinos im Abschnitt „ 17. Betrug " in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzugehen, die HIER verfügbar sind.
Darüber hinaus beziehen sich der Verstoß und das verbotene Spiel auf Sportwetten. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Daher verfügen wir nicht über genügend Einblick, um diese Art von Problemen zu behandeln, und können die Vorwürfe im Zusammenhang mit Sportwetten nicht ausreichend prüfen. Auch wenn wir uns derzeit nicht mit Sportwetten-bezogenen Problemen/Beschwerden befassen, ist es auf der Grundlage aller bereitgestellten Informationen und Details klar, dass Sie das System des Casinos missbraucht haben, indem Sie eine Gesetzeslücke ausgenutzt und sich beim Anhäufen Ihrer umstrittenen Gewinne einen unfairen Vorteil verschafft haben.
Wenn Sie mit der Lösung der Beschwerde nicht zufrieden sind, empfehle ich Ihnen, Ihre Beschwerde bei einer der Websites einzureichen, die sich mit Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten befassen, bei ADR (sofern dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos angegeben ist) oder direkt bei der Glücksspielbehörde, von der das Casino reguliert wird.
Vielen Dank, Mega Dice Team, für die Bereitstellung von Informationen und Ihre Mitarbeit!
Beste grüße,
Branislav, Casino.Guru
Dear ksivrikaya,
The casino provided me with sufficient evidence supporting their claims and decision, so we were able to come to a final decision regarding the case.
After gathering and reviewing all the necessary information, we are closing this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions - I recommend you go through the casino's rules in section "17. Fraud" in their General Terms and Conditions, available HERE.
In addition, the breach and prohibited play relate to sports betting play. As you might know, our forum deals with complaints about online casinos only. Therefore, we do not have enough insight to take on this kind of issue, and cannot sufficiently review the allegations related to sports betting play. However, even if we currently do not handle sports betting-related issues/complaints, based on all the provided information and details, it is clear you abused the casino's system by playing/exploiting a loophole and gained an unfair advantage while accumulating your disputed winnings.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you submit your complaint to one of the websites that deal with sports betting-related complaints, ADR (if there is any stated in the casino's Terms and Conditions), or directly to the gambling authority the casino is regulated by.
Thank you very much, Mega Dice Team, for providing information and for your cooperation!
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
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