Golden Panda Casino Bewertung

Eine Spielerin aus Finnland beschwert sich über eine fehlende Cashback-Zahlung von ca. 50 €, die nach Ablauf des Cashback-Zeitraums hätte gutgeschrieben werden sollen. Obwohl ein vorheriges Zahlungsproblem gelöst wurde, ist ihr Konto weiterhin eingeschränkt, sodass die automatische Gutschrift des Cashbacks nicht erfolgt. Sie bittet um manuelle Gutschrift und die Möglichkeit, das Geld abzuheben, da sie vom Casino keine Antwort erhalten hat.

Ein Spieler aus Lettland gewann 12.800 Euro im Golden Panda Casino, doch sein Konto wurde gesperrt, da das Casino ein Duplikat vermutete. Obwohl er seine Identität mit einem Personalausweis verifiziert hat und nur ein Konto besitzt, ist er ratlos und bittet um Hilfe bei der Rückforderung der restlichen 4.800 Euro seines Gewinns, die für ungültig erklärt wurden.

Die Spielerin aus Finnland hatte 94,50 € im Casino eingezahlt, doch das Casino behauptete, der Betrag sei nicht eingegangen. Sie konnte das Problem mit dem Zahlungsdienstleister Yapily nicht lösen und fühlte sich hilflos, da weder ihre Bank noch das Casino reagierten. Sie forderte die Rückerstattung ihres Geldes. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, nachdem die Spielerin bestätigt hatte, dass das Problem behoben worden war. Genauere Details zur Lösung wurden jedoch nicht mitgeteilt. Das Beschwerdeteam schloss den Fall mit dem Angebot, bei Bedarf weitere Unterstützung anzubieten.

Ein Spieler aus Lettland hatte Probleme mit einer Auszahlung, nachdem sein Kontostand aufgrund von Vorwürfen missbräuchlicher Werbepraktiken im Zusammenhang mit einem 200%-Einzahlungsbonus reduziert worden war. Obwohl er die KYC-Prüfung abgeschlossen hatte, erhielt er eine E-Mail, in der ihm mitgeteilt wurde, dass seine Bonusgewinne für ungültig erklärt und die Bonusfunktionen seines Kontos gesperrt worden seien. Die Beschwerde wurde zur Klärung an das Casino weitergeleitet, blieb aber trotz mehrerer Kontaktversuche unbeantwortet. Daher wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst markiert. Dem Spieler wurde empfohlen, sich an die Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Die Spielerin aus Frankreich hatte eine Auszahlung von 1700 € bei Golden Panda beantragt. Diese wurde zunächst bearbeitet, später jedoch storniert, woraufhin ihr Konto nach einer Überprüfung der Herkunft der Gelder geschlossen wurde. Obwohl sie alle angeforderten Dokumente eingereicht hatte und kein Betrugsverdacht bestand, wurden weiterhin zusätzliche Dokumente für die Freigabe ihres Geldes verlangt. Das Casino reagierte zunächst nicht auf die Beschwerde, trotz mehrerer Kontaktversuche, weshalb diese vom Beschwerdeteam als ungelöst markiert wurde. Später bestätigte das Casino die Bearbeitung der Auszahlung und den Erhalt des Geldes durch die Spielerin. Daraufhin wurde die Beschwerde vom Beschwerdeteam als erledigt markiert.

Ein Spieler aus Estland wartet seit drei Wochen auf die Auszahlung seiner Gewinne, nachdem er die KYC-Dokumente (Personalausweis und Adressnachweis) eingereicht hat. Obwohl er die Dokumente auf Anfrage des Casinos mehrfach hochgeladen hat, ist sein Konto weiterhin nicht verifiziert, und er ist frustriert über die ausbleibende Bearbeitung.

Ein Spieler aus Lettland hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung von 6.585 EUR beim Golden Panda Casino beantragt. Der Antrag blieb jedoch ohne Rückmeldung des Supports unbearbeitet. Der Spieler war frustriert über die fehlende Bearbeitung. Wir versuchten, vom Casino Informationen über die Verzögerung zu erhalten, bekamen aber keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst markiert. Dem Spieler wurde empfohlen, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Die Spielerin aus Mendoza hatte Probleme, nachdem ihr Konto im Golden Panda Casino wegen eines angeblichen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit Betrug geschlossen und ihr Guthaben einbehalten wurde. Trotz zweimaliger Einreichung von Verifizierungsdokumenten wurde ihr der Zugriff auf ihre Gewinne verweigert. Wir versuchten, den Fall durch Kontaktaufnahme mit dem Casino und die Bitte um Kooperation zu klären. Da das Casino jedoch nicht reagierte, wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Betreibers als ungelöst vermerkt. Der Spielerin wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao zu wenden.

Die Spielerin aus Quebec hatte 20.000 $ gewonnen und eine Auszahlung von 6.000 $ beantragt. Ihr Konto wurde jedoch daraufhin geschlossen, wodurch ihr Restguthaben verschwand. Obwohl ihr versichert wurde, ihr Konto sei nicht geschlossen, konnte sie nicht darauf zugreifen und vermutete einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen bezüglich ihrer Gewinne. Wir versuchten, die Kommunikation mit dem Casino zu vermitteln, erhielten aber keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt. Der Spielerin wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Ein Spieler aus Estland meldete, dass seine Auszahlung von 33.000 € vom Casino aufgrund angeblich anstößigen Werbeverhaltens storniert wurde. Er war ratlos, was er falsch gemacht haben sollte, da er der Ansicht war, die Bonusbedingungen korrekt befolgt zu haben. Das Beschwerdeteam versuchte, vom Casino eine Stellungnahme und Kooperation zu erhalten, erhielt jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt. Dem Spieler wurde empfohlen, sich gegebenenfalls an die Glücksspielbehörde von Curaçao zu wenden.