Der Spieler aus Indien meldete, dass sein Geld automatisch vom Casino auf ein unbekanntes Konto abgebucht wurde. Obwohl er dem Casino-Support alle erforderlichen Angaben übermittelt hatte, erhielt er keine Hilfe.
mein Geld wurde automatisch von meinem Tresor abgebucht, ohne dass ich mich darum kümmerte, auf ein anderes Konto, das mir nicht gehört, und selbst nachdem ich dem Support alle Einzelheiten mitgeteilt hatte, halfen sie mir nicht.
Lieber hjsk1361,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Ihr Geld ohne Ihre Zustimmung vom Casino abgehoben wurde und dass Ihnen das Support-Team anschließend trotz der Bereitstellung aller erforderlichen Angaben keine Hilfestellung gegeben hat.
Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben? Konkret möchten wir wissen:
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details hilft uns, den Fall zu untersuchen und an einer Lösung zu arbeiten. Wenn Sie zu diesem Problem relevante Kommunikation mit dem Support-Team haben, leiten Sie diese gerne weiter an petronela.k@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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Hallo
ich wusste nichts von der Transaktion, bis ich den Tresor sah, in dem stand, dass ich noch 0 Rupien übrig hatte. Ja, das Konto, auf das mein Geld überwiesen wurde, ist nicht meines. Tatsächlich habe ich nur ein Bankkonto und ich habe versucht, das dem Stake-Support sehr deutlich zu machen, aber sie konnten meinen Standpunkt nicht verstehen. Wie kann jemand trotz meiner Sorge mein Geld von dieser großen Plattform abheben? Selbst das Support-Personal ist nicht wirklich hilfreich. Vielen Dank, dass Sie mich bemerkt haben. Ich hoffe, Sie werden mir helfen, mein Geld zurückzubekommen.
Hallo hjsk1361,
Danke schön.
ja, Sir, ich habe jedes einzelne Gespräch, das ich mit der Unterstützung von Stake geführt habe
und ich benutze nur eine Methode, um Einzahlungen zu tätigen, und zwar über UPI
Hallo hjsk1361,
Danke schön.