Der Spieler aus Kanada ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe vor kurzem ungefähr 2500 $ in diesem Casino eingezahlt und ich war durchschnittlich nicht sehr viel, sie schuldet 0,72 $, und ich zählte 600 Drehungen, bevor ich kostenlose Drehungen und fast kostenlose Drehungen bekam, ich würde vier Dollar gewinnen und dann alle 27 Drehungen, die ich hatte 0,10 $ gewinnen, als ich die Freespins getroffen habe, sagen, ich habe 30 $ gewonnen, das Casino zahlte mir nacheinander nicht und sagte, diese 30 $ seien weg und zahlte mir dann vielleicht zwei oder drei Dollar, bis es mein ganzes Geld kostete. Dies geschah manchmal durch die ganzen 2500 $ würde $20 einzahlen und es würde mir nicht einmal auszahlen, die ganzen 20 innerhalb von 20 Sekunden zu nehmen
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
„Außerdem möchte ich damit fortfahren, dass meine erste Beschwerde ist, dass Sie sehen konnten, wie die The Reels langsamer wurden, und Sie würden nicht einmal eine volle Drehung aus ihnen herausbekommen, sodass sich nichts aufstellen würde oder wenn etwas so aussieht, als würden sie sich aufstellen würde es weiter drehen, nachdem es verlangsamt wurde, also egal was ein Typ gewann und auch Bildschirme wiederholten, derselbe Bildschirm würde zwei- oder dreimal von 10 passieren.
Liebe Sniktaw75,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter ( petronela.k@casino.guru ). Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Sniktaw75,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.