Spin247 Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte jetzt fast 4 Wochen auf meinen Gewinn. Sie geben mir die gleichen dummen Antworten, dass das Zahlungsteam damit beschäftigt ist, mein Problem zu lösen.

Lieber nofear8322,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

• Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung auf Ihrem Konto noch aussteht und nicht bearbeitet wird?
• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
• Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber ein Monat ist eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ohne Bonus. Sie sagen immer wieder, dass alle Spieler eine Verzögerung bei ihren Auszahlungen hätten und dass das Zahlungsteam an der Lösung des Problems arbeite. Aber wie haben sie sich 4 Wochen lang damit beschäftigt. Sicherlich müssen sie inzwischen wissen, was falsch ist.

Das ist es, was ich die ganze Zeit bekomme

Michael,

Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihres Widerrufs kontaktiert haben.

Leider haben wir diesbezüglich kein Update. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung.

Wie bereits erwähnt, werden wir Sie informieren, sobald wir eine Rückmeldung der zuständigen Abteilung erhalten.

Wir vertrauen darauf, dass wir Ihre Anfrage zufriedenstellend beantwortet haben. Sollten Sie jedoch weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihnen weiter zu helfen. Unser Contact Center-Team steht Ihnen täglich per Live-Chat zur Verfügung, auf den Sie über unsere Website zugreifen können.

Mit freundlichen Grüße,

Vlad B

Vielen Dank, nofear8322, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei Spin247 Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit der Aufschrift „No Reaction Policy" versuchen wir es weiterhin.

Danke

Hallo,

Vielen Dank, nofear8322, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte nun Spin247 Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

Sie haben mir gestern geantwortet. Sie wollen meine detaillierten Abrechnungen für Oktober, November und Dezember. Ich habe Oktober und November gesendet. Ich habe ihnen gesagt, dass ich erst im Januar eins bekomme. Jetzt sagen sie, dass ich bis dahin warten muss, um mein Geld zu bekommen. Aber die Auszahlungen sind für November. Ich kann nicht verstehen, warum Decem er da sein muss

Lieber nofear8322,

Vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir freuen uns über den Erfolg unserer Spieler und freuen uns, Zahlungen leisten zu können, sobald unsere Sicherheitsvorkehrungen erfüllt sind.

Da Mobiltelefon-Einzahlungen in Ihrem Namen vom Netzbetreiber getätigt werden, müssen wir sicherstellen, dass diese Einzahlungen verrechnet wurden, bevor wir mit der Bearbeitung etwaiger Abhebungen fortfahren können. Daher werden zusätzliche Informationen zu Ihrer Mobiltelefonrechnung angefordert. Dies bedeutet leider, dass wir Ihren Gewinn erst nach Erhalt dieser Informationen bearbeiten können.

Da uns Ihr Abrechnungszeitraum nicht bekannt ist, kann es sein, dass Sie warten müssen, bis die nächste Rechnung erstellt wurde. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass Ihre Auszahlungen auf Ihrem Konto verbleiben, bis der angeforderte Ausweis eingegangen ist.

Wir freuen uns auf Ihren Ausweis.

Mit freundlichen Grüße,

Spin247 Casino

Vielen Dank für das Update, Vertreter von Spin247 Casino .

Lieber nofear8322 , können Sie Ihre Mobilfunkrechnung vorlegen oder benötigen Sie mehr Zeit für Ihren Abrechnungszeitraum, damit Sie das angeforderte Dokument erhalten können?

Vielen Dank im Voraus!

Ich kann meine Dezemberrechnung erst in der ersten Januarwoche bekommen

Danke, nofear8322 .

Lieber Spin247 Casino- Vertreter, ist es möglich, bis zur ersten Januarwoche zu warten, um die Verifizierung abzuschließen, sobald der Spieler das Dokument erhalten hat?

Vielen Dank im Voraus!

Lieber nofear8322,

Ich hoffe, diese Nachricht findet Dich gut.

Wir gehen davon aus, dass Sie gerade dabei sind, die für die Überprüfung erforderlichen Unterlagen zu beschaffen. Unter Berücksichtigung der Umstände sind wir bereit, eine Verzögerung im Überprüfungsprozess in Kauf zu nehmen, bis Sie die detaillierte Rechnung erhalten.

Etwaige Abhebungen werden bis zum Eingang dieser Dokumente verzögert. Diese Verzögerung ist ausschließlich auf den ausstehenden Eingang und die Bearbeitung der erforderlichen Unterlagen zurückzuführen.

Seien Sie versichert, wir sind weiterhin bestrebt, eine sichere und konforme Umgebung für alle unsere Benutzer zu gewährleisten, und wir werden den Verifizierungsprozess umgehend nach Erhalt der erforderlichen Dokumente beschleunigen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüße,

Spin247 Casino

Ich habe meine detaillierte Rechnung gesendet, warte aber immer noch auf meine Auszahlungen. Wie lange brauchen sie, um meine Sachen zu verifizieren? Das geht jetzt raus. Ich möchte, dass mir mein Geld geschuldet wird

Vielen Dank für das Update nofear8322 . Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Konto geschlossen wurde.

Lieber Spin247 Casino- Vertreter, könnten wir eine Erklärung bekommen, warum das Konto des Spielers geschlossen und die Gewinne beschlagnahmt wurden? Wenn Sie die Informationen nicht öffentlich teilen möchten, können Sie sie an meine E-Mail-Adresse senden ( peter.c@casino.guru ) und werden vertraulich behandelt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Lieber nofear8322 , ich stehe in Kontakt mit dem Casino-Vertreter und bespreche Ihr Problem weiter. Ich bitte Sie in dieser Zeit um Geduld. Vielen Dank im Voraus!

Danke schön.

nofear8322 , das Casino hat mir die von Ihnen zur Überprüfung eingereichten Dokumente zur Verfügung gestellt, dies hat Unstimmigkeiten bei den Einzahlungen aufgedeckt und zur Beschlagnahmung Ihrer Gewinne und zur Schließung Ihres Kontos geführt. Angesichts der Beweise sind wir davon überzeugt, dass die vom Casino ergriffenen Maßnahmen gerechtfertigt sind, und werden Ihre Beschwerde anschließend ablehnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Mit freundlichen Grüße,

Peter