Der Spieler hat die erforderlichen Informationen zweimal angegeben, aber sein Abhebungsantrag wurde nicht bearbeitet. Das Casino reagierte nicht mehr auf seine Nachrichten. Diese Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.
Mein Status ist, dass die Auszahlung genehmigt wurde. Dieser Stand war am 3. Oktober 2019. Danach haben sie nun zweimal meine Kontodaten abgefragt. Einmal von Gordon und einmal von Eunice. Diese Informationen wurden ihnen ursprünglich zur Verfügung gestellt, als ich im September den Rücktritt beantragte. Sie antworten nicht auf meine Nachrichten oder E-Mails. Insgesamt habe ich einen Monat gewartet.
Hallo Amore,
Ich habe das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert. Ich werde Sie benachrichtigen, sobald ich weitere Informationen habe.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße,
Kristina