Slots Garden Casino - Das Spielerkonto ist nicht mehr zugänglich.

Warte seit dem 28.02.2021 auf meine Auszahlung. Ich habe zunächst Antworten vom Casino erhalten, konnte aber nicht auf deren Website zugreifen, es leitet mich zu anderen Casinos weiter. Habe auch keine Antworten auf meine Mails und einige werden nicht einmal zugestellt. Habe eine Bestätigung erhalten, dass sie mit meiner Auszahlung beschäftigt sind und dann plötzlich war die Website nicht mehr verfügbar und es gab keine Antworten. Auszahlung gültig und alle Unterlagen wurden gesendet, um die Auszahlung zu bearbeiten

Lieber Tanjav,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal erfolgreich auf Ihr Casino-Konto zugreifen konnten? Haben Sie alle erforderlichen persönlichen Dokumente für die KYC-Verifizierung eingereicht? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, das letzte Mal konnte ich am 25. Juni auf mein Konto zugreifen. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen zweimal weitergeleitet und Rückmeldung erhalten, dass alles in Ordnung ist. Meine Gewinne begannen mit einem Bonus, aber alle Anforderungen wurden erfüllt, um die Auszahlung zu erhalten und zusätzliches Geld wurde eingezahlt

Vielen Dank, Tanjav, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke Petronella

Hallo TANJAV,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Slots Garden Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Konto des Spielers gesperrt haben?

Hallo zusammen,

Leider wurde die südafrikanische Version von Slots Garden außer Betrieb genommen und ist nicht mehr verfügbar, ich habe mich jedoch in Ihrem Namen mit der Serviceabteilung von Slots Garden in Verbindung gesetzt. Sie haben Ihre Auszahlung im System gefunden und werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.

Reagieren Sie bei Bedarf einfach auf ihre Mitteilungen und lassen Sie es mich wissen, wenn es weitere Probleme gibt.

Am besten,

Nick und Slots Garden

Lieber TANJAV,

lass es mich bitte über deinen Fortschritt wissen.

Hallo Villiam, habe jetzt eine Auszahlungsanfrage von Yebo Casino gestellt. Warten auf Genehmigung und Mittel

Guten Tag, Fall gelöst, Gelder sind heute eingegangen, Danke für die Hilfe

Lieber TANJAV,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru