Silveredge Casino - Der Spieler kämpft darum, Gewinne aus dem Bonus ohne Einzahlung zu erhalten.

Spielte den Bonus ohne Einzahlung, gewann über 13.000, zahlte aber nur den zulässigen 999 aus. Zwei Tage später war er wieder auf meinem Konto. Sie sagten, ich dürfe es nicht auszahlen. Ich hatte den Rest zum Spielen genutzt und ging weit über die erwarteten Grenzen hinaus. Ich machte Screenshots, um einen Freund eines Anwalts zu zeigen.

Liebe Leah,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Auszahlung storniert wurde? Haben Sie in der Vergangenheit kostenlose Boni in diesem Casino eingelöst?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

War nur auf dieser Seite der eine Tag, gewann sofort über 13.000. Sie haben mich nie nach einem Ausweis oder einem Adressnachweis gefragt. Wenn das das Problem war, kein Problem bei der Bereitstellung.

Ihre Bewertung ist ziemlich niedrig und ich habe viele Bewertungen darüber gelesen, wie dies die ganze Zeit passiert.

Ich war ziemlich zufrieden mit nur den Gewinnen von 999 $, aber jetzt denke ich, ich sollte den gesamten Gewinn bekommen. Ich habe Ihnen einen Screenshot der Überweisungsgenehmigung gegeben, der mein verbleibendes Guthaben zeigt. Wenn ich die Bonusanforderung nicht erfüllt hätte, wäre ich nicht in der Lage gewesen, die Überweisung durchzuführen.

Vielen Dank, Leah, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits das auferlegte Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es angewendet wird Für ein Echtgeldspiel akzeptieren wir jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel einschränken, insbesondere wenn es um No Deposit-Boni geht. Wenn die maximale Auszahlung 999 US-Dollar beträgt, wird der Rest des Geldes storniert und nicht wieder auf das Konto eines Spielers überwiesen.

Sie haben geschrieben, dass das Casino angegeben hat, dass Sie es nicht auszahlen durften. Können Sie bitte angeben, was der Grund war? Haben Sie versucht, dieses Problem anschließend mit dem Casino zu kommunizieren?

Sie sagten, ich hätte die Anforderungen nicht erfüllt, aber ich habe weit über das Wetten hinaus gespielt. Sie sind von der Auszahlung ausgeschlossen, bis Sie die Wettanforderungen erfüllen. Als ich sah, dass ich mich zurückziehen konnte, tat ich es. Als sie sahen, dass ich richtig lag, versuchten sie zu sagen, dass ich mehrere Konten hatte. Wenn ich dagegen verstoßen habe, warum sollte ich mein Konto offen halten und mir weiterhin Werbeprämien senden? Ich habe gerade heute eine andere erhalten.

Bei der Untersuchung dieses Casinos stellten wir fest, dass sie nicht einmal eine Lizenz zum Laufen haben. Wie ist es überhaupt möglich, dass sie existieren?

Hallo,

Könnten Sie bitte eine relevante Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Die Lizenz kann auf der Casino-Website leicht überprüft werden:

Ich habe mehrere Screenshots von verschiedenen Websites, aber diese stammt von der Lizenzierungsseite. Dies sind die Logos, nach denen gesucht werden muss. Der auf Silveredge ist nicht drauf und daher nicht legitim.

Liebe Eiresse,

Sie beziehen sich auf eine andere Lizenzbehörde. Curaçao hat mehr als eine Lizenzbehörde (bitte überprüfen Sie die folgenden Websites).

https://www.curacao-egaming.com/

http://www.gaming-curacao.com/

Könnten Sie bitte mitteilen, wie Sie mit Ihrem Fall fortfahren möchten? Könnten Sie bitte eine relevante Mitteilung zusammen mit Ihrer Bonushistorie an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Laut Ihrem Beitrag stimmt das Logo nicht überein. Auch die per E-Mail stimmt nicht überein.

Ich werde meinen Anwalt das überprüfen lassen. Er hat angerufen und sie sind ein krummes Casino zusammen mit ihrer anderen Seite Funclub. Außerdem überwachen die Glücksspielbehörden in ihrer Region ihre Casinos nicht.

Sieht für mich so aus, als würden Sie die Casinos unterstützen und nicht den Beschwerdeführer. Ich habe 13.000 fair und quadratisch gewonnen. Ich habe versucht, tausend zurückzuziehen. Sie lehnten es ohne Grund ab. Sie schicken mir immer wieder Werbeaktionen, um zurückzukehren und zu spielen. Sie haben mein Konto nicht geschlossen. Fazit ... Sie können den Leuten ihre Gewinne nicht zahlen und sollten daher nicht operieren dürfen.

Könnte diese Beschwerde auch mit den zahlreichen ungelösten in Verbindung bringen.

Das Silveredge Casino ist korrupt und wird niemals seine Gewinner bezahlen.

Diese Seite hat keine Energie, um das zu korrigieren.

Dies war Zeitverschwendung.

Ich habe Ihnen bereits den Screenshot gesendet, der Ihnen den Gewinn und die Überweisung zeigt.

Ich möchte meine Gewinnperiode. Wenn Sie es nicht können, dann sagen Sie es.

Vielen Dank Eiresse für Ihre schnelle Antwort. Es tut mir sehr leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir auf der Seite des Casinos stehen. Das einzige, was wir versuchen, ist, jedem Spieler entsprechend zu helfen.

Gibt es eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie bitte weiterleiten könnten?

Welche Kommunikation zusätzlich zu dem, was ich gesendet habe? Die einzige Kommunikation, die ich erhalte, sind E-Mails mit mehr Boni zum Spielen.

Liebe Eiresse,

Ich habe keine weitergeleitete Mitteilung von Ihnen erhalten. Ich möchte mich mit den Argumenten und Standpunkten des Casinos vertraut machen, die sie Ihnen vorgestellt haben, bevor ich mit dieser Beschwerde fortfahre. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Es war im Chat und ich habe diesen Screenshot nicht.

Vielen Dank, Eiresse, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Eiresse.

Wie Petronela bereits erwähnt hat, haben die meisten Boni ohne Einzahlung ein auszahlbares Maximum.

Daher müssen wir wissen, an welcher Aktion Sie teilgenommen haben, und alle Bedingungen überprüfen. Erinnern Sie sich, welcher Bonus es war?

Registrierung von 300 Spins ohne Einzahlung. Als ich den Bonus nahm, stand nach meinen ersten Drehungen, dass ich so viel spielen musste, um Geld auszahlen zu können. Ich überprüfte unter Rückzug und es wurde gesperrt, dass playthru nicht erfüllt worden war. Ich habe etwas länger gespielt, bin zum Auszahlungsbereich zurückgekehrt und es wurde angegeben, dass ich jetzt auszahlen konnte, aber nur das Limit von 999 USD. Ich war damit einverstanden und zwei Tage später stellten sie die Zahlung ein. Ich kontaktierte den Chat, um zu fragen, warum und sie sagten, playthru sei nicht erfüllt worden. Ich riet, es sei so, wie es mir erlaubte, es zu verarbeiten und zu erklären, dass ich mit dem Spielen fertig war.

Ich hätte nie gedacht, einen Screenshot des Chats zu machen. Ich wusste nicht, dass du existierst, bis mir ein Freund geraten hat, online zu schauen.

Dieser Bonus oben links

Danke, Eiresse.

Ich hatte ein sehr angenehmes Gespräch mit dem Casino-Support.

Es sieht so aus, als hätten diese 300 $ folgende Bedingungen: 20-facher Einsatz, maximale Auszahlung 1x des Bonuswerts und wenn Sie versuchen, mehr auszuzahlen, wird die Transaktion abgelehnt. Also würde ich empfehlen, versuchen, 300 Dollar zu sparen, und wir werden sehen.

Ich habe über 13000 gewonnen und die Anforderungen gut erfüllt. Warum zum Teufel sollte ich in ein korruptes Casino zurückkehren, das sich weigert zu zahlen?

Sie zahlen mir die 1000 per Überweisung an meine E-Mail-Adresse und ich werde in Betracht ziehen, zurückzukehren.

Eiresse, du hast vom Dree-Bonus gewonnen. Ich habe noch nie von einem kostenlosen Bonus ohne maximales Auszahlungslimit gehört.

Du hast etwas umsonst. Es spielt keine Rolle, wie viel Geld Sie nach den Wettanforderungen haben. Der Punkt ist, dass Sie maximal 300 US-Dollar abheben können. Das Casino hat in diesem Fall Recht.

Stellen Sie es sich als kostenlose Probe im Einkaufszentrum vor. Sie können einen kleinen Teil davon nehmen, aber nicht das gesamte Produkt.

Dann können Sie mich sofort 300 an meine E-Mail-Adresse übertragen lassen.

Bitte nehmen Sie eine Auszahlung von 300 $. Wir haben herausgefunden, was passiert ist, können aber keine Auszahlung für Sie arrangieren.

Sie können mir das Geld per E-Mail auf mein Konto überweisen. Ich bin sicher, dass Sie das weitergeben können.

Vielen Dank für den Beweis, dass Sie für das Casino und nicht für die Kunden arbeiten.

Ich habe alle Dokumente kopiert und werde dies weiter verfolgen, wenn ich das Geld nicht erhalte.

Es tut mir leid, aber es sieht so aus, als könnte ich dir nicht mehr helfen.

Wir haben die Bedingungen des Casinos überprüft, festgestellt, was Sie falsch gemacht haben, und Ihnen erklärt, wie Sie Ihr Problem beheben können. Es tut mir jedoch leid, dass wir keine Auszahlung für Sie vornehmen können, und das Casino wird dies auch nicht tun. Es müssen nur Sie sein, die eine Auszahlung vornehmen. Übrigens, wir lösen Beschwerden kostenlos, wir tun es, weil wir glauben, dass wir die Glücksspielbranche verbessern können. Wenn Sie jemals einen kostenlosen Bonus ohne maximale Auszahlung finden, lassen Sie es mich wissen - es wäre der erste.

Ich habe Sie nicht gebeten, die Auszahlung für mich vorzunehmen. Ich habe Sie gebeten, ihnen mitzuteilen, dass ich es per E-Mail an meine hinterlegte E-Mail-Adresse senden möchte.

Wenn dies nicht getan wird, werde ich klagen. Ratet mal, ich bin behindert und daher ist mein Anwalt frei.

Ich werde auch nach Gesetzen suchen, nach denen alle Online-Casinos nachweisen können, dass sie Kunden sofort bezahlen können oder nicht laufen dürfen.

Ich werde auch nach Gesetzen und Gesetzen suchen, die den Prozentsatz des Freispiels stoppen, den Casinos gegenüber Kunden durchsetzen.

Ich gehe in ein echtes Casino, ich bekomme freies Spiel, ich muss keinen großen Prozentsatz spielen, um Geld auszuzahlen UND ich bekomme sofort meinen Gewinn.

Es ist an der Zeit, dass wir korrupte Online-Casinos davon abhalten, mit uns zu schrauben, besonders während einer Pandemie.

Vielen Dank für Ihre Nichtunterstützung. Es zeigt in Ihren gelösten und ungelösten Fällen, dass Sie wirklich keine Ahnung haben, wie Sie für den Kunden kämpfen sollen.

Wie viel von meinem Gewinn von 13.000 $ haben sie dir gezahlt, um nicht zu helfen?

Ein zufriedener Kunde sagt nicht viel.

Ein unglücklicher Kunde erzählt es JEDEM.

Social Media, hier komme ich.

Oh, besser, recherchieren Sie besser ... es gibt Online-Casinos, die kostenloses Spielen ohne Limit-Auszahlung anbieten.

Vielleicht gibt es einige Casinos, die kostenlose Boni ohne maximales Gewinnlimit vergeben, aber das Silveredge Casino gehört definitiv nicht dazu. Sie bieten einen 300-Dollar-Gratis-Chip mit einem maximalen Gewinnlimit von 300-Dollar an. Dies ist das, was Sie zu diesem Zeitpunkt von Ihrem Casino-Konto abheben können. Diese Einschränkung ist in den Bonusbedingungen auf der Casino-Website klar angegeben und eine der häufigsten Regeln für Casino-Boni ohne Einzahlung. Casinos können es sich einfach nicht leisten, ohne Einschränkungen 300 US-Dollar kostenlos an alle neuen Kunden auszugeben.

Ich möchte Sie daran erinnern, dass wir alles tun, um den Spielern bei ihren Beschwerden zu helfen, aber in diesem Fall hat das Casino Ihnen wirklich nichts Ungerechtes angetan. Sie gaben Ihnen die Möglichkeit, 300 Dollar kostenlos zu gewinnen, was Sie auch getan haben. Jetzt müssen Sie nur noch eine Auszahlung dieses Betrags auf Ihrem Casino-Konto beantragen und sollten das Geld erhalten. Wir können dies weder für Sie tun noch das Casino dazu auffordern. Sie sind der einzige, der eine Auszahlung von Ihrem Casino-Konto beantragen kann.

Wir teilen Ihre Leidenschaft für den Schutz von Spielern und es ist eines unserer langfristigen Ziele, Online-Glücksspiele für Spieler sicherer zu machen und Industriestandards zu verbessern. Aber wie ich bereits erwähnt habe, hat das Casino hier wirklich nichts Ungerechtes getan. Bedingungen wie maximale Gewinnlimits für Boni ohne Einzahlung sind weit verbreitet. Wenn sie entfernt würden, gäbe es definitiv keine 300-Dollar-Boni für kostenlose Chips, und vielleicht gäbe es überhaupt keine Boni ohne Einzahlung.

Ich möchte auch erwähnen, dass unser Ziel bei diesen Beschwerden nicht unbedingt darin besteht, für den Kunden zu kämpfen. Unser Ziel ist es, die Wahrheit herauszufinden und die Situation auf faire Weise zu lösen. Keine der Seiten zahlt uns etwas dafür. Wenn das Casino Sie wirklich betrogen hat, würden wir alles tun, um Ihnen zu helfen. Aber das ist hier einfach nicht der Fall.

Nun, meine neuen Screenshots der Site zeigen, dass ich im Recht war. Ich habe sie an eine andere Partei weitergeleitet, die mir zustimmt.

Viel Glück mit deiner beschissenen Platte hier.

Viel Spaß beim Ausgeben meines Geldes

Bitte klären Sie mich auf, können Sie hier veröffentlichen, wer mit Ihnen übereinstimmt? (Bitte verlinken Sie auf Ihrer Beschwerde, wo klar geschrieben steht, dass Sie Recht haben)

Bitte veröffentlichen Sie hier auch den Bonus ohne Einzahlung ohne maximale Gewinnregel.

So kann jeder die Wahrheit sehen.

Da Eiresse uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen konnte und aufgrund dessen, was wir oben mehrfach geschrieben haben, lehnen wir diese Beschwerde ab.