Silveredge Casino - Der Spieler kämpft darum, Gewinne aus dem Bonus ohne Einzahlung zu erhalten.

Ich habe mit den $300 Free Chips die $6000 Wager umgesetzt aber als ich im LiveChat gefragt habe wie und ob ich auszahlen kann, wurde mir gesagt dass ich keine Auszahlungen mit Free Chips aus meinem Land vornehmen kann.

Lieber Viktor,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Wenn sie noch nie Spieler aus bestimmten Nationen eingezahlt haben, können sie möglicherweise keine kostenlosen Prozessorangebote auszahlen. Diese Spieler dürfen an diesen Prozessoren teilnehmen, die nur zu Unterhaltungszwecken kostenlos sind. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Liste der ausgeschlossenen Länder zu erfahren und festzustellen, ob Ihr Bundesstaat enthalten ist. "

Klar, ich habe mit dem Live-Chat-Agenten gesprochen und Deutschland ist auf der Liste dieser bestimmten Nationen. Laut einem Live-Chat werden allen Spielern keine Einzahlungsboni angeboten, selbst wenn ihre Nation zwischen "eingeschränkten" aufgeführt ist, sodass sie die Spiele testen können. Könnten Sie mir bitte bestätigen, dass Sie noch nie eine Einzahlung in dieses Casino getätigt und einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben?

Darüber hinaus möchte ich betonen, dass das Casino den Spieler bezahlen sollte, falls die eingeschränkten Länder nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt oder irgendwo versteckt sind. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Viktor,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.