SIKWIN Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Hallo, das ist Ajmat Tarik aus Indien, ich habe eine Beschwerde gegen Sikwin.

Mein Benutzername bei sikwin ist a***k. Ich habe hier 1 Lakh INR eingezahlt und insgesamt 503919 INR gewonnen, aber als ich versuchte, abzuheben, haben sie alle meine Gewinne abgezogen, und als sie den Kundendienst fragten, sagten sie, es seien Arbitrage-Wetten. Ich habe keine falschen Wetten getätigt, die ich von Casino.guru anfordern soll Schau mal hier und hilf mir dabei

Lieber Sohilshaikh51,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe auch mit echtem Geld gespielt. Ich habe ein Video von Chats mit dem Kundendienst per Telegramm. Glücklicherweise, nachdem ich sie nach der Lizenz gefragt hatte und alles, was sie mich per Telegramm blockiert haben, werde ich die Bildschirmaufzeichnung unserer Chats per E-Mail senden

Vielen Dank für Ihre Antwort, Sohilshaikh51. Können Sie uns bitte mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben – Casinospiele oder Sportwetten?

Nur 3 Sportwetten

Sohilshaikh51, wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen kann.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Sehr geehrte Frau,

Ich möchte die Sache ans Licht bringen, dass das Casino die Zahlung verweigert hat, weil es offensichtlich ein sehr großer Betrag ist. Ich weiß, dass casino.guru nur Fälle behandelt, die sich auf Casinospiele und nicht auf Sportwetten beziehen. Ich habe die Bewertungen von sikwin aus dem Casinoguru-Forum gesehen und mich dann entschieden, zu spielen. Es sollte also kein Problem für Sie sein, zu fragen, warum sie nicht zahlen, und es sollte keine Rolle spielen, ob ich das Geld beim Sport oder im Casino gewonnen habe. Außerdem habe ich schon einmal Casinospiele bei sikwin gespielt. Wenn Sie einfach fragen können, wird es sehr hilfreich sein.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht helfen können, wenn Sie nur Wetten auf Sportwetten platziert haben und das Casino Sie der Arbitrage beschuldigt und Ihre Gewinne beschlagnahmt hat. Da wir keinen ausreichenden Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, könnten wir die Untersuchungsergebnisse des Casinos und/oder deren Erläuterung der Vorwürfe nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir halten Ihre Beschwerde nicht für unberechtigt, wir konnten das Problem einfach nicht richtig einschätzen. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es uns nicht möglich.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.