Das Konto des Spielers aus Peru wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Roobet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 250 $
Roobet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.9
Roobet Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7,9, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Roobet ist nicht bereit, mir zu erlauben, meine Gewinne abzuheben. Konto gesperrt und keine Kommunikation für 7 Monate – Benutzername rosssssss
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vor 1 Jahr
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Liebe rossssss,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Hauptsächlich Blackjack und Spielautomaten, das ist jetzt Monate her
Ich bin erst kürzlich auf diese Seite gestoßen und dachte, Sie könnten mir helfen
Kein Bonus alle Bareinzahlungen
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vor 1 Jahr
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Hey rossssss und Petronela,
Wir haben uns angesehen, wie dieses Konto gehandhabt wurde, und es stimmt nicht mit unseren Prozessen überein.
Das Konto wird nicht entsperrt, aber wir erstatten gerne alle Gelder auf dem Konto zurück. Auf dem Konto sind genau 224,94 $, die wir gerne zurückgeben. Bitte geben Sie uns eine BTC-Adresse an, an die wir die Gelder senden können.
Danke schön!
Bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Gibt es Neuigkeiten darüber, wann die Kryptowährung gesendet wird?
Seitdem ich die Adresse angegeben habe, habe ich immer noch nichts von Ihnen gehört
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Roobet Casino Team, für Ihre Unterstützung.
Lieber Rosssssss ,
Es kann einige Werktage dauern, bis die Zahlung bearbeitet wird und auf Ihrem Konto eingeht. Ich freue mich darauf, von Ihnen über weitere Entwicklungen zu hören.
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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, rosssssss, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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