Hallo
Wie ich deutlich erwähnt habe, als meine Wette abgeschlossen war, hatte ich ungefähr 79 Euro, was auch immer ich danach gewonnen habe (das Casino hätte mich stoppen sollen, als ich meine Wette abgeschlossen hatte, und nicht nach 7-8 Stunden, als ich überhaupt eingezahlt hatte).
Weil sie zu spät gehandelt haben, konnte ich mehr spielen und gewinnen und sogar die Hälfte davon verlieren. Sie sind erst aufgewacht, als ich um eine Auszahlung gebeten habe, und dann haben sie mich plötzlich am Spielen und Einzahlen gehindert. Das alles wäre erledigt gewesen, sobald ich meinen Einsatz abgeschlossen hätte nicht nach 8 Stunden.
Wie stellen Sie fest, ob ich mit dem Einzahlungsbetrag gewonnen habe oder nicht? Tatsächlich gab es nach der Einzahlung nichts Vergleichbares wie einen echten Betrag oder einen Bonusbetrag. Tatsache ist, dass sie nicht differenzierten und mir erlaubten, normal zu spielen.
Meiner Meinung nach haben sie, wie ich bereits sagte, in dieser Angelegenheit sehr spät gehandelt, was es mir ermöglichte, mehr zu spielen und einzuzahlen, und wenn sie mich einzahlen ließen, wäre das ein faires Geld, dann können sie mir einfach nicht 15 % des tatsächlich gewonnenen Betrags geben und sagen, weil Sie eingezahlt haben wir Ihnen 300 EUR gegeben.
Ich sehe, wie das Casino die Fügsamkeit des Missmanagements geschickt zur Herrschaft umgeleitet hat.
Ich habe bereits erwähnt, dass die Regel darin besteht, maximal 100 Euro zu gewinnen, was wir bereits wissen, aber meine Beschwerde betraf das Missmanagement, das mich daran hinderte, Geld einzuzahlen, obwohl ich wusste, dass ich mit Bonusgeld spiele, und dass ich zuerst eine Auszahlung vornehmen musste, bevor ich mehr einzahlen konnte Und wenn ich damit spiele, ist die Tatsache, dass ich eine Einzahlung vornehmen durfte, und sobald ich die Einzahlung getätigt habe, alles zu echtem Geld geworden, und es mir gestattet sein sollte, den gesamten Betrag abzuheben, anstatt 15 % davon.
Hello
As i have clearly mention when my wager was completed i had 79 euros or around that whatever i won was after that (casino should have Stopped me when i had completed my wager and not after 7-8 hours when i even deposited )
bcoz they acted late i was able to play more and win & even loose half of it they only woke up when i requested for a withdrawal then they suddenly blocked me from playing and depositing all this would have been done once i have completed my wager and not after 8 hour.
how do you determine if i won from the deposit amount or not ? infact after depositing there was nothing like real amount or bonus amount the fact is they didn't differentiate and allowed me to play normally.
according to me as i said before they acted very late in this matter which allowed me to play more and deposit and if they had let me deposit its a fair money then they just cant give me 15% of the actual amount won and say because you deposited we gave you 300 EUR.
i see how the casino has Cleverly diverted the compliant of mismanagement to rule.
i have already mention they rule is of winning 100 euro max that we already know but my compliant was about there mismanagement in stopping me in depositing money even after know i am playing on bonus money and that needed to be withdrawal first before i would deposit more and play with it the fact is i was allowed to deposit and once i have deposit all that become real money and i should be allowed to withdraw the entire Amount rather then 15% of it.
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