Raging Bull Slots Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe 21 Tage darauf gewartet, dass mein Auszahlungsantrag genehmigt wird. Die AGB sagen 7-10 Tage. Super langsam, aber ich habe schon früher Auszahlungen erhalten. Dieses Mal weiß niemand, warum es so lange dauert. Die Situation wurde durch den Support mehrfach eskaliert, es wurden jedoch keine Fortschritte erzielt. Es gibt mehrere bessere Möglichkeiten, sich von Raging Bull fernzuhalten

Lieber fjodye9,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

• Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht und nicht verarbeitet wird?
• Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Ja, es steht noch aus und wurde noch nicht einmal genehmigt. Ich habe die Verifizierung bereits abgeschlossen.

Nun, ich habe gerade überprüft, ob es heute Morgen genehmigt wurde. Es ist jedoch verrückt, dass ich mich öffentlich beschweren musste, damit das passierte

Vielen Dank, fjodye9, für Ihre Antwort. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem inzwischen erfolgreich gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten, daher würde ich nicht davon ausgehen, dass sie zu 100 % erledigt ist

Ich befinde mich derzeit am 7. Werktag und habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten. Am 1. Januar wurde mir gesagt, dass sie meine Zahlung beschleunigen würden, da es so lange gedauert habe, bis meine Auszahlung genehmigt wurde. Eine weitere Lüge, wie es scheint

Hallo fjodye9,

• Während wir auf die Überweisung Ihrer Gewinne warten, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie diese mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?
• Wurde außerdem die Auszahlung für den gesamten Betrag genehmigt?

Danke schön.

Ja, der gesamte Betrag wurde genehmigt. Ja, ich habe einen Bonus für meine Einzahlung verwendet. Ich habe immer noch nichts erhalten, sie sagen mir immer wieder, dass sie nichts tun können, jetzt muss ich nur noch warten. 33 Tage, seit ich die Auszahlung beantragt habe. Ich bin von dieser Erfahrung sehr enttäuscht und bezweifle, dass ich ihr Casino jemals wieder nutzen werde

Vielen Dank, fjodye9, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Natalia weiterleiten ( natalia.b@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke

Hallo fjodye9,

Ich habe gerade Ihren Fall überprüft und es tut mir leid, von Ihren Schwierigkeiten mit dem Entzug zu hören. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.

Liebes Raging Bull Slots Casino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Könnten Sie bitte bestätigen, wann die Auszahlung von Ihrer Seite bearbeitet wurde?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Falls Sie Belege haben, können Sie diese gerne an meine E-Mail-Adresse senden natalia.b@casino.guru .

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und werde sehen, was getan werden kann, um zu helfen.

Beste Wünsche,

Nick und Raging Bull

Nun ist auch das Zeitfenster von 7–10 Werktagen für Auszahlungen abgelaufen. Nachdem es also 21 Tage gedauert hat, bis wir die Genehmigung erhalten haben und uns mitgeteilt wurde, dass der Versand schnell erfolgen würde, warten wir nun am 11. Werktag auf den Erhalt nach der Genehmigung. Sehr frustrierend und enttäuscht. Jeder Schritt des Rückzugs wurde von einem wütenden Bullen schrecklich gehandhabt

Außerdem wurde mir während dieser ganzen Tortur zufällig mein VIP-Status entzogen und niemand vom Support kann mir sagen, warum

Lieber fjodye9, es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat, aber da wir den Casino-Vertreter hier haben, hoffe ich, dass es schneller geht.

Lieber Nick, bitte lass es uns wissen, sobald du Neuigkeiten hast.

Ich habe gestern meine Auszahlung erhalten

Lieber fjodye9,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Natalia

Casino.Guru