PlayOJO Casino - Das Guthaben des Spielers wurde falsch gutgeschrieben.

In meinem letzten Spiel habe ich 100000 SEK gesetzt und gewonnen. Mein Guthaben sollte 200000 SEK betragen. Aber es zeigt die Salden nicht als 2 lakh. Stattdessen zeigt es 1 lakh. Die Casino-Leute antworten nicht einmal über den Chat und das Internet. Ab 3 Tagen ist es frustrierend

Sitzungs-ID: 263239600 Spiel-ID: 43754029

Liebe Saish,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr ursprünglicher Einsatz 100.000 SEK plus weitere 100.000 SEK auf das Doppelte betrug? Oder sind die 100.000 kr bereits der Betrag des ursprünglichen Einsatzes plus das Doppelte?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Nein,

Meine Wette war 100000 SEK und ich habe 200000 SEK gewonnen. Aber das Guthaben beträgt nur 100000 SEK

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie einen externen Mediator kontaktiert haben, und damit wir Ihnen helfen können, müssen wir Fragen stellen, damit wir so viele Informationen wie möglich über Ihren Fall sammeln können. Wenn Sie die Zusammenarbeit verweigern, bin ich gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Es tut mir leid, ich habe Ihre Nachricht nicht früher überprüft und wollte, dass ich antworte. Jetzt habe ich deine Nachricht gesehen und darauf geantwortet

Meine Wette betrug 100.000 SEK und ich habe 200.000 SEK gewonnen. Aber das Guthaben beträgt nur 100.000 SEK

Bitte beachten Sie, dass Sie immer noch nicht geklärt haben, ob Ihre Wette mit einem Doppelt war oder nicht. Diese Informationen sind für uns unerlässlich, um mit diesem Fall fortzufahren. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Hallo Kristina,

Das Problem wurde behoben und das Geld wurde meinem Guthaben gutgeschrieben.

Tolle Neuigkeiten, Saaish. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.