Lieber PUSHPRJ,
Sie können die Lizenzierungsbehörde des Casinos über diese E-Mail erreichen: 'complaints@gaminglicences.com'.
Bitte vergessen Sie nicht, Folgendes in Ihre Nachricht aufzunehmen:
- Ihre persönliche Information:
- Name (Ihr Vorname, Ihr Nachname und der zweite Vorname, falls vorhanden)
- Ihr Wohnsitzland
- dein Alter
Die Beschwerdestelle muss enthalten:
- Casinoname (die Lizenznummer zu erwähnen wäre noch besser)
- Ihr Login (Benutzername) und Ihre E-Mail-Adresse in einem Online-Casino (bei dem Sie das Konto registriert hatten)
- Beschreiben Sie dann so genau wie möglich, was passiert ist (einschließlich des Geldbetrags, den Sie herausfordern).
Bitte vergessen Sie nicht, Dateien, Screenshots oder E-Mail-Korrespondenz anzuhängen, die beweisen, dass Sie bereits versucht haben, das Problem mit dem Casino zu lösen. Sie können auch zusätzlich den Link zu dieser Beschwerde angeben.
Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Ihre Beschwerde erfolgreich bei der Zulassungsbehörde eingereicht haben und diese bestätigt wird.
Dear PUSHPRAJ,
You can reach the casino's Licensing Authority via this email: 'complaints@gaminglicences.com'.
Please, do not forget to include the following in your message:
- Your personal information:
- name (your first name, your last name and the middle name if you have it)
- your country of residence
- your age
Complaint body must include:
- casino name (to mention its license number would be even better)
- your login (username) and email in an online casino (with which you had registered the account)
- then describe what has happened as thoroughly as possible (including sum of money you are challenging)
Please, do not forget to attach files, screenshot images or email correspondence, that prove you have already tried to resolve the problem with the casino. You can also provide this complaint's link additionally.
Please, when you successfully submit your complaint to the Licensing Authority and they will confirm it, let us know.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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