Der Spieler aus Griechenland hatte den Überprüfungsprozess abgeschlossen, indem er alle angeforderten Unterlagen eingereicht hatte, darunter ein Foto mit Datum und einen Kontoauszug. Stattdessen hatte das Casino jedoch das Konto des Spielers gesperrt. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mit dem Spieler zu kommunizieren, um weitere Informationen zu erhalten, und die Reaktionszeit verlängert. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt.
Mein Konto wurde verifiziert und ich habe alles gesendet, was sie verlangten.
Ich schickte ein Foto mit dem Datum in meinen Händen,
mein Bankbuch, alles.
Dann schickten sie mir eine Nachricht, dass sie mein Konto schließen.
Betrachten Sie diese schrecklichen Unternehmen nicht als die besten. Viele Leute beschweren sich, dass sie Konten schließen, sobald Sie einen Kontoauszug anfordern.
Lieber Fehler1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Novibet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
EICHA TON LOGARIASMO KONTA ENA MINA EPEZA STOIXIMATA PAROLI MONA.EICHA KANI KATATHESI 500 EURO KAI PIRA BONNOUS 500 MOLIS OLKLIROSA TO BONOUS ZITISA MIA ANALIYI 170 ENO EICHAN TAUTOPISI TON LOGARIASMO MOU ARCHISAN NA MOU ZITANE TAUTOTITA STO PROSOPO TA STELNO PERIMENA MERES TOUS ELEGA N MOU KANOUN KLISI STO TILL MOU MOU LEGAN OLA KALA THA SAS STILOUME MINIMA
E-Mail.
KAI EKANA GIATI SE MIA SIZITISI POU EICHA ME TON TZIMIKA KATHOTI XORIANOS ME EPISE NA KANO LOGARIASMO
Lieber Fehler1,
Ich habe Schwierigkeiten, die Bedeutung Ihrer Antwort zu verstehen.
Versuchen Sie, Ihre Antwort in Abschnitte zu unterteilen, wenn Sie meine Fragen beantworten. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
TI DEN KATALAVATE EGINE TAUTOPISI TOU LOGARIASMOU MOU ZITISA ANALIYI 3 FORES MOU ZITISAN KAI TIS 3 FORES TA ENGRAFA MOU XANA FOTO NA KRATAO STO KLISANE TO LOGARIASMO MOU
Lieber Fehler1,
Es tut mir leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstehen. Ihre Schreibweise scheint die von uns genutzten Übersetzungsdienste zu beeinträchtigen, sodass der Text keinen Sinn ergibt.
Um weitere Kommunikationsprobleme zu vermeiden, möchte ich Sie bitten, beim Schreiben griechische Buchstaben zu verwenden.
Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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