Nomini Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Hallo!

ich mache wintdrawal im nomini casino 16.06 dreimal 400 eur und ich hatte noch 383 eur auf meinem konto. Sie haben die Vorschrift, dass ich maximal 500 Euro pro Mal und maximal 3 Mal am Tag verdienen kann, aber es gab einen Fehler und ich verdiene 400 Euro 3 Mal. Jeden Tag im Live-Chat hatte ich die Information, dass meine Auszahlung bestätigt wurde und ich technische Probleme habe, und ich brauche mir heute, morgen, keine Sorgen zu machen, sobald wie möglich bekomme ich mein Geld. Die Finanzabteilung reagiert nicht. Heute logge ich mich in mein Nomini-Konto ein und meine Auszahlung wurde storniert. Als ich fragte, ob ich noch einmal 10 Tage warten muss und mein Geld immer noch nicht bekommen habe, sagten sie mir nur, dass ich erneut eine Auszahlungsanforderung stellen muss

Hallo Hastline,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nomini Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung verwendet und haben Sie versucht, die Auszahlung über einen anderen Anbieter anzufordern?

Bitte beachten Sie auch, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Hastline,

Der von Ihnen bereitgestellte Screenshot besagt, dass die Zahlung erst seit dem 27.6. Ist es die zweite Auszahlungsanforderung, nachdem die erste storniert wurde?

Liebe Hastline,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.