Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Spiele seit mehreren Wochen und zahle tgl. mehrfach ein. Es kommt kaum dazu, dass Ich über den Einzahlungsbetrag komme. Es scheinen 90 % aller Spiele von Freispielen blockiert zu werden, denn egal welches Spiel und welcher Einsatz, man sieht kaum Scater im Spiel uns schon gar nicht 3 Stück! Die prozentuale Auszahlung liegt max bei 5 % statt über angepriesen 90 %
Fühle mich verarscht. Ich will wissen
wie vielen es in diesem Casino noch so geht. Es ärgert mich, wenn ich 50 - 100 € abspiele und nicht einmal 3 Scater sehe, die mal Freispiele geben würden.
Als ich mich darüber beschwert habe im live Chat, wurde das Gespräch bzw der Chat von den einfach mal so beendet.
Liebe Yesimcerdik,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo,
Ihr wollte Beweise ???
Sollte ich jetzt auch noch Videoaufnahmen machen,
Während I ch spiele ?
Ich kenne die angeblichen Auszahlungsquoten, die sind fast überall gleich. Nur sehe ich davon bei euch nicht. Absoluter Leerlauf egal in welchem Spiel egal mit welchem Einsatz.
Ich werde ihr Casino noch einmal testen und darüber erneut berichten.
Bitte verstehen Sie, yesimcerdik, dass es ohne unterstützende Beweise wie Ihre vollständige Spielhistorie nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren. Wenn Sie einen Nachweis weiterleiten möchten, lautet meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru . Danke im Voraus.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.