Ehrlich gesagt ist es ein Betrugscasino. Ich rate dringend davon ab, es zu nutzen. Ich werde erzählen, was mir passiert ist.
Zuerst wurden mir meine Gewinne aus dem Bonus wegen „Überschreitung des Einsatzlimits" konfisziert. Ich hatte das Einsatzlimit definitiv nicht überschritten, also habe ich mit dem Support E-Mails darüber ausgetauscht und schließlich teilte mir das Casino mit: „Es tut mir leid. Ich habe das Einsatzlimit also doch nicht überschritten. Wir geben Ihnen Ihre Gewinne zurück." An dieser Stelle sieht man, dass die Entscheidung sehr schlampig und gewalttätig ist.
Zweitens wurden mir danach die Gewinne aus einem anderen Bonus konfisziert. Nach mehreren E-Mail-Austauschen wurde mir mitgeteilt: „Sie haben sich an Vorteilsspielen beteiligt. Wir haben eine gründliche und genaue Untersuchung durchgeführt und diese Tatsache festgestellt. Ihr Konto wird eingefroren und Ihre Gewinne werden konfisziert."
Ich habe bei Casino Guru eine Beschwerde eingereicht, um zu behaupten, dass ich kein Vorteilsspiel nutze. Casino Guru, eine Drittorganisation, forderte Gohog auf, „Beweise für Vorteilsspiel" bereitzustellen, aber sie antworteten, dass die Vorbereitung der Beweise einige Zeit in Anspruch nehmen würde (obwohl sie bereits in einer E-Mail gesagt hatten, dass es solide Beweise gebe …).
Nach langem Hin und Her mit Casino Guru hat mir Gohog plötzlich meine Gewinne überwiesen, vermutlich um weiteren Ärger zu vermeiden, und mein Anspruch bei Casino Guru ist nun geklärt, da meine Gewinne zurückerstattet wurden.
Ich bitte Gohog immer noch um „Nachweise für Vorteilsspiel", habe aber noch keine Antwort erhalten. Sie müssen zuversichtlich sein, dass der Ruf ihres Casinos nicht beeinträchtigt wird, weil sie der Untersuchung von Casino Guru entgangen sind.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Site trotz ihrer äußerst schlampigen Entscheidungen darauf besteht, dass es sich um die „bestätigten und richtigen Ergebnisse" handelt. Und wenn es für Kunden wie mich, die ständig Beschwerden einreichen, zu umständlich wird, geben sie einfach sämtliche Gewinne zurück und versuchen so zu tun, als sei nichts passiert.
Ich habe in den Beschwerdeforen andere Leute gesehen, deren Gelder von Gohog aufgrund ähnlicher Anforderungen konfisziert wurden. Ich wünsche Ihnen viel Glück. Und noch ein Ratschlag: Seien Sie vorsichtig bei Casinos, die von Dama NV betrieben werden.
Zuerst wurden mir meine Gewinne aus dem Bonus wegen „Überschreitung des Einsatzlimits" konfisziert. Ich hatte das Einsatzlimit definitiv nicht überschritten, also habe ich mit dem Support E-Mails darüber ausgetauscht und schließlich teilte mir das Casino mit: „Es tut mir leid. Ich habe das Einsatzlimit also doch nicht überschritten. Wir geben Ihnen Ihre Gewinne zurück." An dieser Stelle sieht man, dass die Entscheidung sehr schlampig und gewalttätig ist.
Zweitens wurden mir danach die Gewinne aus einem anderen Bonus konfisziert. Nach mehreren E-Mail-Austauschen wurde mir mitgeteilt: „Sie haben sich an Vorteilsspielen beteiligt. Wir haben eine gründliche und genaue Untersuchung durchgeführt und diese Tatsache festgestellt. Ihr Konto wird eingefroren und Ihre Gewinne werden konfisziert."
Ich habe bei Casino Guru eine Beschwerde eingereicht, um zu behaupten, dass ich kein Vorteilsspiel nutze. Casino Guru, eine Drittorganisation, forderte Gohog auf, „Beweise für Vorteilsspiel" bereitzustellen, aber sie antworteten, dass die Vorbereitung der Beweise einige Zeit in Anspruch nehmen würde (obwohl sie bereits in einer E-Mail gesagt hatten, dass es solide Beweise gebe …).
Nach langem Hin und Her mit Casino Guru hat mir Gohog plötzlich meine Gewinne überwiesen, vermutlich um weiteren Ärger zu vermeiden, und mein Anspruch bei Casino Guru ist nun geklärt, da meine Gewinne zurückerstattet wurden.
Ich bitte Gohog immer noch um „Nachweise für Vorteilsspiel", habe aber noch keine Antwort erhalten. Sie müssen zuversichtlich sein, dass der Ruf ihres Casinos nicht beeinträchtigt wird, weil sie der Untersuchung von Casino Guru entgangen sind.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Site trotz ihrer äußerst schlampigen Entscheidungen darauf besteht, dass es sich um die „bestätigten und richtigen Ergebnisse" handelt. Und wenn es für Kunden wie mich, die ständig Beschwerden einreichen, zu umständlich wird, geben sie einfach sämtliche Gewinne zurück und versuchen so zu tun, als sei nichts passiert.
Ich habe in den Beschwerdeforen andere Leute gesehen, deren Gelder von Gohog aufgrund ähnlicher Anforderungen konfisziert wurden. Ich wünsche Ihnen viel Glück. Und noch ein Ratschlag: Seien Sie vorsichtig bei Casinos, die von Dama NV betrieben werden.
- Regelmäßige Boni (aber Gewinne können konfisziert werden)
- Beschlagnahmung von Gewinnen aufgrund unklarer Schlichtung Unklare Nutzungsbedingungen Betrügerische Auszahlungsrichtlinien
