Der Spieler aus Polen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Gespräche
Zahlungsaufschub, zusätzliche Überprüfung
Teilnehmer
gr***N1 Partnergruppe
Anfangsdatum
Gestern um 23:06 Uhr
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Stern
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Verlassen
G
g***1972
Neuling Mitglied
Gestern um 23:06 Uhr
Hallo. Mein Problem ist, dass ich 80 Euro in das N1 Casino eingezahlt habe, ohne einen Bonus zu verwenden. Ich habe 643 Euro gewonnen und möchte abheben und die Casinos haben eine zusätzliche Überprüfung meines Einkommens angeordnet, ich weiß nicht auf welcher Grundlage. Ich habe ihnen alle Dokumente mit Ausnahme des Mifinity-Kontoauszugs geschickt, weil sie 6 Monate im PDF-Format haben möchten und ein solcher Auszug nicht von der Mifinity-Website heruntergeladen werden kann. Ich habe ihnen Screenshots von allem geschickt und sie werden es nicht akzeptieren. Ich habe ihnen eine Abrechnung von meinem Revolut-Konto und von dem Konto geschickt, auf dem meine Rente eingeht, und sie haben auch ein Problem damit. Wenn ich gewusst hätte, dass es solche Probleme gibt, hätte ich mein Geld nicht darauf angelegt. Ich habe dort schon oft bezahlt und es gab kein Problem mit der Auszahlung, weil das Konto verifiziert war, daher verstehe ich diese Vorgehensweise des Casinos nicht. Ich bitte um dringende und schnelle Hilfe in dieser Angelegenheit. Es kann nicht sein, dass das Casino meine eingezahlten Gelder und Gewinne blockiert, indem es nach etwas fragt, das unnötig ist, um zu beurteilen, ob die Gelder legal sind oder nicht, da ich bereitgestellt habe, was meiner Meinung nach möglich ist präsentiert werden. Es ist, als ob es dem Casino egal wäre, was ich heute gegessen habe, wenn ich etwas gegessen habe, das das Casino nicht mag, sie werden mich nicht bezahlen, weil ich eine Diät machen soll ...
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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