Der Spieler aus Chile beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, guten Abend, ich hoffe, Sie können mir helfen, ich möchte meine gewonnenen Gewinne fair und ohne Verwendung von Boni von meinem Mr. Bet-Casinokonto abheben, aber seit dem 28. April 2023 haben sie die eine und andere Hürde in Ordnung gebracht dazu. Sie haben mich gebeten, die Zahlungsmittel zu überprüfen, und ich habe alles, worum sie mich gebeten haben, einschließlich einer von meiner Bank ausgestellten Bescheinigung mit den jeweiligen Einzahlungen an das Casino geschickt, heute haben sie mir verdächtigerweise eine Rückerstattung gegeben, natürlich habe ich mich nicht gemeldet es, da ich weiß, was es bedeutet, die Boni zu besetzen, aus dem gleichen Grund bin ich zu Ihnen gekommen, seit ich gesehen habe, dass sie als Vermittler vor dem Casino helfen, damit sie ihnen helfen, das, was sie verdient haben, fair zu bezahlen.
Ich hoffe wirklich, dass Sie mir helfen können, da ich das alles sehr seltsam und verdächtig finde. Ich habe es satt, mit dem Online-Support zu sprechen, dass sie nichts zur Unterstützung haben, da ich ihnen auch die Dokumentation geschickt habe und sie sagen, dass sie nichts tun können da alle Unterlagen durch ihre Sicherheitsabteilung gehen müssen. Ich wiederhole, dass ich diese Erstattung, die sie mir gemacht haben, nicht für dasselbe verwendet habe ... damit sie meinen Ruhestand mehr sichern.
Vielen Dank und ich hoffe, es wird Früchte tragen.
Hallo, guten Abend, zusammen mit den Grüßen, um Sie auf diesem Wege darüber zu informieren, dass nach mehrmaligem Hochladen der Dokumentation zur Validierung der Einzahlungsmethode und zur Durchführung meiner Auszahlung heute, am 05.09.2023, das Geld möglicherweise auf mein Konto eingezahlt wurde Seltsam oder ein einfacher Zufall, dass unmittelbar nach der Veröffentlichung auf Ihrer Seite die Verifizierung erfolgreich war und die Zahlung erfolgt ist.
Ich schätze Ihre Hilfe und hoffe, dass wir in Zukunft keine Probleme mehr mit solchen Problemen haben werden, denn seit ich in diesem Casino gespielt habe, hatte ich keine Probleme mehr, mein Geld zu bekommen. Meine Punktzahl für Mr Bet ist 8, was als Verbesserungspunkt gilt und die Verifizierungs- und Zahlungsprozesse beschleunigt.
Lieber varas772008,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
