Mr Bet Casino - Der Spieler hat Probleme, die KYC-Überprüfung abzuschließen.

Ich habe versucht, einen Betrag abzuheben, den ich gewonnen habe. Ich habe keine Boni verwendet. Sie sagten, dass er abgehoben werden könnte, also habe ich dies getan. Sie akzeptieren keinen meiner Ausweise und fragen immer wieder nach einem CC, der betrogen und zerstört wurde Es ist also unmöglich, diese Karte zu bekommen. Ich habe ihnen die CC-Erklärung geschickt und sie akzeptieren sie nicht. Sie sind ein Abzocke-Casino und ich möchte die Leute nur darüber informieren, bevor sie ihr Geld verschwenden

Lieber Doug,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich bin sicher, Sie verstehen, dass alle Casinos KYC sehr ernst nehmen, um die Gewinne an den richtigen Spieler zu senden.

Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Doug,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.