HomeBeschwerdenMr Bet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Mr Bet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 15.000 €

Mr Bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-09-18 | Fall geschlossen : 2023-10-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland konnte sich bei Mr. Bet von seinem Gewinn von 20.000 Euro 5.000 Euro auszahlen lassen. Sein zweiter Auszahlungsversuch in gleicher Höhe wurde jedoch abgelehnt, da das Casino eine lokale Zahlungsmethode verlangte. Das Casino hatte den Spieler darüber informiert, dass seine vorherige erfolgreiche Auszahlung auf einen technischen Fehler zurückzuführen war, da die von ihm verwendete Bank ihren Sitz in Irland hatte. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen nach weiteren Informationen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde aufgrund unzureichender Angaben zurückwiesen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Hallo ich habe bei Mr.Bet 20000 Euro gewonnen. Habe eine Auszahlung von 5000 Euro beantragt auf das bei der Verifizierung angegebene Konto für Zahlungsmethode (das ist ein Konto bri paysafe mit iban und bic also ganz normales Konto und ich habe kein andres Konto und kann auch aktuell kein neues eröffnen) so die 1. Auszahlung hat funktioniert nun wollte ich eine 2. Von 5000 Euro beantragen diese wurde abgelehnt mit der Begründung ich soll eine Zahlungsmethode in meiner Nähe angeben!!! Im Anhang die Nachrichten. Bin Mr.Bet ( Auszahlung und verweigert) Ich wäre Ihnen sehr Dankbar wenn Sie mir helfen könnten!! Liebe Grüße M.F****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber marvin.75,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Haben Sie den Casino-Support bezüglich der Fehlermeldung, die Sie erhalten haben, kontaktiert? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, können Sie diese gerne an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru senden

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) marvin.75,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Das casino hat mir geantwortet: da die Bank auf der ich ausgezahlt habe und auszahlen möchte ihren Sitz in Irland hat dürfen sie nicht auszahlen und die eine Auszahlung wäre eine technischer Fehler ihrer Seite gewesen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hat Ihnen das Casino alternative Möglichkeiten zur Auszahlung Ihrer Gewinne vorgeschlagen?

Was hat das Casino in dieser Situation empfohlen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) marvin.75,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.