Lieber Peter,
Vor einem Jahr erhielt der Benutzer einen Gewinn aus einem kostenlosen Bonus, und zwar aus einer Leistung, bei der es sich bei dem Preis um einen Bonus mit einem maximalen Auszahlungsbetrag von 50 Euro, umgerechnet 250 PLN, handelte.
Bei der Überprüfung der Auszahlungsanforderung wurde der Kontostand überprüft und korrigiert. Dem Benutzer blieben 250 PLN zur Auszahlung, aber der Benutzer spielte damit.
Wir haben den Fall doppelt geprüft und der Abzug war korrekt. Wir bitten den Benutzer, die Regel AGB 7.9 zu beachten. Der maximale Gewinn/Gewinn aus Freispielen ohne Einzahlung, allen Boni ohne Einzahlung und allen zusätzlichen Boni für Erfolge, die abgehoben werden können, ist auf 50 € oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung begrenzt, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Guthaben auf einen Betrag zu reduzieren, der das oben genannte Gewinnlimit von 50 € aus Freispielen und Boni ohne Einzahlung übersteigt. Diese Reduzierung kann unmittelbar nach einem Gewinn oder auf Ihren Antrag auf Auszahlung der entsprechenden Gewinne erfolgen. Um Gewinne aus dem Gratisbonus abzuheben, müssen Sie 1 erfolgreiche Einzahlung tätigen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und beraten Sie gerne.
Dear Peter,
A year ago the user received winnings from a free bonus, namely from an achievement where the prize was a bonus with a maximum withdrawal amount of 50 euros, equivalent to 250 PLN.
While reviewing the withdrawal request, the balance was checked and the balance was corrected, the user was left with 250 PLN for withdrawal, but the user played it.
We have double checked the case and the deduction was correct. We ask the user to pay attention to the rule T&C 7.9. The maximum winnings/profit from No-Deposit Free Spins, all No-Deposit bonuses and all additional bonuses to Achievements allowed for withdrawal, is limited to €50 or currency equivalent unless stated otherwise. We reserve the right to reduce your balance to an amount exceeding the aforementioned €50 winning limit from No-Deposit Free Spins and bonuses. This reduction may occur immediately after a win or upon your request for withdrawal of the corresponding winnings. In order to withdraw winnings from the free bonus, you need to make 1 successful deposit.
If you have any questions - we are happy to help you and co-operate.
Automatische Übersetzung![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)