Das Konto des Spielers wurde aufgrund der Kontovielfalt gesperrt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Guten Tag, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich zwei Konten in diesem Casino habe, die jedoch mit derselben Kreditkarte verknüpft sind, die ich auf meinem Zweitkonto hinterlegt habe. Ich habe das Geld gewonnen und als ich die Auszahlung vornehmen wollte, sagt es mir, dass meine Auszahlung des Geldes erfolgreich war und es drei Tage her ist und sie mich noch nicht eingezahlt haben, ich habe den Chat-Support kontaktiert und sie sagen mir das Sie können nicht einzahlen, dass mein Casino-Konto gesperrt wurde, weil ich nicht zwei Konten haben kann, aber seien Sie vorsichtig, wenn ich nicht zwei Konten haben kann, weil sie mich die Einzahlung vornehmen und spielen lassen, wenn Sie nicht können? wie seltsam ? dass Sie nur einzahlen und nicht abheben können, kurz gesagt, ich denke, es ist ein weiterer Hals-und-Krawatten-Betrug, der sich hinter seiner [Datenschutz-] Richtlinie verbirgt
Hallo Leonardobarria,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. Bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte sagen, warum Sie 2 Konten im selben Casino haben? Ist eines Ihrer Konten verifiziert? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass das Casino, wenn Sie mehrere Konten erstellen, jedes Recht hat, Ihr Guthaben zu stornieren, da Sie gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.