Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit LuckyVibe Casino.
Die Einzahlungsangebote waren schlecht, die Auszahlungen fühlten sich niedrig an und der Kundenservice war schrecklich, als ich ein Problem mit einer fehlgeschlagenen Online-Einzahlung hatte.
Ich habe 100 $ eingezahlt, und obwohl meine Bank die Transaktion zunächst als ausstehend markiert hat, habe ich an diesem Tag mit einem anderen Bankkonto gespielt. Die ausstehende Transaktion wurde später genehmigt und von meinem Konto abgebucht, aber das Geld wurde meinem LuckyVibe-Konto nie gutgeschrieben.
Ich habe deutliche Screenshots der Transaktion, der ausstehenden Einzahlungsversuche, der genehmigten Transaktion und des fehlenden Betrags vorgelegt. Anstatt meine Kontotransaktionen ordnungsgemäß zu prüfen, verlangten sie von mir vollständige, vertrauliche Kontoauszüge.
Ich finde es nicht in Ordnung, dass Kunden vollständige Kontoauszüge vorlegen müssen, wenn bereits Screenshots der Transaktionen vorliegen. Ich bat lediglich darum, die Einzahlungen auf mein Online-Konto zu überprüfen, hatte aber den Eindruck, dass es ihnen egal war und sie die Angelegenheit schlecht bearbeiteten.
Aus diesem Grund werde ich nicht mehr bei LuckyVibe spielen. Ein Casino, das Einzahlungen akzeptiert, muss bei Zahlungsproblemen einen angemessenen Kundenservice bieten, und meiner Erfahrung nach war dieser nicht ausreichend.
Die Einzahlungsangebote waren schlecht, die Auszahlungen fühlten sich niedrig an und der Kundenservice war schrecklich, als ich ein Problem mit einer fehlgeschlagenen Online-Einzahlung hatte.
Ich habe 100 $ eingezahlt, und obwohl meine Bank die Transaktion zunächst als ausstehend markiert hat, habe ich an diesem Tag mit einem anderen Bankkonto gespielt. Die ausstehende Transaktion wurde später genehmigt und von meinem Konto abgebucht, aber das Geld wurde meinem LuckyVibe-Konto nie gutgeschrieben.
Ich habe deutliche Screenshots der Transaktion, der ausstehenden Einzahlungsversuche, der genehmigten Transaktion und des fehlenden Betrags vorgelegt. Anstatt meine Kontotransaktionen ordnungsgemäß zu prüfen, verlangten sie von mir vollständige, vertrauliche Kontoauszüge.
Ich finde es nicht in Ordnung, dass Kunden vollständige Kontoauszüge vorlegen müssen, wenn bereits Screenshots der Transaktionen vorliegen. Ich bat lediglich darum, die Einzahlungen auf mein Online-Konto zu überprüfen, hatte aber den Eindruck, dass es ihnen egal war und sie die Angelegenheit schlecht bearbeiteten.
Aus diesem Grund werde ich nicht mehr bei LuckyVibe spielen. Ein Casino, das Einzahlungen akzeptiert, muss bei Zahlungsproblemen einen angemessenen Kundenservice bieten, und meiner Erfahrung nach war dieser nicht ausreichend.
