Roosterbet ist eine betrügerische Firma. Ich fragte, ob ich ein Konto eröffnen könnte, da mein Mann dort bereits spielte. Der Kundendienst sagte, das sei kein Problem, solange wir nicht auf die Konten des anderen zugreifen und unsere eigenen Konten separat spielen. Also eröffnete ich mein Konto, zahlte ein und spielte. Als ich meine Wettanforderungen fast erfüllt hatte und beschloss, mein Geld abzuheben, schickten sie mir eine E-Mail und teilten mir mit, dass mein Konto wegen eines Problems mit doppelten Konten geschlossen und alle meine Gewinne einbehalten würden. Dieselbe E-Mail schickten sie auch an meinen Mann.
Sie gaben zu, dass sie uns irreführende und falsche Informationen gegeben hatten, sagten aber, dass es sich lediglich um einen menschlichen Fehler handelte und sie die Fairness sicherstellen müssten!! Aber das ist unfair. Wenn sie mir die irreführenden Informationen NICHT gegeben hätten, würde ich mein Konto nicht zum Spielen eröffnen und nun würden sowohl meine als auch die Gewinne meines Mannes (insgesamt über 2000 Dollar) konfisziert.
Ich glaube, sie haben solche Informationen absichtlich zuerst preisgegeben, in der Hoffnung, dass wir Geld verlieren, damit sie essen können. Leider haben wir beide Geld gewonnen, und dann haben sie sich dazu entschieden, da der Zeitpunkt perfekt ist: Wir haben unsere Umsatzbedingungen fast erfüllt und sind bereit, unser Geld auszuzahlen. Sie wollten nur ein paar Wochen warten und als sie merkten, dass es an der Zeit ist, haben sie es getan!
Was für eine unehrliche und betrügerische Firma!!!!
Rooster bet is a scam firm. I asked them if I can open an account to play if my husband already played there. The customer support told that is NOT a problem as long as we do NOT access each other's account, that we played our own account separately. Therefore I opened my account, made deposit and play. While when I almost meet my wagering requirements and decided to withdrawal my money, they sent me an email and told me that because of duplicated account issue, my account is closed and confiscate all my winnings. They also send the same email to my husband.
They admitted that they give us the misleading and wrong information but they said that was just a human error and they need to ensure the fariness!! But this is unfair, if they did NOT give me the misleading information, I won't open my account to play, and now both me and my husband's winnings (like above 2000 dollars in total) are all confiscated.
I think they purposely gave such information first, they were hoping we lost money so they could eat. But unfortunately, we both won money, and then they decided to do this, as the timing is perfectly when we almost complete our wagering requirements and are ready to cash out our money. They just wanted for couple weeks and once they see it is the time to do so, they decide to do it!!
What a dishonest and scamming firm!!!!
