Die Einzahlung des Spielers kam fast eine Woche lang nicht auf seinem Casinokonto an. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler den Fall bei seinem Zahlungsanbieter fortsetzt.
Ich habe eine Bitcoin-Einzahlung (nicht meine erste Bitcoin-Einzahlung mit JacksPay) mit meiner Coinbase-Wallet getätigt. Ich habe ihre Einzahlungs-Wallet-Adresse ausgeschnitten und eingefügt und 5 Tage später immer noch nichts.
Ich habe versucht, per E-Mail und Live-Chat Kontakt aufzunehmen, und keine Antworten. Coinbase zeigt die Einzahlung als abgeschlossen an
Liebe Fletchdawg,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Vielen Dank für Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit, zugegeben, es ist ein kleiner Betrag, aber das erste Mal von vielen, dass ich Probleme mit einer Einzahlung hatte
Liebe Fletchdawg,
Stellen Sie sicher, dass Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Zahlungsanbieter auch eine Art Zahlungsbestätigung an das Casino senden. Wenn beide Seiten von dem Problem wissen, ist es nur eine Frage der Zeit, bis es gelöst wird. Bitte teilen Sie uns im Falle eines Updates mit.