JacksPay Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ich habe versucht, dieses Casino für Updates zu kontaktieren – sie antworten nicht auf E-Mails oder Live-Chat – sie haben auf einem anderen Board gepostet, dass mein Konto aufgrund mehrerer Spieler im Haushalt gelöscht wurde – was natürlich nicht stimmt! Da sie seit Jahren Kunde sind, wissen sie, dass es sich um eine falsche Anschuldigung handelt - außerdem kann ich mich immer noch anmelden und meine ausstehende Auszahlung sehen, als wäre es heute Morgen -

Liebe mzmida,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich lebe alleine, es gibt niemanden sonst in meinem Haushalt - Ich bin vollständig verifiziert und habe viele Male ohne Probleme abgehoben - kein Bonus verwendet - und ich spiele nur auf meinem iPhone - wieder ist mein Konto nicht geschlossen, wie sie angeben - ich kann mich immer noch anmelden an und sehen Sie meine ausstehende Auszahlung ab sofort.

Ich habe eine E-Mail vom Casino erhalten – sie weisen darauf hin, dass ich so schnell wie möglich bezahlt werde – ich werde Sie informieren, wenn ich bezahlt werde

Hallo, ich wurde heute endlich bezahlt - ihre Entschuldigung war, dass sie eine externe Quelle verwenden mussten, um meinen Gewinn zu bestätigen?? Wie Sie also sehen, möchte und möchte ich nicht versuchen, mehrere Konten zu eröffnen! Seltsam - vielen Dank für Ihre Hilfe!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, mzmida, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru