Der Spieler aus Indien berichtet, dass eine Einzahlung von 2000 INR vom 24. März 2025 trotz Bestätigung seiner Bank über eine erfolgreiche Transaktion nicht gutgeschrieben wurde. Zusätzlich beantragte er am 2. April 2025 eine Auszahlung von 1000 INR, die jedoch noch nicht bezahlt wurde. Er äußert sich frustriert über den Kundendienst und wirft ihm Unehrlichkeit und Belästigung vor.
Eines der unehrlichsten Casinos überhaupt. Jeder sollte sich von Parimatch fernhalten.
Am 24.03.2025 habe ich 2000 INR eingezahlt, die bis jetzt nicht gutgeschrieben wurden. Die Bank hat nach einer Untersuchung die erfolgreiche Gutschrift bestätigt.
Am 04.02.25 habe ich eine Auszahlung von 1000 INR beantragt, die mir noch immer nicht gewährt wurde.
Wenn man den Kundendienst kontaktiert, sind sie die größten Lügner mit aufgezeichneten Nachrichten.
Sie haben falsche Ticketnummern angegeben und belästigen Kunden.
Spieler-ID: 552806734
Ticket -822024
855442
Lieber rajashreeray92,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben.
Sollte Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben worden sein, empfehle ich Ihnen, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren und eine Untersuchung einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft eingeschränkt.
Bitte beachten Sie bei Ihrer Auszahlungsanfrage, dass die vollständige Bearbeitung von Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauert. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Liebe Veronika,
Zunächst einmal ist mein Konto vollständig verifiziert und ich habe in der Vergangenheit auch viele Abhebungen vorgenommen. Alle KYC-Prüfungen sind abgeschlossen.
Parimatch hat die Regeln, die Auszahlung innerhalb von 3 Tagen gutzuschreiben, aber es ist schon eine Woche her.
Bezüglich der Einzahlung hat Parimatch Regeln, nach denen das Geld innerhalb von maximal einem Tag gutgeschrieben wird.
Aber sie befolgen keine eigenen Regeln.
Ich habe den Zahlungsanbieter kontaktiert, der eine Anfrage gestellt hat, bei der Handelsbank und Händler den Erhalt des Geldes bestätigt haben.
Aber Parimatch verarbeitet das Geld noch immer.
Sie sind zu einer Betrugsplattform ohne Regulierungsbehörde oder alternative Streitbeilegung geworden.
Dies beweist, dass Parimatch eine unehrliche und betrügerische Plattform ist
Vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie mir bitte die folgenden Dokumente zusenden, damit ich Ihren Fall weiterverfolgen kann?
Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
