Gama Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte etwa 4.800 € gewonnen, hatte jedoch beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, Probleme. Obwohl der Verifizierungsprozess abgeschlossen war, erhielt der Spieler weiterhin Benachrichtigungen über technische Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung. Mehrere Interaktionen mit dem Hilfe-Chat des Casinos hatten das Problem nicht gelöst. Das Casino hatte dem Spieler vorgeschlagen, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden, der Spieler hatte jedoch nur eine Visa-Karte. Das Casino bot dann an, eine manuelle Auszahlung vorzunehmen oder Gelder in Kryptowährung abzuheben, aber beide Optionen waren für den Spieler nicht geeignet. Schließlich aktivierte das Casino die Option „Banküberweisung“ und der Spieler konnte die restlichen 3900 € erfolgreich abheben. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich hatte nach dem Gewinn und dem erfolgreichen Bestehen des Dokumentenüberprüfungsprozesses technische Probleme, die eine Auszahlung von 1000 € an Gewinnen verhinderten. Der Spieler meldet ständig Fehler und nicht hilfreiche Chat-Antworten.

Der Spieler aus Österreich hatte Probleme mit dem Verifizierungsprozess in einem Online-Casino, da alle eingereichten Dokumente, einschließlich Anmeldeschein, Reisepass und Selfie, abgelehnt wurden. Das Casino hatte geantwortet, dass das Konto derzeit verifiziert sei, forderte den Spieler jedoch auf, ein Foto seiner Karte hochzuladen und eine E-Mail zu senden, um die Auszahlung zu bestätigen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf weitere Anfragen konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Österreich hatte Schwierigkeiten mit der Kontoverifizierung, die ihn daran hinderten, Geld abzuheben. Nachdem er verschiedene Dokumente zur Verifizierung eingereicht hatte, bestätigte das Casino, dass zu diesem Zeitpunkt keine zusätzliche Kontoverifizierung erforderlich war. Allerdings musste sich der Spieler bei der Antragstellung an das tägliche/wöchentliche Auszahlungslimit halten. Trotz unserer Hilfsbemühungen antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen, sodass wir das Problem nicht weiter untersuchen konnten. Die Beschwerde wurde daraufhin abgewiesen.

Der Spieler aus Österreich hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne in Höhe von 3.300 € vom Gama Casino abzuheben. Trotz Abschluss der vollständigen KYC-Überprüfung wurde jeder Auszahlungsversuch ohne klare Erklärung abgebrochen. Nachdem der Spieler das Problem gemeldet hatte, hatten wir ein Gespräch zwischen dem Spieler und dem Casino ermöglicht. Anschließend erhielt der Spieler seinen Gewinn in zwei Teilen, die beide über Tether (USDT) an eine Krypto-Wallet ausgezahlt wurden. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Österreich hatte beim Versuch, seine Gewinne abzuheben, ständig Probleme. Obwohl er den Support mehrmals kontaktierte, erhielt er immer wieder Hinweise auf ein technisches Problem. Er drückte seine Frustration darüber aus, dass das Casino über alle seine offiziellen Dokumente verfügte und der Auszahlungsprozess dennoch ungelöst blieb. Das Casino vermutete, dass das Problem bei der Bank des Spielers liegen könnte und empfahl, für die Auszahlung eine andere Karte auszuprobieren. Der Spieler bestand jedoch darauf, dass seine Bank bestätigt habe, dass alles in Ordnung sei. Das Casino schlug daraufhin per E-Mail eine Lösung vor. Trotz unserer Bemühungen, zu bestätigen, ob das Problem gelöst wurde, antwortete der Spieler nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Problem des Spielers bestand darin, dass seine Auszahlungsanträge aus „technischen Gründen“ immer wieder storniert wurden. Das Casino hatte klargestellt, dass der Spieler versuchte, auf eine Visa-Karte abzuheben, während sein System nur Abhebungen auf MasterCard zuließ. Das Casino hatte dem Spieler geraten, für die Auszahlung eine neue MasterCard zu verifizieren. Nachdem er eine neue Karte erhalten und einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt hatte, bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hatte Schwierigkeiten mit dem Verifizierungsprozess, was ihn daran hinderte, seine Gewinne abzuheben. Obwohl das Casino alle angeforderten Dokumente vorgelegt hatte, fand es immer eine Ausrede, diese nicht zu akzeptieren. Der Spieler hatte bei der Registrierung zunächst seinen Namen falsch eingegeben und versucht, dies beim Casino zu korrigieren. Trotz der Zusicherungen des Casinos, dass der Name nach Erhalt der Spielerdokumente korrigiert werde, weigerte sich das Casino später, die Daten zu ändern, und verwies auf erhebliche Unterschiede zwischen den Profildaten und den Dokumenten. Der Spieler bestand darauf, dass er das Casino von Anfang an auf den Fehler aufmerksam gemacht hatte. Das Casino behauptete, dass die Entscheidung zur Datenänderung bei seiner Sicherheitsabteilung liege und nicht garantiert werden könne. Aufgrund fehlender Reaktion des Spielers auf weitere Anfragen mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Österreich hatte es geschafft, im Gama Casino einen Bonus ohne Einzahlung von 15 € in 150 € umzuwandeln, hatte jedoch aufgrund angeblicher technischer Schwierigkeiten Probleme bei der Auszahlung der Gewinne. Obwohl er verschiedene Auszahlungsmethoden ausprobierte und eine zusätzliche Einzahlung tätigte, war er erfolglos geblieben. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst und er konnte seine Gewinne abheben. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde in ihrem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Die Spielerin hatte mehrfach versucht, ihre Gewinne abzuheben, war jedoch aufgrund technischer Probleme mit dem Zahlungssystem des Casinos erfolglos geblieben. Nachdem das Casino ihr geraten hatte, eine andere Auszahlungsmethode auszuprobieren, konnte die Spielerin ihre Gewinne höchstwahrscheinlich über Kryptowährung erhalten. Allerdings bestätigte die Spielerin den Erhalt ihrer Gewinne nicht, sodass wir die Beschwerde zurückweisen mussten.

Der Spieler aus Österreich, der unter Spielsucht leidet, hatte das Casino kontaktiert, sein Anliegen zum Ausdruck gebracht und eine Rückerstattung seiner Einzahlungen beantragt. Trotzdem akzeptierte das Casino zusätzliche Einzahlungen und schloss sein Konto erst bei weiterem Kontakt, was gegen die Spielerschutzrichtlinien verstieß. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler gemäß den Casino-Bedingungen ausgeschlossen wurde.

Der Spieler aus Deutschland konnte sich, nachdem er wegen Spielsucht auf einer Seite gesperrt wurde, im Gama Casino, das unter der gleichen Leitung stand, noch registrieren und insgesamt 2.500 € einzahlen. Obwohl sie auf ihre Spielsucht aufmerksam gemacht hatte, erhielt sie keine Antwort, ihre Einzahlungen waren noch nicht abgeschlossen und ihre Anträge auf Kontokündigung wurden nicht durchgesetzt. Der Spieler hatte das Beschwerdeteam von Casino Guru um Hilfe gebeten. Nach einer Reihe von Wechseln hatte das Casino zugestimmt, einen Teil der Einzahlungen des Spielers zurückzuerstatten. Die Spielerin hatte die Rückerstattung anerkannt, jedoch eine zusätzliche Entschädigung für ihre Verluste verlangt. Das Casino lehnte ab und gab an, dass die Einzahlungen getätigt worden seien, bevor die Spielerin sie wegen ihres Glücksspielproblems kontaktiert habe.

Der Spieler aus Finnland hat einen kleinen Betrag im Casino eingezahlt, wobei die Transaktionen als ausstehend angezeigt wurden. Nachdem er jedoch die Schließung des Kontos und die spätere Wiedereröffnung nach erfolgreicher Einzahlung beantragt hat, kann er nicht auf sein Konto zugreifen. Die Support-Mitarbeiter behaupten, dass es durch seine Anfrage blockiert wurde, obwohl er mehrmals versucht hat, es zu entsperren. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hat Probleme, 1300 EUR vom verifizierten Konto abzuheben, da technische Fehler gemeldet wurden, die zu einer Stornierung und mehreren erneuten Anfragen des Casinos führten. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten habe und die Beschwerde als geklärt abgeschlossen werden könne.

Der Spieler aus Österreich beantragte bei Gama Casino eine dauerhafte Sperrung seines Kontos, durfte sein Konto jedoch entgegen seiner ursprünglichen Anfrage entsperren. Nach der Wiedereröffnung verlor der Spieler etwa 1.900 € und fordert nun eine Rückerstattung von 1.800 €. Das Casino erklärte sich bereit, dem Spieler eine Rückerstattung zu zahlen. Der Spieler hat den Empfang bestätigt.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Finnland hat Schwierigkeiten, sein Geld vom Casino abzuheben. Obwohl die Kontoinformationen mehrfach angegeben wurden, behauptet der Kundensupport, dass das System keine Aufzeichnungen darüber anzeigt. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Mittel heruntergespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.

Der Spieler aus Deutschland beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlungen aufgrund eines aktiven Selbstausschlusses im angeschlossenen Casino. Der Spieler hat bestätigt, dass die Rückerstattung erfolgreich eingegangen ist.

Der Spieler aus Schweden hatte mehrfach über den Live-Support darum gebeten, sein Konto bei Catcasino zu schließen, doch das Casino lehnte dies ab und bot stattdessen Boni an. Der Spieler war mit dem RTP und den begrenzten Spieloptionen des Casinos unzufrieden und hatte 6.000 SEK eingezahlt. Das Konto wurde schließlich dauerhaft geschlossen. Wir kamen zu dem Schluss, dass der Spieler für seine Einzahlungen und sein Spielen verantwortlich war und keine Rückerstattung gerechtfertigt war. Die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus Quebec hatte 50 CAD bei Cat Casino eingezahlt, aber das Guthaben war nicht auf seinem Konto erschienen. Obwohl er die erforderlichen Banknachweise vorgelegt hatte, erhielt er immer wieder Antworten, dass die Transaktion ausstehend sei. Das Casino hatte einen Zahlungsbeleg mit Zeitstempel angefordert, um die Transaktion lokalisieren zu können. Nachdem der Spieler seine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht hatte, hatte das Casino die Zahlung identifiziert und gutgeschrieben, sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und 50 Freispiele als Entschädigung angeboten. Der Spieler hatte daraufhin eine Aktualisierung seines Aktionsbonus von 200 % und 100 Freispielen beantragt. Das Casino hatte erklärt, dass der anfängliche Bonus technisch nicht aktiviert werden konnte, da der Spieler sich davon abgemeldet hatte, stattdessen wurde jedoch ein anderer Bonus aktiviert. Das Problem wurde schließlich zur Zufriedenheit des Spielers gelöst.

Der Spieler aus Finnland hatte Freispiele bei Cleopatra genutzt und eine Einzahlung von 40 € getätigt. Nach dem Gewinn hatte sein Guthaben 237 € erreicht. Als er jedoch eine Auszahlung versuchte, hatte das Casino unklare Informationen zu den Auszahlungsbedingungen bereitgestellt und angegeben, dass er nur 107 € abheben könne. Der Spieler hatte die Situation später mit dem Casino geklärt und beschlossen, die Beschwerde nicht weiter zu verfolgen. Das Casino hatte bestätigt, dass das Konto des Spielers verifiziert war und sein Bonus abgelaufen war, weshalb er nicht den vollen Betrag abheben konnte. Wir hatten die Beschwerde nach der Bestätigung des Spielers als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich hatte kurz vor der Einleitung des Selbstausschlusses 1.500 € per Banküberweisung eingezahlt. Er hatte das Casino mehrmals kontaktiert, um die Anzahlung zurückzuzahlen, aber keine hilfreiche Antwort erhalten. Das Casino hatte die Einzahlung bestätigt, jedoch angegeben, dass diese noch nicht auf dem Konto des Spielers sichtbar sei. Schließlich erstattete das Casino die Einzahlung auf das Konto des Spielers. Der Spieler hatte außerdem die Absicht geäußert, das Casino auf weitere Beträge zu verklagen, da das Casino angeblich illegale Dienstleistungen in Österreich anbiete. Wir haben jedoch klargestellt, dass wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien bearbeiten. Da die Anzahlung des Spielers zurückerstattet wurde, galt die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Finnland hat Probleme mit der Kontobestätigung bei CatCasino, das Gewinne in Höhe von 520 € einbehält. Der ursprüngliche Reisepass zur Überprüfung war abgelaufen und das nachfolgende Dokument, ein gültiger Führerschein, wurde vom Casino ohne glaubwürdigen Grund abgelehnt, was im Widerspruch zu seinen Nutzungsbedingungen stand. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat drei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland versuchte, einen Bonus zu aktivieren, das Casino beschuldigte ihn jedoch, mehr als ein Konto eröffnet zu haben. Das Casino teilte uns später mit, dass der Spieler kein anderes Konto hatte, weshalb wir die Beschwerde als gelöst markierten.

Der Spieler aus Österreich ist unzufrieden mit den verantwortungsvollen Spielpraktiken des Casinos. Nachdem sie ihr Konto aufgrund eines Spielproblems geschlossen hatten, wurde ihr Guthaben nicht ausgezahlt. Wir haben die Beschwerde schließlich als gelöst abgeschlossen, weil der Spieler schließlich sein Geld erhalten hat.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler kann sein Guthaben nicht erhalten, da er gebeten wurde, seine Zahlung durch eine Einzahlung zu bestätigen, die einen zusätzlichen Einsatz erfordern würde. Der Spieler hat seine Gewinne erfolgreich abgehoben.

Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Der Spieler hatte sich über zahlreiche fehlgeschlagene Versuche beschwert, seine Gewinne mit verschiedenen Methoden abzuheben. Das Casino hatte vorgeschlagen, dass das Problem möglicherweise mit technischen Schwierigkeiten zusammenhing, beispielsweise damit, dass die Karte des Spielers in einem anderen Land registriert war oder der Spieler die Kartennummer nicht korrekt eingab. Das Casino schlug dem Spieler außerdem vor, eine MasterCard zum Abheben zu verwenden. Der Spieler hatte jedoch keine MasterCard und äußerte sich frustriert über die anhaltenden Probleme. Nach ausführlicher Kommunikation zwischen dem Spieler, dem Casino und unserem Team bestätigte der Spieler schließlich, dass die Auszahlung erfolgreich war. Wir hatten die Beschwerde als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte 50€ eingezahlt und 500€ gewonnen. Allerdings wurden seine Abhebungsversuche mit der MasterCard viermal wegen angeblich falscher Angaben abgelehnt. Der Spieler hatte darauf bestanden, dass seine Angaben korrekt seien, und alle notwendigen Dokumente für die KYC-Überprüfung eingereicht. Das Casino hatte dem Spieler empfohlen, seinen Browser-Cache/Cookies zu löschen oder eine andere Zahlungsmethode auszuprobieren. Trotz dieser Versuche wurde der Rückzug dennoch abgesagt. Das Casino schlug daraufhin vor, dass der Spieler eine nicht vorhandene Kartennummer eingegeben habe, was der Spieler bestritt. Schließlich hatte der Spieler versucht, die Karte eines Freundes zu verwenden, was zu Verwirrung führte, da eine alte Kartennummer verwendet wurde. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass die Auszahlung erfolgreich war und das Geld auf seinem Konto eingetroffen war. Wir hatten die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus British Columbia hatte ein Problem mit dem Casino bezüglich einer Auszahlung per Interac-E-Transfer. Obwohl das Casino alle notwendigen Bankdaten angegeben hatte, bestand es auf einer nicht existierenden 20-stelligen ID-Banking-Nummer und einem Foto ihrer Bankkarte, die sie nicht für die Transaktion verwendet hatte. Nachdem die Spielerin ihre Beschwerde eingereicht und uns alle erforderlichen Beweise vorgelegt hatte, fand das Casino ihre Bankdaten und erlaubte ihr, einen Auszahlungsantrag zu stellen. Das Casino hat ihre Auszahlung dann erfolgreich bearbeitet. Der Spieler dankte uns für unsere Hilfe und äußerte die Hoffnung, dass eine solche Situation in Zukunft nicht mehr auftreten werde.