Kometa Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland versuchte, einen Bonus zu aktivieren, das Casino beschuldigte ihn jedoch, mehr als ein Konto eröffnet zu haben. Das Casino teilte uns später mit, dass der Spieler kein anderes Konto hatte, weshalb wir die Beschwerde als gelöst markierten.

Der Spieler aus Österreich ist unzufrieden mit den verantwortungsvollen Spielpraktiken des Casinos. Nachdem sie ihr Konto aufgrund eines Spielproblems geschlossen hatten, wurde ihr Guthaben nicht ausgezahlt. Wir haben die Beschwerde schließlich als gelöst abgeschlossen, weil der Spieler schließlich sein Geld erhalten hat.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler kann sein Guthaben nicht erhalten, da er gebeten wurde, seine Zahlung durch eine Einzahlung zu bestätigen, die einen zusätzlichen Einsatz erfordern würde. Der Spieler hat seine Gewinne erfolgreich abgehoben.

Der Spieler aus Deutschland hatte seit dem 23. Juli 2024 versucht, Geld vom Casino abzuheben, aber alle Versuche mit verschiedenen Methoden, darunter Jeton und Visa Debit, wurden wiederholt abgebrochen. Obwohl er den Support mehrmals kontaktierte, wurde ihm geraten, es weiter zu versuchen, ohne eine Lösung zu finden. Das Casino erkannte das Problem an, verwies auf technische Schwierigkeiten mit seinen Zahlungsanbietern und bestätigte, dass der Spieler erfolgreich eine Auszahlung über Jeton erhalten hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte.

Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Der Spieler hatte sich über zahlreiche fehlgeschlagene Versuche beschwert, seine Gewinne mit verschiedenen Methoden abzuheben. Das Casino hatte vorgeschlagen, dass das Problem möglicherweise mit technischen Schwierigkeiten zusammenhing, beispielsweise damit, dass die Karte des Spielers in einem anderen Land registriert war oder der Spieler die Kartennummer nicht korrekt eingab. Das Casino schlug dem Spieler außerdem vor, eine MasterCard zum Abheben zu verwenden. Der Spieler hatte jedoch keine MasterCard und äußerte sich frustriert über die anhaltenden Probleme. Nach ausführlicher Kommunikation zwischen dem Spieler, dem Casino und unserem Team bestätigte der Spieler schließlich, dass die Auszahlung erfolgreich war. Wir hatten die Beschwerde als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte 50€ eingezahlt und 500€ gewonnen. Allerdings wurden seine Abhebungsversuche mit der MasterCard viermal wegen angeblich falscher Angaben abgelehnt. Der Spieler hatte darauf bestanden, dass seine Angaben korrekt seien, und alle notwendigen Dokumente für die KYC-Überprüfung eingereicht. Das Casino hatte dem Spieler empfohlen, seinen Browser-Cache/Cookies zu löschen oder eine andere Zahlungsmethode auszuprobieren. Trotz dieser Versuche wurde der Rückzug dennoch abgesagt. Das Casino schlug daraufhin vor, dass der Spieler eine nicht vorhandene Kartennummer eingegeben habe, was der Spieler bestritt. Schließlich hatte der Spieler versucht, die Karte eines Freundes zu verwenden, was zu Verwirrung führte, da eine alte Kartennummer verwendet wurde. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass die Auszahlung erfolgreich war und das Geld auf seinem Konto eingetroffen war. Wir hatten die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus British Columbia hatte ein Problem mit dem Casino bezüglich einer Auszahlung per Interac-E-Transfer. Obwohl das Casino alle notwendigen Bankdaten angegeben hatte, bestand es auf einer nicht existierenden 20-stelligen ID-Banking-Nummer und einem Foto ihrer Bankkarte, die sie nicht für die Transaktion verwendet hatte. Nachdem die Spielerin ihre Beschwerde eingereicht und uns alle erforderlichen Beweise vorgelegt hatte, fand das Casino ihre Bankdaten und erlaubte ihr, einen Auszahlungsantrag zu stellen. Das Casino hat ihre Auszahlung dann erfolgreich bearbeitet. Der Spieler dankte uns für unsere Hilfe und äußerte die Hoffnung, dass eine solche Situation in Zukunft nicht mehr auftreten werde.

Der Spieler aus Ungarn wurde trotz vollständiger Verifizierung wiederholt abgewiesen, als er versuchte, 450 € abzuheben, nachdem er 1600 € gewonnen hatte. Das Support-Team führte technische Probleme mit dem Kartenprozessor an und war nicht hilfreich. Es weigerte sich, alternative Auszahlungsmethoden wie Krypto oder Banküberweisung anzubieten. Der Spieler berichtete später, dass alle Auszahlungsanträge erfolgreich bearbeitet worden seien, darunter eine Banküberweisung von 400 € und eine Auszahlung von 800 €, die beide abgeschlossen wurden. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hatte mehrere Verifizierungsschritte für Gama Casino abgeschlossen, wurde jedoch später gebeten, ein Foto einer Bankkarte bereitzustellen, die er nie verwendet hatte, da er nur mit Ethereum eingezahlt hatte. Nach weiteren Untersuchungen stellte das Casino klar, dass der Spieler lediglich seine Kryptowährungs-Wallet per E-Mail bestätigen musste. Nachdem der Spieler die Anweisungen befolgt hatte, konnte er seine Gewinne erfolgreich abheben. Wir haben die Beschwerde als „gelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Brasilien konnte R$621,80 nicht vom Gama Casino abheben. Er hatte über Astro Pay eingezahlt, aber das Casino hatte Astro Pay nicht zur Auszahlung angeboten und die alternative Methode, PIX, hatte immer wieder einen Fehler zurückgegeben. Obwohl der Spieler mit mehreren Agenten kommuniziert und zahlreiche E-Mails gesendet hatte, hatte er keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Nach unserem Eingreifen und der Aufforderung an das Casino, zu antworten, teilte uns der Spieler mit, dass das Casino das Problem gelöst habe. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Finnland hatte ein Problem mit einem Casino, bei dem ihre Auszahlungsanträge wiederholt abgelehnt wurden, obwohl sie 3000 € eingezahlt und mit einem Willkommensbonus gewonnen und die KYC-Verfahren abgeschlossen hatte. Das Casino hatte behauptet, die Ablehnungen seien auf eine fehlende Überprüfung der Zahlungsmethode zurückzuführen. Nach einer weiteren Überprüfung ihres Skrill-Kontos wurde mit der Bearbeitung der Auszahlungen der Spielerin begonnen. Dieses Problem wurde behoben, nachdem das Casino die erfolgreiche Überprüfung der Spielerin und die laufenden Auszahlungen gemäß ihren Kontolimits bestätigt hatte. Die Spielerin hatte die Lösung bestätigt und die Beschwerde wurde abgewiesen.

Die Spielerin aus Finnland hatte ein Problem mit GamaCasino und seinen Schwestercasinos, darunter CatCasino. Sie hatte am 4. Februar 2024 die Schließung ihres Kontos wegen Spielsucht beantragt, durfte aber weiterspielen. Die Spielerin behauptete, ihre Anträge auf Selbstausschluss seien ignoriert worden. GamaCasino bestritt, solche E-Mails erhalten zu haben. Die Spielerin hatte am 16. März 2024, am selben Tag, an dem ihr Konto geschlossen wurde, 500 € eingezahlt. Nachdem sie Beweise für ihre Anträge auf Selbstausschluss vorgelegt hatte und eine Reihe von Diskussionen stattgefunden hatten, beschloss das Beschwerdeteam, weitere Untersuchungen durchzuführen. Die Spielerin schlug vor, dass GamaCasino ihre Einzahlung zurückerstatten sollte, um die Beschwerde zu lösen. Das Problem wurde gelöst, als GamaCasino zustimmte, den vollen Betrag der Einzahlungen auf das Spielguthaben der Spielerin zurückzuerstatten, und die Spielerin bestätigte, dass ihr Problem erfolgreich gelöst worden war.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Casino behauptete zunächst, die Auszahlung sei erfolgreich gewesen, doch aufgrund eines technischen Problems beim Zahlungsanbieter wurde die Auszahlung mehrmals abgebrochen. Nach einer Reihe von Diskussionen beschloss das Casino, den Spieler mit dem Auszahlungsbetrag von 1.800 EUR direkt auf das Spielguthaben zu entschädigen. Der Spieler durfte dann nicht spielen, da die Entschädigung nur für den Rückzug galt. Der Spieler hat die erfolgreiche Auszahlung bestätigt und wir haben die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich hatte mit dem Auszahlungsprozess aus einem Online-Casino mehrere Probleme. Die Auszahlungsanträge des Spielers wurden aufgrund gemeldeter Probleme mit seinen Kontodaten wiederholt abgelehnt. Das Casino hatte dem Spieler vorgeschlagen, seine Zahlungsmethode per E-Mail zu bestätigen. Trotzdem kam es beim Spieler weiterhin zu Ablehnungen bei Auszahlungen. Das Casino stellte dann fest, dass die Bank des Spielers die Zahlung ablehnte und schlug vor, eine andere Zahlungsmethode auszuprobieren. Der Spieler hatte beantragt, Skrill für die Auszahlung zu verwenden, musste diese Methode jedoch zunächst bestätigen. Nach einigen weiteren Komplikationen war es dem Spieler endlich gelungen, über Skrill erfolgreich abzuheben. Das Problem konnte mit Unterstützung des Beschwerdeteams gelöst werden.

Der Spieler aus Deutschland hatte etwa 4.800 € gewonnen, hatte jedoch beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, Probleme. Obwohl der Verifizierungsprozess abgeschlossen war, erhielt der Spieler weiterhin Benachrichtigungen über technische Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung. Mehrere Interaktionen mit dem Hilfe-Chat des Casinos hatten das Problem nicht gelöst. Das Casino hatte dem Spieler vorgeschlagen, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden, der Spieler hatte jedoch nur eine Visa-Karte. Das Casino bot dann an, eine manuelle Auszahlung vorzunehmen oder Gelder in Kryptowährung abzuheben, aber beide Optionen waren für den Spieler nicht geeignet. Schließlich aktivierte das Casino die Option „Banküberweisung“ und der Spieler konnte die restlichen 3900 € erfolgreich abheben. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich hatte nach dem Gewinn und dem erfolgreichen Bestehen des Dokumentenüberprüfungsprozesses technische Probleme, die eine Auszahlung von 1000 € an Gewinnen verhinderten. Der Spieler meldet ständig Fehler und nicht hilfreiche Chat-Antworten.

Der Spieler aus Österreich hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne in Höhe von 3.300 € vom Gama Casino abzuheben. Trotz Abschluss der vollständigen KYC-Überprüfung wurde jeder Auszahlungsversuch ohne klare Erklärung abgebrochen. Nachdem der Spieler das Problem gemeldet hatte, hatten wir ein Gespräch zwischen dem Spieler und dem Casino ermöglicht. Anschließend erhielt der Spieler seinen Gewinn in zwei Teilen, die beide über Tether (USDT) an eine Krypto-Wallet ausgezahlt wurden. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Problem des Spielers bestand darin, dass seine Auszahlungsanträge aus „technischen Gründen“ immer wieder storniert wurden. Das Casino hatte klargestellt, dass der Spieler versuchte, auf eine Visa-Karte abzuheben, während sein System nur Abhebungen auf MasterCard zuließ. Das Casino hatte dem Spieler geraten, für die Auszahlung eine neue MasterCard zu verifizieren. Nachdem er eine neue Karte erhalten und einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt hatte, bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Österreich hatte es geschafft, im Gama Casino einen Bonus ohne Einzahlung von 15 € in 150 € umzuwandeln, hatte jedoch aufgrund angeblicher technischer Schwierigkeiten Probleme bei der Auszahlung der Gewinne. Obwohl er verschiedene Auszahlungsmethoden ausprobierte und eine zusätzliche Einzahlung tätigte, war er erfolglos geblieben. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst und er konnte seine Gewinne abheben. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde in ihrem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland konnte sich, nachdem er wegen Spielsucht auf einer Seite gesperrt wurde, im Gama Casino, das unter der gleichen Leitung stand, noch registrieren und insgesamt 2.500 € einzahlen. Obwohl sie auf ihre Spielsucht aufmerksam gemacht hatte, erhielt sie keine Antwort, ihre Einzahlungen waren noch nicht abgeschlossen und ihre Anträge auf Kontokündigung wurden nicht durchgesetzt. Der Spieler hatte das Beschwerdeteam von Casino Guru um Hilfe gebeten. Nach einer Reihe von Wechseln hatte das Casino zugestimmt, einen Teil der Einzahlungen des Spielers zurückzuerstatten. Die Spielerin hatte die Rückerstattung anerkannt, jedoch eine zusätzliche Entschädigung für ihre Verluste verlangt. Das Casino lehnte ab und gab an, dass die Einzahlungen getätigt worden seien, bevor die Spielerin sie wegen ihres Glücksspielproblems kontaktiert habe.

Der Spieler aus Finnland hat einen kleinen Betrag im Casino eingezahlt, wobei die Transaktionen als ausstehend angezeigt wurden. Nachdem er jedoch die Schließung des Kontos und die spätere Wiedereröffnung nach erfolgreicher Einzahlung beantragt hat, kann er nicht auf sein Konto zugreifen. Die Support-Mitarbeiter behaupten, dass es durch seine Anfrage blockiert wurde, obwohl er mehrmals versucht hat, es zu entsperren. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hat Probleme, 1300 EUR vom verifizierten Konto abzuheben, da technische Fehler gemeldet wurden, die zu einer Stornierung und mehreren erneuten Anfragen des Casinos führten. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten habe und die Beschwerde als geklärt abgeschlossen werden könne.

Der Spieler aus Österreich beantragte bei Gama Casino eine dauerhafte Sperrung seines Kontos, durfte sein Konto jedoch entgegen seiner ursprünglichen Anfrage entsperren. Nach der Wiedereröffnung verlor der Spieler etwa 1.900 € und fordert nun eine Rückerstattung von 1.800 €. Das Casino erklärte sich bereit, dem Spieler eine Rückerstattung zu zahlen. Der Spieler hat den Empfang bestätigt.

Der Spieler aus Deutschland beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlungen aufgrund eines aktiven Selbstausschlusses im angeschlossenen Casino. Der Spieler hat bestätigt, dass die Rückerstattung erfolgreich eingegangen ist.