Der Spieler aus Irland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hi! Mein Name ist Stefan S***! Ich habe mehrmals versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und wurde abgelehnt. Ich spreche mit einigen Betreibern und alles, was gesagt wurde, war ein technisches Problem. Einer von ihnen sagte, dass das Geld von seiner Seite an meine Bank geht, aber immer noch abgelehnt. Es sieht seltsam aus. 
Hallo Christina! Mein Konto ist vollständig verifiziert.
Heute wurde meine Auszahlung erneut abgelehnt und als ich den Betreiber fragte, was passiert sei, sagte ich, ich müsse auf ein Update warten.
Ich versuche mehrmals, eine Auszahlung vorzunehmen, aber die ganze Zeit wurde abgelehnt und ich habe immer noch keine Antwort warum. Danke dir!
Danke für deine Antwort, Somy3989. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie versucht, eine Auszahlung über eine alternative Zahlungsmethode anzufordern?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Hallo Christina! Ja, ich habe die KYC-Verifizierung bestanden und ja, ich habe eine erfolgreiche Auszahlung per Banküberweisung vorgenommen, aber diese Methode ist nicht mehr verfügbar.
Danke dir!
Hallo Kristina! Heute wurde mein Widerruf erneut ohne Begründung abgelehnt.
Wenn ich mit den Betreibern spreche, soll die Banküberweisung verwendet werden, aber sie haben diese Option nicht. 
Vielen Dank für Ihre Antwort, Somy3989. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Hallo Kristina! Der Gewinn war ohne Bonus. War drei Einzahlungen vor dem Gewinnen, 10 €, 50 € und 100 €
Liebe Somy3989
Anscheinend akzeptiert Ihre Bank die Zahlung nicht.
Wir bitten Sie, eine alternative Karte/Zahlung zu verwenden, falls die Transaktion erneut fehlschlägt.
Mit freundlichen Grüßen
Ok. Ich versuche es mit einer anderen Visa-Karte
Ich spreche heute mit meinem Bankanbieter und sie sagte, dass kein Geld von einer anderen Seite versucht, auf mein Konto zu kommen. So? Wo ist die Wahrheit?
Liebe Somy3989
Würden Sie uns bitte den Namen der Bank mitteilen, die die Karte ausstellt, auf die Sie abheben?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Hallo alle zusammen,
Danke euch beiden für eure Antworten.
Somy3989, verstehe ich richtig, dass Sie eine andere Visa-Karte ausprobiert haben, die von einer anderen Bank ausgestellt wurde?
Hallo Kristina! Noch nicht, ich muss warten, bis meine Auszahlung erneut abgelehnt wird und danach versuche ich es mit einem anderen Visum für eine andere Bank
OK ich verstehe. Bitte halte uns auf dem Laufenden.
Hallo nochmal Kristina! Heute wurde meine Auszahlung wieder wie gewohnt abgelehnt und ich habe eine weitere Auszahlung bei der Pemanent TSB Bank vorgenommen, aber ich habe kein Vertrauen in ihn, um das Problem zu lösen.
Danke dir! 
Jetzt ist es neun Malin Folge Hallo Kristina! Heute wurde meine Auszahlung erneut abgelehnt, obwohl ich die Visa-Karte geändert hatte. Ich habe dir gesagt, dass nichts passiert ist.
Hinweis: Das Casino bittet mich, ein Bild meiner Karte zu senden, aber die KYC-Verifizierung wurde durchgeführt.
Danke dir!
Hallo,
Hier ist die Liste der folgenden Banken, die derzeit unterstützt werden:
EIN POST
EBS BAUGESELLSCHAFT
MBNA EUROPE BANK LTD.
PERMANENTES TSB
DER GOVERNOR UND DAS UNTERNEHMEN DER BANK OF IRELAND
Bitte verwenden Sie die Karte, die von einer der oben genannten Banken ausgestellt wurde, oder verwenden Sie die alternative Auszahlungsmethode.
Mit freundlichen Grüße
Hallo,
Ich benutze bereits meine permanente tsb-Karte und Sie lehnen wieder ab. Jedenfalls verwende ich wieder, wenn es notwendig ist
Hallo!
Ich verwende bereits eine dauerhafte tsb-Bankkarte, aber Sie lehnen erneut ab. Ich verwende wieder, wenn es notwendig ist
Hallo Kristina!
Heute wurde meine Auszahlung erneut abgelehnt, jetzt ist es zehnmal hintereinander. Ich verwende jetzt eine der empfohlenen Methoden von Casino (permanente tsb-Bank) und schicke auch eine Kopie der Karte. Mal sehen, was passiert, jedenfalls habe ich nicht zu viel erwartet.
Danke schön!
Hallo Kristina!
Heute habe ich endlich mein Geld. Vielen Dank für Ihre Mitwirkung!
Ich habe nur eine Frage, warum dieses Casino so gute Bewertungen hat? Ich lese mehr als 50 und die Mehrheit war schlecht.
Danke für alles!
Liebe Somy3989,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren. Wenn Sie ernsthaft daran interessiert sind, wie wir Online-Casinos bewerten, können Sie gerne den folgenden Artikel lesen: https://casino.guru/our-casino-reviews . Unsere Rezensionen und Casinobewertungen basieren nicht auf der Erfahrung einer einzelnen Person, sondern auf gründlicher Recherche.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
