Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Eine absolute Abzocke gespielt und gewonnenes Geld versucht abzuheben, sie wollten eine alte Bankkarte, die nicht mehr existiert, kann mein Geld nicht abheben. Jetzt habe ich mein Betrugsteam der Bank untersucht, da sie nach Artikeln fragen, die sie nicht sollten
Spielen Sie diese Seite nicht, Sie werden Ihr Geld nie bekommen
An absolute rip off played and won money tried to withdraw they wanted an old bank card which no longer exists can not withdraw my money now I have my banks fraud team looking into it as they ask for items which they should not
Do not play this site you will never get you're money
Hallo modonovanmodonovan,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IceCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die Karte jemals im Casino verwendet haben, es logisch ist, dass sie eine Überprüfung angefordert haben. Wenn es abgelaufen ist, wird Ihre Bank sicherlich eine Bestätigung darüber ausstellen, und sobald Sie es an das Casino gesendet haben, kann Ihr Konto leicht verifiziert werden.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello modonovanmodonovan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if you ever used the card in the casino it is logical that they requested a verification of it. If it's expired, your bank will surely provide a confirmation of it and once you send it to the casino, your account can be easily verified.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear modonovanmodonovan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hallo
Mein Konto wurde verifiziert, aber ich kann mein Geld immer noch nicht abheben. Wenn ich versuche, mein Geld abzuheben, heißt es, dass Bankkarten bei dieser Bank derzeit nicht verfügbar sind. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Karte
Ich benutzte die gleiche Karte, um einzuzahlen, nur um zu sehen und zu erraten, was überhaupt kein Problem war
Diese Site ist auch als eine der Top.Ten-Sites aufgeführt. Ich denke, sie sollte daraus entfernt werden
Ich kann nicht glauben, wie einfach es ist, Geld einzuzahlen, aber wenn es um die Auszahlung geht, ist es ein ganz anderes Spiel
Danke Monica o donovan
Hello
My account has been verified but still can not withdraw my money when I try to withdraw my money it says bank cards at this bank are currently unavailable please try a different card
I used the same card to deposit just to see and guess what it went in no problem at all
This site is also listed as been one of the top.ten sites I think it should be withdrawn from that
I can nit belive how easy it is to deposit money but when it comes to withdrawal it is a total different game
Thank you Monica o donovan
Lieber ModonovanModonovan
Können Sie bitte angeben, welche Bank Ihre Karte ausgestellt hat?
Wir können sehen, dass die Bank die Auszahlungen nicht akzeptiert.
Mit freundlichen Grüße
Dear modonovanmodonovan
Can you please specify what bank issued your card?
We can see, that the bank is not accepting the payouts.
Kind regards
Hallo
Es ist die Allied Irish Bank Ireland. Ich musste auch mehr Ausweise hochladen, was ich getan habe, und musste sie per E-Mail an das Support-Team senden, da ich nicht mehr über mein Konto hochladen kann, da zu viele hochgeladen wurden
Hello
It's allied Irish Bank ireland I also have had to upload more identification which I have done and had to email it to the support team as I can not upload anymore through my account as their is too many uploaded
Hallo
Ich kann aktualisieren, dass ich bis heute sogar versucht habe, eine Banküberweisung durchzuführen, und immer noch darauf warte, dass dies bestätigt wird. Ich kann nicht verstehen, dass Sie problemlos Geld einzahlen können, aber der Versuch, Geld abzuheben, ist das Schwierigste, was Sie tun würden
Hello
I can update that as of today I have even tried doing a bank transfer and still waiting for that to be verified I can not understand that you can deposit money with out no problem but trying to withdraw money is the hardest thing you would every do
Hallo modonovanmodonovan
Wir können sehen, dass 1k erfolgreich zurückgezogen wurde. Können Sie bitte bestätigen, dass das Geld eingegangen ist?
Grüße
Hello modonovanmodonovan
We can see 1k was successfully withdrawn. Can you please confirm the money was received?
Regards
Vielen Dank an modonovanmodonovan für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you modonovanmodonovan for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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