HomeBeschwerdenIceCasino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

IceCasino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 400 €

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-09-28 | Gelöst : 2022-09-29
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Griechenland kämpft darum, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren
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WARUM BEZAHLEN SIE MICH ENDLICH NICHT?

ICH WARTE DEN GANZEN TAG AUF MEIN GELD...BRECHE JEDEN TAG DEINE EIER IM CHAT UND SAGE MIR STÄNDIG, DASS DAS ZAHLUNGSSYSTEM PROBLEME HAT...WTF?????

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vor 2 Jahren
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Liebe Ekasidakis,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren
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Hallo Kristina,

Nein, sie haben mich noch nie bezahlt.

Ich habe den KYC erfolgreich bestanden, den sie sehr absichtlich verzögert haben.

Meine Gewinne stammten nicht aus Boni.

Gestern habe ich mehr Geld eingezahlt und wieder gewonnen, also steht eine neue Auszahlung an.

Das einzige, was sie sagen, ist, dass das Zahlungssystem ein Problem hat und nicht sie ... Und dass die Zahlungen manuell verarbeitet werden und es Zeit braucht ... WIE IST DAS MÖGLICH? Wer benutzt diese Ausreden?

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vor 2 Jahren
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Hallo,

Gemäß unseren Aufzeichnungen gibt es keine ausstehenden Auszahlungsanträge.

Der Betrag von 700 EUR wurde ausbezahlt.


Kannst du bitte bestätigen?


Mit freundlichen Grüßen

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vor 2 Jahren
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Gerade jetzt...... "plötzlich" nach der Beschwerde haben sie mich bezahlt. Danke Casino-Guru

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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Ekasidakis. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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