Hallo, ich habe mir meinen Transaktionsverlauf bei Ice Casino und wichtige Informationen angesehen. In meinem Verlauf ist der Gewinnbetrag von 22.000 PLN nicht aufgeführt. Mein Auszahlungsauftrag belief sich auf ca. 7.000 PLN.
Vertreter von Ice Casino. Ich glaube, dass jeder auf sein Geld achten sollte. Ich weiß nicht, von welchem Konto solche Beträge kommen. Ich habe 7.000 PLN bestellt.
Am 18. Mai kontaktierte ich den Kundendienst und bat sie, mein Konto zu überprüfen. Ich hatte einige Bedenken und beschloss, dass ich es überprüfen musste. Ich spiele sehr wenig Glücksspiele, also dachte ich, ich wäre ganz gut. Ich bat sie, es zu überprüfen, und wenn es ein übereinstimmendes Konto gibt oder geben wird, bitte ich Sie, es zu schließen, weil es definitiv nicht mein Konto ist.
Als ich am 20. Mai eine Auszahlung von ca. 600 Euro erhielt, denke ich, dass ich richtig gehandelt habe und mein Konto in Ordnung ist. Kurz nach der ersten Auszahlung hat das Casino jedenfalls meinen früheren Wunsch berücksichtigt und mein Konto gesperrt.
Ich habe vom Support erfahren, dass es ein zweites Konto gibt, das mit meinem verknüpft ist. Ich habe keine Ahnung, welches Konto es ist ... Ich kenne die Geschichte dieses Kontos nicht.
Lassen Sie mich Ihnen nur ein Beispiel geben: „Wenn Sie beispielsweise ein zweites Casino-Konto und ein zur Auszahlung bereites Guthaben auf einem anderen Konto hätten, würde kein normaler Mensch das Konto zur Überprüfung melden. In meinem Fall handelt es sich um einen riesigen Betrag von 7.000 PLN. Gestern habe ich auch davon gehört, dass dieselbe IP-Adresse für zwei Konten verwendet wird. Ich erkläre, dass dies physikalisch unmöglich ist, da mein Internetanbieter variable IPs anbietet.
Ich bin auch überrascht von der Haltung des Casinos mir gegenüber. Natürlich habe ich kein zweites Konto eröffnet, aber selbst wenn, habe ich dies gemeldet und es beweist, dass ich nicht betrügen wollte. Aber das Casino hat diese Tatsache nicht berücksichtigt und mich als Betrüger behandelt.
Vielen Dank, ich werde dir die gewünschten Scans gleich zusenden, Krystyna
Hello, I looked at my Ice Casino transaction history and important information. My history does not show the winning amount of PLN 22,000. My withdrawal order was approximately PLN 7,000.
Representative of Ice Casino. I believe that everyone should watch their money. I do not know from which account such amounts come. I ordered PLN 7,000.
On May 18, I contacted the customer service office and asked them to check my account. I had some concerns and decided that I had to check it. I play very little gambling so I thought I was doing OK. I asked them to check it and if there is or will be a consistent account with I'm asking you to close it because it's definitely not my account.
When I received a payment of about 600 euros on May 20, I think that I acted correctly and my account is OK. Certainly, a short time after the first payment, the casino considered my earlier request and blocked my account.
I learned from the support that there is a second account related to mine. I have no idea what account it is... I don't know the history of that account.
Let me just give you an example: "For example, if you had a second casino account and a balance ready for withdrawal on another account, no normal person would report the account for verification. In my case, it's a huge amount of PLN 7,000. Yesterday I also heard about using the same IP address on two accounts. I explain that it is physically impossible to do this because my Internet provider offers variable IP.
I am also surprised by the casino's attitude towards me. Of course, I did not open a second account, but even if I did, I reported the fact and it proves that I did not want to cheat. But the casino did not take this fact into account and treated me as a fraud.
Thank you, I will send you the scans you asked for in a moment, Krystyna
Witam spojrzalem na moja historie tranzakcji do Kasyna Ice oraz w istotne wiadomosci . Moja historia nie pokazuje kwoty wygranej 22 k zl l.Moje zlecenie wyplaty to kwota okolo 7k zloty byla.
Przedstawicielu Kasyna Ice .Jestem zdania ze kazdy powinien pilnowac swoich pieniadzy.Nie mam wiedzy z jakiego konta pochodza takie kwoty.Ja zlecilem 7000zl.
Dnia 18 maja skontaktowałem sie z biurem Obslugi i poprosilem o sprawdzenie mojego konta.Mialem pewne obawy i stwierdzilem ze musze to sprawdzic.Bardzo malo gram hazardowo wiec wydawalo mi sie ze robie ok.Poprosilem o sprwawdzenie i ewentualnie jezeli jest lub pojawi sie spojne konto z moim to prosze o zamkniecie bo napewno nie bedzie to moje konto.
Gdy otrzymalem 20 maja okolo 600 euro wyplaty to mysle dobrze ze zachowalem sie prawidlowoi moje konto jest ok. Zapewnie po krótkim czasie od 1 wyplaty kasyno rozpatrzylo moja wczesniejsza prosbe i zablokowalo moje konto.
Od suportu dowiedzialem sie o istnieniu 2 konta spojnego z moim.Nie mam pojecia co to za konto..nie znam histori tamtego konto.
Podam tylko przyklad ,,Np majac drugie konto w kasynie oraz saldo gotowe do wyplaty na innym koncie nikt normalny nie zglaszal by sam konta do weryfikacji .W moim przypadku to ogromna kwota 7 000 zl. Uslyszalem tez wczoraj fakt kozystania z tego samego adresu IP na dwoch kontach.Wyjasniam ze fizycznie jest to nie do wykonania poniewaz moj dostawca internetu oferuje zmienne IP.
Jestem zdziwiony takze stosunkiem kasyna do mnie.Oczywiscie nie zakladalem 2 konta ale nawet jak by tak bylo ta sam zglosilem fakt i swiadczy to ze nie chcialem oszukac .Ale kasyno nie wzielo tego faktu pod uwage i potraktowalo jak oszusta.
Dziekuje za chwile wysle skreny o ktore prosisz Krystyna
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