Die Spielerin aus Portugal konnte sich aufgrund ihres Standorts nicht im Online-Casino registrieren. Wir haben festgestellt, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos unter anderem Einwohner aus Portugal ausschließen. Wir haben der Spielerin geraten, ein Glücksspielunternehmen zu wählen, das Spieler aus ihrem Land akzeptiert. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.
Gibt an, dass Portugiesen sich nicht registrieren können
Lieber vannl,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie in diesem Casino kein Konto erstellen können, weil Sie aus Portugal kommen?
Bitte beachten Sie, dass jedes Casino selbst entscheiden kann, wem es seine Dienste anbietet. In einigen Ländern gelten Beschränkungen aus rechtlichen Gründen, aus Lizenzgründen oder weil sie Online-Glücksspiele ganz verbieten.
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von HotSlots Casino überprüft und Folgendes gefunden:
Der KUNDE garantiert zu jeder Zeit, dass er nicht in den „Ausgeschlossenen Ländern" ansässig ist oder sich dort registriert, wie zum Beispiel: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Curacao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius, Saba, Israel, Australien, Türkei, Hongkong Kong, Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Belgien, Rumänien, Iran, Irak, Portugal , Slowakei, Malta und/oder andere Länder, in denen gesetzliche Beschränkungen gelten.
Wenn Sie noch kein Konto in diesem Casino eröffnet haben, können wir Ihnen nur empfehlen, ein Glücksspielunternehmen auszuwählen, das Spieler aus Ihrem Land akzeptiert. Sie können die Casinos mit dem höchsten Sicherheitsindex hier überprüfen: https://pt.casino.guru/melhores-casinos-online
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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