Hallmark Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, den Casino-Support zu kontaktieren.

Ich habe mehrmals versucht, eine E-Mail an Hallmark Casino zu senden. Erhalten Sie eine automatische Antwort, die ich innerhalb von 24 Stunden erhalten werde. Ich habe noch keinen Kontakt erhalten. Enttäuscht :(

Liebe Angela,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Warum haben Sie versucht, den Casino-Support zu kontaktieren? Hat sich Ihre Auszahlung verzögert? Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Petronela

Wenn ich eine E-Mail an den Kundendienst von Hallmark sende, entlaste ich die automatische Antwort. Ich werde innerhalb von 24 Stunden benachrichtigt. Ich habe jedoch keine weiteren Antworten erhalten. Keine Statusaktualisierung beim Abheben oder irgendetwas.

Liebe Angela,

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Sie alle für die Überprüfung erforderlichen Dokumente eingereicht haben und das Casino nicht geantwortet hat, ist kein schlechtes Zeichen erforderlich. Könnten Sie bitte klären, vor wie vielen Tagen Sie Ihre Dokumente eingereicht haben? Vielen Dank im Voraus.

Liebe Angela,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen. Könnten Sie bitte den Status Ihrer Beschwerde aktualisieren? Vielen Dank im Voraus.

Keine Aktualisierungen. Immer noch keine Antwort vom Hallmark Casino. Ich schickte eine E-Mail an den Kundenservice und bat um Nachverfolgung.

Angela, könnten Sie bitte klarstellen, vor wie vielen Tagen Sie Ihre Dokumente eingereicht und einen Widerruf beantragt haben? Vielen Dank im Voraus.

Liebe Angela,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.