Der Spieler aus Kanada hat zwei Jahre vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
benutzte ggbet.com vor zwei Jahren, gewann 200 $ und sie lehnten meine Auszahlung ab. Ich habe nichts unternommen, bis ich es vor kurzem erneut versucht habe, abzuheben, und mein Konto ist gesperrt.
Liebe tzy1123,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie den Austritt vor zwei Jahren beantragt haben? Wenn dies der Fall ist, möchte ich Sie warnen, dass die Anfrage nach so langer Zeit möglicherweise nicht relevant oder anwendbar ist und wir Ihnen möglicherweise nicht helfen können.
Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit allen unterstützenden Beweisen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe tzy1123
Können Sie bitte Ihre Konto-ID angeben, da wir Ihr Konto nicht über die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse identifizieren können.
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank, GGBet Casino-Team , für die Überprüfung.
Liebe tzy1123 ,
Könnten Sie bitte die angeforderten Informationen so schnell wie möglich bereitstellen?
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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