GGBet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Am 15. September habe ich eine Reihe von Abhebungen von gg.bet vorgenommen (10 um genau zu sein und die Gesamtsumme beträgt 2425 €). Der Grund für 10 Abhebungen anstelle von 1 ist, dass kleinere Abhebungen (wenn ich mich richtig erinnere unter 300 Euro) schneller sind, Ich habe schon mehrmals auf diese Weise abgehoben und mein Geld viel schneller bekommen.

Die Auszahlungen wurden von gg.bet innerhalb von 4 Tagen genehmigt (die ersten wurden am selben Tag genehmigt, die letzten 2 wurden am 19. September genehmigt), also sind jetzt 2 Wochen vergangen, seit die ersten Auszahlungen von gg als „Erfolg" markiert wurden .bet, was ihrer Meinung nach bedeutet, dass sie an den Zahlungsanbieter gesendet werden.

Ich habe bisher keine einzige Zahlung erhalten und ihnen zufolge sollen Krypto-Abhebungen unter 300€ meiner Meinung nach nur bis zu 24 Stunden dauern, obwohl ich später widersprüchliche Informationen darüber gefunden habe, wie einer der Supporter bis zu 2 sagte Tage.

Ich habe gg.bet zunächst 3 Tage nach meiner Auszahlung (am 18. September) darüber geschrieben und sie sagten mir, dass sie ein Ticket dafür erstellt haben und ich eine Antwort per E-Mail erhalten werde, seitdem sind nun 11 Tage vergangen und Ich habe kein einziges Update erhalten, ich frage sie im Durchschnitt alle 2 Tage nach einem Update, aber das hat zu nichts geführt (ich bekomme nur Antworten, die besagen, dass ich auf eine E-Mail-Antwort warten muss und dass ich 100 % erhalten das Geld) Ich bin ziemlich geduldig und verstehe, wenn eine Auszahlung länger als gewöhnlich dauert, aber mehr als das 7/14-fache der normalen Zeit ist schon wirklich frustrierend, besonders wenn überhaupt keine Updates vorhanden sind.

Ich habe zuvor mehrere Auszahlungen auf gg.bet vorgenommen (die Beträge lagen normalerweise etwas unter 1000 €, bei 250 € Zahlungen) und ich habe sie immer erhalten, in den meisten Fällen dauerte es weniger als 24 Stunden, in einem bestimmten Fall dauerte es 2,5-3 Tage)

Das einzige Mal, dass ich etwas vielversprechende Informationen erhielt, war letzten Freitag oder Samstag (ich habe vergessen, wann genau ich dem Support geschrieben habe), als ich fragte, ob sie zumindest einen ungefähren Zeitrahmen für ein Update nennen könnten, und der Support sagte, dass es 'wahrscheinlich' sei, dass ich innerhalb weniger Werktage ein Update erhalten würde, seitdem sind 4 oder 5 Werktage vergangen und ich habe überhaupt keine Updates erhalten.

Ich bin seit dem 19. August vollständig auf gg.bet verifiziert.

Liebe Risto,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung getätigt haben? Haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, ich habe meine Gewinne ohne einen aktiven Bonus angesammelt (und ich habe noch nie an irgendwelchen Boni teilgenommen)

Meine letzte erfolgreiche Auszahlung (also 2 davon, beide 250 Euro) waren beide am 11. September

Senden Sie alle Beweise für Live-Chat-Nachrichten zwischen mir und gg.bet an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Lassen Sie mich wissen, wenn noch etwas benötigt wird.

Bearbeiten: Ich habe vergessen, eine Frage zu beantworten: Ja, ich habe immer dieselbe Auszahlungsmethode (Etherum) verwendet

Ich habe weitere Neuigkeiten von gg.bet erhalten, nachdem ich gestern mit ihnen gechattet habe. Ich habe sie gefragt, ob sie mir noch einmal eine Schätzung geben könnten, weil dies mit 0 Updates so lange gedauert hat, und der Support hat mir Folgendes gesagt:

'Hallo. Ihr Auszahlungsproblem wird derzeit überprüft. Wir haben die Anfrage an die Zahlungsmethode gesendet, um zu prüfen, warum Sie die von unserer Plattform verarbeitete Auszahlung nicht erhalten haben. Bitte geben Sie uns bis zu mehreren Werktagen Zeit, um Ihre Transaktion zu überprüfen und zu verfolgen. Wir werden Sie per E-Mail informieren, sobald die Antwort eingegangen ist.'

Dann fragte ich:

„Glauben Sie, dass ich in den nächsten Werktagen endlich eine Antwort erhalten werde?"

und bekam die Antwort

„Ja, wir werden die Antwort nächste Geschäftswoche erhalten, da die Prüfungsbedingungen bereits kurz vor dem Abschluss stehen."

Ich hoffe also, dass ich das in den nächsten Tagen endlich lösen werde, obwohl ich etwas zweifele, weil mir das letzte Mal auch gesagt wurde, dass ich "wahrscheinlich" innerhalb weniger Werktage eine Antwort erhalten würde, und seitdem sind 7 oder 8 Werktage vergangen.

Wenn ich euch nochmal den ganzen Chat schicken muss, lasst es mich wissen.

Update: Alle meine Auszahlungen wurden laut gg.bet-Support vom Zahlungsanbieter abgelehnt und ich habe mein Geld auf mein gg.bet-Konto zurückerhalten. Sie sagten, es sei wegen einer falschen Wallet-Adresse, aber ich verstehe nicht wirklich, wie das ist möglich, da meine Brieftasche eine Kopieroption hat, aber sie sagten, ich kann jetzt einfach wieder abheben. Ich hoffe wirklich, dass ich dieses Mal tatsächlich das Geld bekomme und es viel schneller bekomme.

Ich habe die Auszahlungen erneut vorgenommen, auf die gleiche Weise wie beim letzten Mal (alle Beträge betragen 250 €, außer der letzte, der 175 beträgt) und gemäß den Support- und gg.bet-Nutzungsbedingungen (und ich weiß, dass dies der Fall ist von meinen vorherigen erfolgreichen Auszahlungen). Alle Auszahlungen bis zu 300 € werden am selben Tag bearbeitet, also hoffe ich, dass ich Ihnen morgen ein Update geben kann, ob ich die Auszahlungen oder zumindest einige davon erhalten habe (hoffe ich wirklich).

Nur um hier noch einmal ein Update zu geben, ich habe die Auszahlungen gestern um 19 Uhr erneut vorgenommen, 4 von 10 wurden im Grunde sofort genehmigt (innerhalb von 10 Minuten), drei weitere wurden später genehmigt, 2 sind immer noch als "neu" markiert und meine letzte 175 einer wurde aus irgendeinem Grund abgelehnt (Warten auf Support-E-Mail darüber), die 7, die als "in Bearbeitung" markiert sind, was laut Support bedeutet, dass die Auszahlung auf ihrer Seite bestätigt wird und ich nur auf die Zahlungsseite / den Anbieter warten muss um mir die Zahlung zu senden.

Wenn also alles gut geht, sollte ich heute meine ersten 4 Auszahlungen bis 19:00 Uhr erhalten (laut gg.bet dauert es so lange für Auszahlungen bis zu 300 € (meine waren jeweils 250, außer der letzten, die 175 war), aber i Ich würde mich sehr freuen, auch wenn ich einen von ihnen bekomme, denn das würde mir noch viel Hoffnung geben.

Werde später hier noch einmal aktualisieren.

Update: Vier meiner Auszahlungen (jeweils 250) wurden vor etwa 20 Minuten als „Erfolg" markiert, ich habe den Support danach gefragt und sie sagten, ich sollte das Geld jetzt innerhalb von 24 Stunden auf meinem Konto / meiner Krypto-Wallet erhalten und werde es aktualisieren, sobald ich es bekomme die Zahlung (oder wenn nicht, werde ich nach 24 Stunden ein Update posten)

Update: Es sind jetzt 24 Stunden vergangen, seit es in gg.bet als „Erfolg" markiert wurde, was darauf hinweist, dass es an den Zahlungsanbieter gesendet wurde und ich das Geld innerhalb von 24 Stunden erhalten sollte, diese Zeit ist jetzt vorbei.

Ich habe immer noch überhaupt kein Geld erhalten, als ich im Live-Chat danach fragte, sagte mir der Support, ich solle warten und schickte mir dann 4 Transaktions-Hash-Links, aber das waren alte von vor über einem Monat, die ich erwähnte, der Support hat das verstanden glücklicherweise schnell und wollte, dass ich noch einmal warte, nach einiger Zeit bekam ich wieder so ziemlich die gleiche Nachricht wie beim letzten Mal, wo der Support sagte, dass er sie an die Finanzabteilung weiterleitete und ich auf eine Antwort per E-Mail warten müsste.

Ich sagte dann, dass dies buchstäblich dasselbe ist wie beim letzten Mal, und ich musste 18 Tage warten, nur um mein Guthaben zurückerstattet zu bekommen, nur damit ich wegen einer fehlerhaften Adresse wieder abheben konnte (was ich ehrlich gesagt bezweifle, weil meine Brieftasche eine hat 'Kopieren'-Button und ich habe es einfach kopiert/eingefügt)

Könnten Sie bitte gg.bet zu diesem Chat hinzufügen, da es so aussieht, als ob das Ganze wieder von vorne beginnt und ich eine Weile warten muss.

Ich habe alle notwendigen Beweise, seit ich mein Guthaben zurückerhalten habe und wieder abheben musste, habe ich absolut alles aufgezeichnet (als ich die Abhebungen vorgenommen habe, beinhaltet dies sogar, dass ich den Beschwerdestatus auf dieser Website aktualisiert habe) und auch Aufzeichnungen von allen Live-Chats (nur für den Fall)

Wenn ich etwas davon schicken muss, lass es mich bitte wissen (es ist alles Rohmaterial und beinhaltet eine Menge persönlicher Informationen, aber es macht mir nichts aus, es mit casino.guru zu teilen, da es eine legitime Seite ist)

Ich war sehr geduldig, aber es sind jetzt 20 Tage vergangen mit einem Haufen Versprechungen und immer noch absolut nichts, also ist das jetzt extrem besorgniserregend für mich (ich habe von Anfang an versucht, ruhig zu bleiben, aber an diesem Punkt ist es schon ziemlich beängstigend und es ist schwer, ruhig und geduldig zu bleiben)

Ich hoffe auf eine baldige Antwort von euch, vielen Dank im Voraus.

Ich möchte auch hinzufügen, dass es jetzt über 24 Stunden (genauer gesagt fast 31 Stunden) her ist, seit meine anderen 3 Auszahlungen von gg.bet genehmigt/abgeschlossen und an den Zahlungsanbieter gesendet wurden. Ich habe keine davon erhalten Zahlungen (und nur zur Aktualisierung, ich habe auch keine von denen erhalten, die ich gestern hätte erhalten sollen) Ich bin mir nicht wirklich sicher, was ich hier tun soll, da diese Verzögerung ziemlich verrückt ist. Ich würde das gerne so schnell wie möglich lösen da es jetzt 3 wochen her ist.

Bei Bedarf kann ich alle Nachweise erbringen, die ich habe, einschließlich:

Live-Chat-Nachrichten (die meisten davon habe ich bereits vor einer Woche gesendet), die deutlich zeigen, dass ich meine Auszahlung schon vor einer Weile hätte erhalten sollen und dass es ein Problem auf ihrer Seite ist und ich nichts falsch gemacht habe.

Aufzeichnungen aller Live-Chats (ich habe diese gemacht, weil Sie nicht mehr alle Ihre vorherigen Chat-Nachrichten sehen können, sondern nur die letzten 10), alle meine neuen Auszahlungen (ich habe dies nur getan, um zu beweisen, dass die Adresse, an die ich mich zurückgezogen habe, vollständig gültig ist und es ist die gleiche, bei der ich vor über einem Monat abgehoben habe (und diese Abhebungen waren erfolgreich). Sie zeigen auch alle meine Abhebungen, Wetten, Kontodaten, E-Mails von gg.bet, die besagen, dass meine Abhebung erfolgreich war (von ihrer Seite und dass i muss jetzt warten, bis der Zahlungsanbieter mir die Zahlung sendet, was bis zu 24 Stunden dauern kann)

Danke, dass du uns auf dem Laufenden hältst, Risto. Sie können alles, was uns helfen könnte, diesen Fall weiterzuverfolgen, an meine E-Mail-Adresse ( kristina.s@casino.guru ) weiterleiten, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Kristina, ich habe den Beweis an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Nur ein Update: Ich habe immer noch keine meiner Auszahlungen erhalten

Ein weiteres Update: Ich habe immer noch keine einzige Zahlung erhalten, es sind jetzt 25 Tage seit meinen ersten Abhebungen und 7 Tage seit den meisten meiner letzten Abhebungen vergangen (mit Ausnahme einer von 10, die einige Tage später erfolgte).

Ich frage den Support alle 1-2 Tage nach einem Update, aber alles, was mir gesagt wird, ist, dass ich auf eine E-Mail warten muss und sie es bereits überprüfen, und ich verstehe, dass dies einige Zeit dauert, aber jetzt 25 Tage und dies zweimal passiert eine Reihe (riesige Verzögerungen nach Abhebungen) ist einfach unwirklich.

Vielen Dank Risto für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Liebe Risto,

Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich möchte nicht, dass du dir Sorgen machst. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von GGBet Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes GGBet Casino, könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlungen des Spielers noch nicht ausgezahlt wurden und wann er mit den Auszahlungen rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Nur ein Update, dass ich noch nichts erhalten habe.

Am 7. Oktober wurde mir gesagt, dass drei meiner Auszahlungen, die noch den Status „in Bearbeitung" auf gg.bet hatten, im Verarbeitungssystem hängen geblieben seien und diese storniert würden, hier sind die genauen Worte des Supports, mit dem ich gesprochen habe:

'OK

Jetzt sehe ich, was der Grund ist

diese 3 Auszahlungen:

566b383e-3b8e-4d08-9e1b-eb8ecc5867bd

a366ae97-f819-4f93-b4d0-cc150cdf8864

2d35ae52-5cf4-406d-9d70-820f39707141

während der Verarbeitung durch einen Zahlungsanbieter hängen geblieben

Ich werde versuchen, sie jetzt zu kontaktieren, höchstwahrscheinlich wird das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet, und dann müssen Sie eine neue Auszahlung erstellen.

Dann, am 10. Oktober, wurde mir dies gesagt, nachdem ich erneut gefragt hatte:

"Bezüglich dieser 3 festgefahrenen Auszahlungen haben wir eine Antwort vom Verarbeitungssystem erhalten, in der wir versprochen haben, sie jeden Tag (Frist - Donnerstag) zu stornieren."

Es ist jetzt Freitag und ich habe keine einzige Zahlung erhalten oder das Geld für diese 3 Transaktionen zurückbekommen

Liebe Risto

Die Auszahlungen wurden gerade storniert. Bitte, bitte machen Sie die neuen.

Mit freundlichen Grüßen

Nur drei wurden storniert, ich habe noch 7, die als "Erfolg" markiert sind (6 davon sind bereits 2 Wochen alt), und diese wurden nicht storniert, und ich habe auch keine Zahlungen für diese 7 erhalten.

Liebe Risto,

Haben Sie es geschafft, neue Auszahlungsanträge zu stellen?

Ich freue mich auf Deine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Ja, ich habe 2 neue Auszahlungsanträge gestellt (zwei 250-Euro-Anträge) und diese wurden schnell ausgezahlt.

Ich muss jedoch noch mein Geld für die anderen 7 Abhebungen (die 1675 Euro ausmachen) oder eine Rückerstattung dafür erhalten, damit ich erneut abheben kann

Liebe Risto,

Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen.

Liebes GGBet Casino,

Könnten Sie bitte angeben, warum die restlichen Auszahlungen des Spielers noch nicht ausgezahlt wurden und wann er mit den Auszahlungen rechnen kann?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Liebe Risto

Bitte geben Sie alle strittigen Transaktions-IDs an.

Danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

406fa1b4-b1e1-4756-8147-34e733e30cdd

32fc75c4-c8f2-4295-9e89-a66c9549d560

960af8bd-655b-42f0-84fb-9ab430e02a8d

da82e385-0811-45fc-a741-f548cea73fc0

e88d2b37-023c-494e-a63c-2c0ccb704928

88fe6b2a-2904-455c-93db-8d3fdac54369

9813b6c2-9d2d-4e6b-9fa7-72c64c0ded4f

Alle außer der letzten wurden vor 2 Wochen von gg.bet erstellt und genehmigt (dh als Erfolg markiert), die letzte war vor etwas weniger als 2 Wochen, da ich diese Auszahlung etwas später vorgenommen habe.

Hallo,

Nach unseren Aufzeichnungen

406fa1b4-b1e1-4756-8147-34e733e30cdd - erfolgreicher Widerruf, 04.10.2022 15:15:38 (UTC)

32fc75c4-c8f2-4295-9e89-a66c9549d560 - erfolgreicher Widerruf, 05.10.2022 00:16:21 (UTC)

960af8bd-655b-42f0-84fb-9ab430e02a8d- erfolgreicher Rückzug, 05.10.2022 00:16:18 (UTC)

da82e385-0811-45fc-a741-f548cea73fc0- erfolgreicher Widerruf, 04.10.2022 15:15:24 (UTC)

e88d2b37-023c-494e-a63c-2c0ccb704928- erfolgreicher Widerruf, 04.10.2022 15:15:24 (UTC)

88fe6b2a-2904-455c-93db-8d3fdac54369- erfolgreicher Rückzug, 04.10.2022 15:15:24 (UTC)

9813b6c2-9d2d-4e6b-9fa7-72c64c0ded4f- erfolgreicher Rückzug, 06.10.2022 05:59:00 (UTC)

Wenn Sie das Geld nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte dem Live-Support und stellen Sie ihm alle erforderlichen Informationen zur Verfügung. Sie erstellen ein Ticket für die PSP und beginnen mit der Untersuchung.

Vielen Dank!

Ich habe dies vor fast 2 Wochen dem Live-Support gemeldet und sie sagten, sie hätten eine Anfrage dafür erstellt, aber das hat jetzt viel zu lange gedauert, insgesamt habe ich über einen Monat gewartet und nur einen kleinen Teil meiner Auszahlungen erhalten (Die 2 Auszahlungen, die ich nach diesen 3 Zahlungen vorgenommen habe, wurden storniert). Wenn Sie also tatsächlich behaupten, dass ich diese Zahlungen erhalten habe, geben Sie bitte die Etherum-Transaktions-Hashes als Beweis an oder stornieren Sie diese, damit ich mit Skrill abheben kann, von dem ich weiß, dass es tatsächlich funktioniert. .. Hoffe auf eine baldige Antwort, da es schon so lange gedauert hat.

Hallo Risto

Wir haben das Problem eskaliert. Hoffe auf baldige Antworten.

Mit freundlichen Grüßen

Liebe Risto,

Lassen Sie mich wissen, sobald Sie die Zahlungen erhalten haben.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Danke, ich werde jede Art von Update posten, die ich hier bekomme (überprüfe gg.bet, meine E-Mail ein paar Mal am Tag).

@GGBet gab es irgendwelche Updates? oder können Sie mir zumindest eine Art ETA nennen? weil ich schon so lange gewartet habe 😕

Außerdem verstehe ich nicht, wie es so lange dauern kann, Sie können sich sogar selbst verifizieren, dass ich die Zahlungen nicht erhalten habe, ohne eine Antwort vom Zahlungsanbieter zu benötigen, da alle Etherum-Transaktionen öffentlich sind, sodass Sie einfach die Brieftaschenadresse i überprüfen können zurückgezogen, ob ich 6x 250 € Zahlungen erhalten habe, 1x 175 € Zahlung oder nicht (habe ich nicht) und anstatt darauf zu warten, dass der Zahlungsanbieter dies überprüft, was, wie ich annehme, ewig dauern wird, wenn ich weiß, wie lange es gedauert hat Sie könnten das Geld aus diesen Abhebungen einfach auf mein gg.bet-Konto zurückerstatten und dem Zahlungsanbieter sagen, dass er die Arbeit einstellen soll, dann könnte ich einfach wieder mit Skrill abheben, was keine Zeit in Anspruch nimmt.

Natürlich würde ich es vorziehen, die Krypto-Auszahlungen zu erhalten, aber es macht mir überhaupt nichts aus, mit Skrill erneut abzuheben, weil es wirklich schnell geht (zumindest beim letzten Mal).

Liebe Risto,

Danke für Ihre Antwort.

Liebes GGBet Casino,

Könnten Sie bitte dem Spieler antworten? Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Nur ein Update, dass ich die anderen 7 Abhebungen noch nicht erhalten habe (was etwa 70 % des Geldes ausmacht, das ich noch nicht erhalten habe) und insgesamt sind 1 Monat, 9 Tage und 3 Wochen vergangen, seit diese Abhebungen eingeleitet wurden

Update: Ich habe 4 von 7 Auszahlungen erhalten (4x 250€), jetzt fehlen mir nur noch zwei 250€ und eine 175€

weitere 2x 250€ bekommen, jetzt fehlen nur noch die 1x 175€

Liebe Risto,

Das sind wunderbare Neuigkeiten. Sagen Sie mir Bescheid, sobald Sie die letzte Zahlung erhalten haben.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Liebe Risto

Wir wurden darüber informiert, dass alle Transaktionen eingegangen sind.

Können Sie das bitte bestätigen? Falls nicht, geben Sie bitte die noch nicht erhaltene Transaktions-ID an.

Danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Die Transaktions-ID, die ich nicht erhalten habe, lautet: 9813b6c2-9d2d-4e6b-9fa7-72c64c0ded4f

alle anderen habe ich tatsächlich erhalten.

Liebe Risto

Wir bitten Sie, das Problem dem Live-Support zu melden, damit die verantwortliche Person die Anfrage an PSP weiterleiten wird.

Danke für Ihre Kooperation!

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe diese Transaktion bereits vor über 3 Wochen im Live-Chat erwähnt, aber okay, ich habe ihnen erneut eine Nachricht gesendet.

Liebes GGBet Casino,

Teilen Sie uns dies mit, sobald Sie die Zahlung an den Spieler gesendet haben.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Hallo, wir möchten bestätigen, dass das Ticket vor 2 Tagen für die PSP ausgestellt wurde.

Wir freuen uns auf seine Auflösung.

Mit freundlichen Grüßen

Liebes GGBet Casino,

Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen.

Teilen Sie uns mit, sobald Sie Neuigkeiten zu dieser Beschwerde haben.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Liebe Risto

Haben Sie die Auszahlung schon erhalten?

(Wir haben leider noch kein Update von der PSP erhalten)

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe die Zahlung leider immer noch nicht erhalten

Liebe Risto

Wir drängen die PSP, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie das Geld erhalten (oder eine abgelehnte Transaktion erhalten).

Mit freundlichen Grüßen

Ok wird reichen

Bis jetzt habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten oder eine abgelehnte Transaktion auf gg.bet erhalten

Lieber Spieler,

Sie haben derzeit keine aktiven/ausstehenden Auszahlungen.

Können Sie uns freundlicherweise mitteilen, ob das Problem behoben ist?

Mit freundlichen Grüßen

Es ist nicht gelöst, die Transaktions-ID lautet: 9813b6c2-9d2d-4e6b-9fa7-72c64c0ded4f

Der Betrag beträgt 175 € (die anderen 2.000 habe ich erhalten, aber diese habe ich noch nicht erhalten)

Liebe Risto

Können Sie bitte die Auszahlung über Skrill anfordern?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe jetzt die Auszahlung über Skrill beantragt.

Ich habe die Zahlung erhalten, diese Beschwerde kann jetzt als gelöst markiert werden. Vielen Dank an den gg.bet-Support und die Mitarbeiter von casino.guru für die Hilfe.

Liebe Risto,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan & Casino.Guru