GGBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hey, GG.bet hat mein Konto abrupt geschlossen und als ich abheben wollte, stecken 3,5.000 meines Geldes dort fest.

Es ist meine einzige Geldquelle für jetzt. Bitte lösen Sie es. Ich bin froh, mein Geld zurück zu bekommen !!

Liebe Misbah,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hey Petronela, ich habe mich vor ungefähr 10 Tagen bei gg.bet registriert.

Ich habe keine Akkumulation oder keinen Bonus verwendet.

Ich habe 700 Euro meines Geldes eingezahlt und ein bisschen verloren und diese durch weitere Einzahlungen vom letzten bisschen auf meiner Bank zurückerhalten.

Ich setze nur auf Esports und dort habe ich gewonnen.

Sie wollten, dass ich KYC durchführe, und als sie mir die Dokumente zur Verfügung stellten, schickten sie mir eine E-Mail, in der sie sagten, dass es daran liegt, dass mehrere Konten erstellt werden. Ich brauche nur mein Geld, da es für mich finanziell der einzige Ausweg ist. Bitte hilf mir. Ich werde verschuldet sein

Liebe Misbah

Höchstwahrscheinlich wird Casino Guru Ihre Beschwerde zurückweisen, da Sie ausschließlich ein Cybersport-Spieler sind.

Aber wie dem auch sei, hier ist Ihr Hauptkonto – misbah.so**h007@gmail.com, das ebenfalls gesperrt ist (wir können Ihnen versichern, dass Sie gestern (15. Mai) versucht haben, sich anzumelden)

Hoffe das klärt auf.

Mit freundlichen Grüße

Nein, es klärt nicht auf. Ich habe keinen Bonus verwendet und Sie können es überprüfen

Ich bin ein ehrlicher Mann mit klaren Absichten.

Warum müssen Sie meine ID sperren, wenn ich gewonnen habe?

Dies ist eindeutig keine faire Praxis, und ich appelliere, mir mein Geld abheben zu lassen.

Vielen Dank, Misbah, für deine Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass das Problem ausschließlich mit Sportwetten zusammenhängt, fürchte ich, dass wir Ihnen nicht helfen können.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Da wir noch keine Sportwetten-Filiale haben und genug Einblick haben, um solche Streitigkeiten anzunehmen oder angemessen zu beurteilen, sehen wir uns gezwungen, Ihre Beschwerde letztendlich zurückzuweisen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Danke für Ihr Verständnis.