Ich begann mit dem Glücksspiel auf dieser Website, als ich erst 17 Jahre alt war, und zwar von einem illegalen Standort in den Niederlanden aus. Diese Standortbeschränkung ließ sich jedoch leicht umgehen, da ich mich zeitweise in Deutschland aufhielt und auch ein VPN verwendete. Die Website verlangte keinerlei Verifizierung, also begann ich mit wenig Glücksspiel und es wurde immer schlimmer, bis es zu einer ausgewachsenen Sucht wurde, die mein Sozial- und Studienleben völlig zerstörte.
Ich begann sogar, Geld zu stehlen, um Geld für Einzahlungen zu haben, und mit 18 besorgte ich mir Kreditkarten, um meine Glücksspielaktivitäten zu finanzieren. Ich kaufte Geschenkkarten und/oder zahlte über Paydo ein, was eigentlich gar nicht hätte passieren dürfen, da mein Paydo-Konto mit einem niederländischen Personalausweis verifiziert wurde.
Ich habe außerdem versucht, mein Konto auf ihrer Website mit einem NIEDERLÄNDISCHEN Personalausweis zu verifizieren, worauf sie jedoch nie reagiert haben. Sie wussten also bereits, dass ich in den Niederlanden ansässig bin und hätten mein Konto sofort sperren sollen, als ich das versucht habe.
Wie auch immer, später begann ich mit Kryptowährungen einzuzahlen, bis ich jeden Cent ausgab, den ich kriegen konnte. Es geriet sogar so außer Kontrolle, dass ich so viel einzahlte, dass ich sogar zu ihrem VIP-Programm eingeladen wurde, weil ich so viel eingezahlt hatte. Sie begannen, mir Einzahlungsboni zu geben, und ich gab immer mehr von meinem College-Fonds und meinem Taschengeld aus, um diese Einzahlungsboni zu bekommen. Schließlich bat ich sogar um Gratisboni, weil ich verzweifelt war, und fragte, ob ich einen Gratisbonus bekommen könnte, weil mein Gehalt erst nächste Woche kommen würde. Am Ende, als ich wieder verlor, bat ich ein letztes Mal um Gratisspins, weil ich ihnen in einer E-Mail buchstäblich sagte, dass ich keine Einzahlungen mehr vornehmen werde, weil Gamdom mein Leben zerstört hat. Es gab keinen Versuch, mein Konto zu sperren, und ich wurde nur gebeten, mit Geld zu spielen, dessen Verlust ich mir leisten konnte, und gefragt, ob ich eine Pause machen wollte.
Es ist furchtbar dumm, einen Teenager, der alles verloren hat und um Freispiele bettelt, weil er jeden einzelnen Dollar verloren hat und zugibt, dass die Einzahlungen sein Leben zerstört haben, zu fragen, ob er eine Pause machen möchte. Natürlich wird ein Teenager mit einer lähmenden Spielsucht keine Pause machen wollen. Ich antwortete: „Nein, es ist okay, kann ich nicht einfach Freispiele als Dankeschön für all die Einzahlungen bekommen?", weil ich Angst hatte, dass sie mir meine Freispiele nicht geben würden, wenn ich eine Pause mache.
Danach ignorierten sie den Teil, in dem ich erwähnte, dass die Einzahlung dort mein Leben zerstört hätte, völlig und antworteten nur, dass wir derzeit keine Boni hätten.
Der absolut dümmste Teil ist, dass ich diese E-Mail über die Einzahlungen, die mein Leben zerstören, am 20.02.2024 an das Gamdom-VIP-Team geschickt habe. Am 24.02.2024 habe ich um eine sofortige Erhöhung meiner Wettlimits gebeten und natürlich hat er geantwortet: „Wir haben ein höheres Wettlimit für Sie angefordert." Wie können sie so etwas tun, wenn ich ihnen sage, dass die Einzahlung vor 4 Tagen mein Leben zerstört hat und sie mir 4 Tage später sofort helfen, mein Wettlimit zu erhöhen?
Etwa zu dieser Zeit schickte mir das VIP-Team des Casinos eine E-Mail mit der Frage, wo ich ansässig sei, und ich antwortete mit Niederlande/Deutschland. Hier hätten sie sofort anfangen sollen, Fragen zu stellen, da Gamdom keine Spieler akzeptiert, die auf Gamdom spielen. Sie antworteten jedoch nie auf die E-Mail und ignorierten sie höchstwahrscheinlich, weil sie gutes Geld mit mir verdienen. Danach wettete ich immer weiter und wurde jedes Mal extrem frustriert, wenn ich verlor. Am 30. März war ich so verzweifelt und bat um Freispiele, weil ich wieder alles verloren hatte. Sie sagten natürlich, sie hätten zu dem Zeitpunkt keine für mich, worauf ich wütend antwortete =
„Ja, natürlich, ich habe keinen Anspruch auf Freispiele, nachdem ich insgesamt 40.000 eingezahlt habe, aber hey! Das war von Gamdom zu erwarten! Ich werde nicht noch einmal danach fragen, entfernen Sie mich aus dem Gamdom-VIP, weil die Erfahrung wirklich beschissen und enttäuschend ist und ich nichts mit Gamdom zu tun haben möchte. Ich bin bereits zu CSGOempire gewechselt und ich glaube nicht, dass ich wegen der schlechten Gratisboni auf diese Website zurückkehren werde."
Ich habe um eine sofortige Entfernung aus der Gamdom-VIP-Gruppe gebeten, und natürlich haben sie nicht mit Unsinn geantwortet. Ich habe nur gedroht, in ein anderes Casino zu gehen, weil ich so verzweifelt nach Geld war, dass ich dachte, die Drohung, in ein anderes Casino zu gehen, würde mir Freispiele einbringen, aber sie sind nicht darauf hereingefallen und haben mich daher nicht aus der VIP-Gruppe entfernt, obwohl ich mehrmals darum gebeten habe.
am Ende habe ich weiter Einzahlungen getätigt und mein Leben zerstört, und die Schule, indem ich die Schule abgebrochen habe, und auch mein soziales Leben, weil ich meine eigene Familie bestohlen habe, um weiter spielen zu können, und Gamdom hat nie nach den Einzahlungen gefragt, oder danach, wie ich überhaupt an so viel Geld gekommen bin, oder hat irgendwelche Schritte unternommen, obwohl ich erwähnt habe, dass mein Leben zerstört wird, obwohl sie auch ganz genau wussten, dass ich in den Niederlanden ansässig bin, wie ich ihnen per E-Mail mitgeteilt habe, worauf sie jedoch ebenfalls nicht reagiert haben, obwohl niederländische Spieler gemäß deren eigenen Geschäftsbedingungen auf Gamdom nicht zugelassen sind.
Ich möchte den negativen Saldo aus Abhebungen und Einzahlungen anfechten und, wenn das nicht möglich ist, zumindest einen Betrag erreichen, mit dem wir uns beide einigen können.
First off I started gambling on this website when I was only at the age of 17 years old from an illegal location based in the netherlands. However this location restriction was easy to bypass as I sometimes was in germany and also by using a VPN. The website hadn’t asked for any verification of any kind so I started off gambling low and it grew worse and worse until it became a full blown addiction completely destroying my social and study life.
I even began to steal money to have funds to deposit and at 18 got credit cards to fund my gambling activity. I used to buy giftcards and or deposit trough paydo, which shouldn’t have been allowed to happen in the first place as my paydo account was verified using a dutch ID card.
I also tried verifying my account with a DUTCH ID card on their website which they simply never responded to so they knew already I was based in the netherlands and shouldve locked my account as soon as I tried that.
Anyways later I started depositing using crypto to the point I spent every single penny I could get my hands on. It even got so out of hand that I deposited so much that I even got invited to their VIP program because I deposited so much. They started handing me out deposit bonusses and I would spend more and more of my college fund and allowance to get these deposit bonusses. Eventually I even asked for free bonusses because i got desperate and asked if i could get a free bonus because my salary would only come next week. At the end when I lost again I asked for one last time free spins because I literally said to them in an email i wont be depositing anymore because gamdom has destroyed my life. There wasn’t any attempt to block my account and I only was asked to gamble with money that i can afford to lose and asked if I wanted to take a break.
Its horrifyingly stupid to ask a teen who lost everything and is begging for free spins because he lost every single dollar and admits that depositing has destroyed his life, if he wants to take a break. Of course a teen with a crippling gambling addiction won’t want to take a break. I responded with no its fine can i just get free spins as a thank you for all the deposits, because i was scared if i took a break they wouldnt give me my free spins.
they completely thereafter disregarded the part where I mentioned depositing there had destroyed my life and just replied with we don’t have any bonusses at this time.
The absolute stupidest part is when this email I sent about the deposits that are destroying my life to the gamdom VIP team at 20-02-2024 february, I asked on february 24-02-2024 for an immediate increase of my betting limits asap and of course he replied with we have requested a higher betting limit for you. How can they do such thing when I tell them 4 days ago depositing has destroyed my life and 4 days after they immediatly help me increasing my bet limit?
Also around this time the vip team from the casino sent an email out to me asking me where I was based in and I replied with Netherlands/Germany. Here they immediatly shouldve start asking questions because gamdom doesnt accept players to gamble on gamdom however they never responded to the email most likely ignoring it because theyre making good money of me. After this I kept on betting and betting on it getting extremely frustrated every time I lost. On march 30th I got so desperate and asked for free spins because I lost everything again. They ofcourse said they didnt have any for me at the time to which I replied angry =
"Yes of course, im not eligible for any free spins after depositing 40k in total but hey! It was expected from gamdom! I am not going to ask again, remove me from the gamdom VIP because the experience is really shit and dissapointing and I don't want to have anything to do with gamdom. I already made my move to CSGOempire and im not thinking ill be coming back to this website for its bad free bonusses"
I asked for an immediaty removal of the gamdom VIP and they didn’t of course replying with non sense. I only threatened with going to another casino because I got so desperate for money that I thought threatening with leaving to another casino would make them give me free spins but they didn’t fall for it, and thus didn’t remove me from the VIP group, even tho I asked multiple times for it.
in the end I kept depositing and destroying my life, and school by dropping out and social aspects because of stealing from my own family to continue gambling, and gamdom never asked about the deposits on how I even got so much money or took any actions even when I mentioned my life is getting destroyed, while also knowing full well I was based in the netherlands as I told them through email which they also didnt act upon even tho dutch players arent allowed on gamdom according to their own terms and conditions.
I want to dispute the negative balance of withdrawals - deposits and if not possible come to atleast a amount to which we can both agree
