Der Spieler aus der Schweiz kämpft seit zwei Wochen mit einer Auszahlung und äußert sich frustriert über das Casino, da er falsche Bewertungen auf Trustpilot vermutet.
Lohnt es sich überhaupt, alles zu erklären?? Sie werden sowieso nichts tun. Ich sage jetzt nur, dass sie die größten Lügner mit gefälschten Bewertungen auf Trustpilot sind.
Lieber nsL71234,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und werde definitiv weitere Informationen benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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und Sie haben meine Frage nicht beantwortet. Lohnt es sich überhaupt, alles zu erklären, da das Casino auf keine Beschwerden reagiert?
Leider verstehe ich nicht, warum Sie diese Beschwerde überhaupt eingereicht haben, wenn Sie nicht kooperieren möchten. Bitte beschreiben Sie, was passiert ist, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen. Vielen Dank.
Ich habe vor ein ca. 2 Monaten mit einem Bonus eingezahlt und den Bonus erfolgreich in Echtgeld umgewandelt. Jedoch lassen Sie mich nicht auszahlen, ignorieren jede Art von email. Man kann nichtmal eine Auszahlung beantragen da immer eine Fehlermeldung kommt. Wenn man sie mit der Fehlermeldung anspricht kommen nur irgendwelche lügen, dass das Team daran arbeitet, aber bei trustpilot sieht man neue Bewertungen, die anscheinend ihr Geld auszahlen konnten ( offensichtliche fake reviews).
Jetzt die Frage an euch liebes casinoguru team. Wie Sie ja sehen antwortet das casino auf keine Beschwerde. Gibt es doch irgend eine Möglichkeit an das Geld zu kommen?