Jokabet Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Er behauptete, dass das Online-Casino Jokabet Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden stornierte, obwohl sein Konto vollständig verifiziert war. Wir baten den Spieler, einen Screenshot seines Auszahlungsverlaufs bereitzustellen, und erkundigten uns nach seinen bisherigen Auszahlungserfahrungen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfrage nach zusätzlichen Informationen. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Quebec hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Sein Geld war zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam bestätigte er, dass er einen Teil der Auszahlung erhalten hatte, machte jedoch keine Angaben zum Betrag. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf weitere Anfragen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Mexiko hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen häufig einige Tage oder Wochen dauert, was an der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen liegen könnte. Wir hatten den Spieler gebeten, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Folgeanfragen und aufgrund dieser mangelnden Kommunikation mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte, nachdem ihm der VIP-Status zuerkannt worden war, unregelmäßige Transaktionen auf der Casino-Website bemerkt. Sie hatte im Live-Chat des Casinos nach der Akzeptanz britischer Spieler gefragt. Das Casino hatte dies zunächst bestätigt, seine Aussage jedoch später zurückgezogen. Die Spielerin hatte eine Rückerstattung aller Verluste beantragt, das Casino hatte ihr Konto jedoch geschlossen. Trotz der Bitte des Spielers konnten wir nicht helfen, da sich die Beschwerde auf Lizenzbestimmungen bezog, die außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs lagen. Die Beschwerde wurde letztlich abgewiesen und dem Spieler wurde empfohlen, vor der künftigen Auswahl eines Casinos unsere Casino-Bewertungen zu Lizenzinformationen durchzulesen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte täglich beträchtliche Geldbeträge bei Jokabet eingezahlt, obwohl britischen Spielern dies Berichten zufolge nicht gestattet war. Das Glücksspiel des Spielers geriet außer Kontrolle, ohne dass das Casino eingegriffen oder verantwortungsbewusste Glücksspielschecks durchgeführt hatte. Die Spielerin behauptete, dass das Casino gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen habe, indem es ihr gestattet habe, täglich bis zu 2.000 £ einzuzahlen, ohne dass es zu Kontaktaufnahme bezüglich verantwortungsvollem Spielen gekommen sei. Wir konnten jedoch nicht helfen, da die Spielerin das Casino nicht über ihr Glücksspielproblem informiert hatte und aufgrund von Länderbeschränkungen keine Gewinne einbehalten wurden. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Nachdem unser Team ihr geraten hatte, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bestätigte sie ein paar Tage später den Erhalt ihres Geldes.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Probleme beim Abheben. Nachdem der Spieler Gewinne in Höhe von 7.000 Pfund gesichert hatte, verlor er nach einer Auszahlungsanforderung über 2.500 Pfund den Zugriff auf sein Konto, wodurch 4.500 Pfund auf dem Konto unzugänglich blieben. Trotz unserer Bemühungen, Kontakt aufzunehmen und weitere Informationen anzufordern, um das Problem zu verstehen und zu lösen, hat der Spieler nicht auf unsere Fragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Spanien hatte Geld eingezahlt und bei Jokabet gespielt, obwohl in seinem Land das Online-Glücksspielverbot verhängt war. Er hatte eine Rückerstattung beantragt und argumentiert, dass das Casino ihn an Einzahlungen und Spielen hätte hindern sollen. Wir hatten jedoch klargestellt, dass wir nur dann eingreifen, wenn ein Casino Gewinne einbehält, weil ein Spieler aus einem Land stammt, in dem Beschränkungen gelten. Da zum Zeitpunkt der Schließung kein aktives Guthaben auf dem Konto des Spielers vorhanden war, erklärten wir, dass eine Rückerstattung verlorener Einzahlungen nicht gerechtfertigt sei. Wir hatten dem Spieler empfohlen, unsere Liste von Casinos zu nutzen, die Spieler aus seinem Land für zukünftige Spiele akzeptieren. Aus diesen Gründen wurde die Beschwerde anschließend zurückgewiesen.

Der Spieler aus Polen hatte Verzögerungen bei der KYC-Überprüfung im Jokabet Casino erlebt, was dazu führte, dass sein Konto nicht überprüft wurde und das Geld für zwanzig Tage eingefroren wurde. Obwohl er alle erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, hatte er vom Live-Chat-Support des Casinos keine praktische Hilfe erhalten. Wir, das Beschwerdeteam, hatten interveniert und das Casino kontaktiert. Jokabet Casino antwortete, indem es die Annahme der Dokumente des Spielers bestätigte und sich für die Verzögerung entschuldigte. Anschließend wurde das Konto des Spielers verifiziert und er konnte mit den Auszahlungen fortfahren. Das Problem wurde anschließend behoben.

Ein in Großbritannien ansässiger Spieler hatte ein Problem mit Jokabet Casino, bei dem sein Konto nach Einreichung seiner Beschwerde gelöscht wurde. Obwohl er seit sechs Monaten ein vollständig verifiziertes Mitglied war und über 800 £ eingezahlt hatte, konnte er weder auf sein Konto zugreifen noch seinen aktuellen Kontostand überprüfen. Das Casino reagierte nicht und stellte keine Aktualisierungen oder Informationen zu seiner Lizenz bereit. Die letzte Interaktion des Spielers mit dem Casino war unbefriedigend, da das Casino seinen psychischen Gesundheitszustand lächerlich machte. Trotz unserer Versuche, mit dem Spieler weitere Informationen einzuholen, reagierte er nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte ein Konto eröffnet und 1250 £ bei einem Online-Casino eingezahlt. Trotz der Beschränkungen des Casinos für britische Spieler war es dem Spieler gestattet, sich zu registrieren, Geld einzuzahlen und zu spielen. Das Casino schloss jedoch später das Konto des Spielers. Die Spielerin behauptete, dass alle ihre Dokumente überprüft worden seien, bevor sie die Einzahlung getätigt habe, und dass sie eine Rückerstattung ihrer Einzahlung beantragt habe. Sie erwähnte auch erfolglose Abhebungsversuche, erinnerte sich jedoch nicht an den Saldo auf ihrem Konto, als dieses geschlossen wurde. Wir hatten um zusätzliche Details und Beweise gebeten, aber der Spieler antwortete nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte bei Jokabet Geld gewonnen, wurde jedoch darüber informiert, dass er die Gewinne aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit dem Spielen aus einem eingeschränkten Land nicht abheben konnte. Wir, das Beschwerdeteam, hatten festgestellt, dass das Vereinigte Königreich in den Geschäftsbedingungen von Jokabet tatsächlich als eingeschränktes Land aufgeführt war. Wir hatten den Spieler gefragt, ob er ein VPN für den Zugriff auf das Casino verwendet hatte und welches Land in seinem Casino-Profil ausgewählt war. Bevor der Spieler jedoch auf diese Fragen antwortete, teilte er uns mit, dass das Casino ihn vollständig bezahlt habe. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Probleme mit Jokabet Casino, da seine Anträge auf Selbstausschluss aufgrund verantwortungsvoller Glücksspielmaßnahmen vom Casino ignoriert wurden und weiterhin Einzahlungen erlaubten. Trotz zahlreicher Anfragen und Beschwerden blieb das Konto des Spielers aktiv. Der Spieler hatte nach dem ersten Antrag auf Selbstausschluss einen sofortigen Kontoausschluss und eine Rückerstattung aller Einzahlungen beantragt. Nach Intervention des Beschwerdeteams hatte das Casino das Problem anerkannt, die Einzahlungen zurückerstattet und das Konto des Spielers geschlossen. Der Spieler hatte die Lösung des Problems bestätigt.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Dem Spieler wurde empfohlen, einen Kontoauszug vorzulegen, um den Nichterhalt der Auszahlung zu bestätigen, was in solchen Situationen ein Standardverfahren ist. Der Spieler hat jedoch nicht auf unsere Nachrichten geantwortet und das angeforderte Dokument nicht bereitgestellt. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte sich darüber beschwert, dass Jokabet Casino sein Geld nicht wie versprochen zurückerstattete. Der Spieler hatte angegeben, dass er unter psychischen Problemen leide, die dem Casino bekannt gewesen seien, und hatte das Gefühl, dass das Casino seine Schwachstellen ausgenutzt habe. Er hatte am 20. Dezember 2023 eine E-Mail vom Casino erhalten, in der er um die Angabe seiner Bankdaten für die Bearbeitung der Rückerstattung gebeten wurde, aber trotz mehrerer Nachverfolgungsversuche hatte er weder eine Antwort noch eine Rückerstattung erhalten. Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen und mit dem Casino kommuniziert hatte, stellte sich heraus, dass das Problem auf eine vom Spieler angegebene falsche IBAN-Nummer zurückzuführen war. Sobald die korrekten Angaben gemacht wurden, hatte das Casino die Rückerstattung bearbeitet. Der Spieler hatte den Erhalt der Rückerstattung bestätigt und die Unterstützung durch das Beschwerdeteam geschätzt.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme, als er 50 Euro in ein Online-Casino einzahlte. Trotz seiner Versuche, das Problem über einen Zeitraum von vier Tagen über den Chat-Dienst des Casinos zu lösen, wurde keine Lösung für eine Rückerstattung angeboten. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Untersuchungen an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in diesem Fall nur begrenzte Möglichkeiten hatte, einzugreifen. Es wurde erwartet, dass das Verfahren etwa einen Monat dauern würde, und wir hatten beschlossen, die Beschwerde in diesem Zeitraum offen zu halten. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.

Der im Vereinigten Königreich ansässige Spieler hatte Probleme mit einem Casino, das angeblich keine Spieler aus dem Vereinigten Königreich akzeptierte, ihm aber Einzahlungen und Spiele erlaubte, ohne sichere Glücksspielinstrumente oder -beschränkungen einzuführen. Der Spieler wünschte eine Rückerstattung aufgrund der finanziellen Belastung und der mangelnden Kommunikation seitens des Casinos. Wir hatten dem Spieler klargestellt, dass unsere Politik darin besteht, in Fällen zu helfen, in denen Gewinne einbehalten werden, weil er aus einem Land kommt, in dem Beschränkungen gelten. Da der Spieler seine Einzahlungen heruntergespielt hatte, erklärten wir, dass wir in diesem Fall nicht helfen könnten. Später gab der Spieler jedoch an, vom Casino eine vollständige Rückerstattung erhalten zu haben, wodurch das Problem gelöst wurde.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte einen Auszahlungsantrag über 2800 £ gestellt, nachdem er bei den Casinospielen erfolgreich war. Allerdings war trotz der Bereitstellung zusätzlicher Informationen und der Zusage einer Überweisung innerhalb von 5-10 Tagen ein Monat vergangen und das Geld war noch nicht gutgeschrieben worden. Der Kundenservice des Casinos war nicht erreichbar. Der Spieler hatte alle notwendigen Informationen bereitgestellt und mit dem Beschwerdeteam zusammengearbeitet, das Casino reagierte jedoch nicht auf seine Anfragen. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich erlebte eine verspätete Auszahlung von 1800 £ vom Jokabet Casino. Sie hatte ihr Konto verifiziert und das Geld gewonnen, ohne irgendwelche Boni zu nutzen. Der Spieler hatte alle angeforderten Dokumente, einschließlich Kontoauszüge, vorgelegt, das Casino hatte jedoch mehrere Untersuchungen eingeleitet, ohne das Problem zu lösen. Die Bank der Spielerin hatte ihre Einzahlungen aufgrund des Betrugsverdachts des Casinos zurückerstattet. Daher sind wir zu dem Schluss gekommen, dass das Casino die Auszahlung wahrscheinlich nicht bearbeiten wird und möglicherweise das Konto des Spielers schließen wird. Aufgrund dieser Umstände wurde die Beschwerde eingestellt.

Dem Spieler aus dem Vereinigten Königreich wurde eine Kontosperrung auferlegt, nachdem er eine Auszahlung von 450 £ per Banküberweisung beantragt hatte. Zuvor hatte er erfolgreich Einzahlungen und eine Auszahlung mit Kryptowährung getätigt. Trotz Eingabe der korrekten Anmeldedaten blieb sein Konto gesperrt. Er hatte nur Slots gespielt und sein Konto per E-Mail bestätigt. Das Casino hatte ihm mitgeteilt, dass sein Konto aufgrund von Schecks gesperrt wurde, ohne Angabe von Gründen oder Zeitrahmen. Wir hatten versucht, das Problem zu untersuchen, mussten die Beschwerde jedoch ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Anfragen reagierte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 2166,45 £ eingezahlt und in einem Casino eingesetzt, von dem er später herausfand, dass es keine Spieler aus seiner Region akzeptierte. Er hatte eine Rückerstattung beantragt und die erforderlichen Bankdaten angegeben. Das Beschwerdeteam hatte jedoch klargestellt, dass es nur Spielern half, deren Gelder oder Gewinne beschlagnahmt wurden, weil sie aus einem Land mit Beschränkungen kamen, was hier nicht der Fall war. Dem Spieler wurde eine längere Frist gegeben, um zu antworten, er kam jedoch nicht dazu. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte alle erforderlichen Dokumente vorgelegt, diese wurden jedoch vom Casino wiederholt abgelehnt. Trotz unserer Bemühungen, das Problem zu kommunizieren und zu lösen, hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Geld bei Jokabet eingezahlt, das von seiner Bank abgebucht, aber nicht seinem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurde. Obwohl er die erforderlichen Dokumente vorgelegt und mehrfach mit dem Casino und seiner Bank kommuniziert hatte, wurde das Geld des Spielers nicht zurückerstattet. Das Casino behauptete, die Transaktion sei vom Zahlungsanbieter abgelehnt worden, und riet dem Spieler, sich an seine Bank zu wenden. Der Spieler hatte seine Rückerstattung nach mehreren Monaten nicht erhalten und die Beschwerde blieb ungelöst, da der Spieler auf die letzten Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte.

Dem Spieler aus Großbritannien war es gelungen, ein Konto zu eröffnen und Geld in einem Casino einzuzahlen, obwohl er bei Gamstop UK registriert war. Später stellte sie fest, dass das Casino keine britischen Spieler akzeptierte. Sie hatte eine Rückerstattung beantragt, wartete aber noch auf die Bestätigung. Ihr Konto war nicht verifiziert und wurde geschlossen, bevor sie den Restbetrag überprüfen konnte. Das Casino hatte versprochen, ihr den Restbetrag zu überweisen, erwähnte jedoch keine Rückerstattung. Trotz einer Glücksspielsperre auf ihrem Bankkonto wurden Transaktionen zugelassen, da der Händler sich nicht korrekt als Glücksspielunternehmen identifizierte. Die Bank der Spielerin hatte ihr geraten, sich wegen der Rückerstattung an den Händler zu wenden. Wir hatten jedoch klargestellt, dass es keinen Grund für eine Rückerstattung gäbe, wenn sie zum Zeitpunkt der Schließung ihres Kontos kein Echtgeldguthaben mehr im Casino hätte. Der Spieler antwortete nicht auf weitere Mitteilungen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich hatte Probleme mit der Einzahlung von Zahlungen über ApplePay und Banküberweisungen, die ihrem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurden. Trotz ihrer wiederholten Kontakte mit dem Casino konnte keine Lösung gefunden werden. Das Beschwerdeteam hatte ihr geraten, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden und Kontoauszüge angefordert, um das Problem weiter zu untersuchen. Aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers war das Beschwerdeteam jedoch gezwungen, den Fall abzulehnen, sodass das Problem ungelöst blieb.

Ein britischer Spieler hatte im Casino 1.200 £ eingezahlt und gespielt, stellte jedoch später fest, dass er gegen seine AGB verstoßen hatte, indem er britischen Spielern erlaubte, mit echtem Geld einzuzahlen und zu spielen. Der Spieler hatte das Casino kontaktiert, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, hatte jedoch wiederholt Antworten vom Casino erhalten, in denen es hieß, sein Problem werde geprüft. Das Beschwerdeteam hatte erklärt, dass es nicht helfen könne, da das Casino nach den Gesetzen von Curaçao und nicht nach den Gesetzen von UKGC operiere. Der Spieler hatte jedoch darauf bestanden, dass das Casino tatsächlich auf britische Spieler abzielte. Nach einer hin- und hergehenden Diskussion hatte der Spieler dem Team mitgeteilt, dass das Casino zugestimmt habe, alle Verluste zurückzuerstatten. Das Beschwerdeteam hatte seine Zufriedenheit mit diesem Ergebnis zum Ausdruck gebracht, obwohl es dem Spieler nicht direkt helfen konnte.

Das Konto des Spielers aus dem Vereinigten Königreich wurde geschlossen, nachdem das Casino ihm vorgeworfen hatte, mehrere Konten zu haben, was er bestritten hatte. Dabei hatte er seinen gesamten Gewinn verloren. Wir hatten versucht, ihn zur weiteren Klärung zu erreichen und hatten die Frist für seine Antwort verlängert. Aufgrund seiner ausbleibenden Reaktion konnten wir die Angelegenheit jedoch nicht weiter untersuchen. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Ein Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat erfolgreich ein Konto eröffnet und 300 £ eingezahlt, nur um zu erfahren, dass das Casino keine Spieler von seinem Standort akzeptiert. Trotz der Versprechen des Casinos wartet er immer noch auf seine Rückerstattung. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler seine Rückerstattung erhielt.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte eine Einzahlung getätigt und einen Fehler in seiner E-Mail gefunden, der zu Anmeldeproblemen führte. Obwohl sie das Casino über einen Zeitraum von drei Wochen mehrmals kontaktiert hatten, erhielten sie keine Antwort, um einen einzigen Buchstaben in der E-Mail zu ändern und das Konto zu reparieren. Der Spieler hatte die gesamte notwendige Korrespondenz zwischen ihm und dem Casino bereitgestellt. Unser Team hatte mehrere Versuche unternommen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, erhielt jedoch keine Antwort. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat per Banküberweisung eingezahlt, das Geld wurde jedoch nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.