Der Spieler aus Indien erlebt erhebliche Verzögerungen bei der Kontoüberprüfung und Auszahlungsanträgen im Dafabet Casino. Er hat über 14 Anträge gestellt, die seit mehr als 21 Tagen anhängig sind. Trotz Vorlage aller erforderlichen Unterlagen, einschließlich Personalausweis und Kontoauszug, hat der Spieler keine Auszahlungen erhalten.
Hallo, geschätzte Teams,
Ich habe eine Kontobestätigung und meine Auszahlungen sind beim Dafabet Casino, das ich schon seit langer Zeit verwende, in der Schwebe.
Ich habe etwa 14–15 Mal eine Auszahlung beantragt, aber alle davon befinden sich bis jetzt noch im Wartemodus.
Ich wurde um eine Verifizierung gebeten und habe alle angeforderten Dokumente hochgeladen, einschließlich meines Personalausweises, meines Kontoauszugs, meiner Stromrechnung und eines Selfies mit meinem Personalausweis. Mittlerweile sind jedoch mehr als drei Wochen, fast 21 Tage vergangen und ich habe weder meine Abhebungen noch mein Konto verifizieren lassen.
Dies ist eine erhebliche Verzögerung und ein sehr ernstes Problem, da Dafabet ein Unternehmen mit weltweitem Ruf ist und Kunden nicht länger als 10 Tage hinhalten kann. Bei mir hat sich die Zahlung jedoch bis heute um mehr als 20 Tage verzögert.
Ich habe fast täglich Kontakt zum Live-Chat-Support von dafabet aufgenommen und versucht, Kontakt aufzunehmen, aber es scheint, als ob sie nichts in der Hand hätten, um mir zu helfen.
Das Support-Team von dafabet antwortet ständig mit Nachrichten wie: „Es tut mir leid, dass Ihnen diese Verzögerung Stress bereitet hat."
Ihre Erfahrung ist uns wichtig. Ich bedauere die Unannehmlichkeiten zutiefst.
Ich habe mich an unser zuständiges Team gewandt.
Wenn sie dann schließlich nicht mehr helfen können, beenden sie den Chat.
Das Support-Team besteht nur aus Bots, die mir jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, mit denselben Nachrichten antworten.
Lieber Allah786,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Dafabet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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