Felix Spin Casino Bewertung

Die Spielerin aus Deutschland hat Probleme, ihren Gewinn von 7.000 € von Felixspin abzuheben, nachdem sie aufgrund nicht verifizierter Konten mehrere Stornierungsversuche unternommen hat. Obwohl das Casino die erforderlichen Unterlagen vorgelegt hat, verlangt es weiterhin weitere Überprüfungen, was zu Frustration und dem Verdacht auf mögliche Zahlungsverzögerungen führt.

Die Spielerin aus Italien zahlte 100 Euro bei Felix Spin Casino ein, erhielt einen Bonus und gewann 1.648,3 Euro bei einem Spiel, stellte jedoch fest, dass ihr Kontostand Null betrug. Sie konnte ihre Gewinne nicht abheben und hatte Kommunikationsprobleme mit dem Supportcenter, was sie blockiert und beunruhigt zurückließ. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und stellte fest, dass das Casino substanzielle Beweise dafür vorlegte, dass die Spielerin vor ihrem letzten Spiel ein Echtgeldguthaben von nur 7,87 GBP hatte und alle Berechnungen als korrekt erachtet wurden. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Österreich hatte über 24 Stunden auf eine Auszahlung gewartet, die storniert und auf sein Konto zurückgebucht wurde. Obwohl sie zuvor die erforderlichen Informationen bereitgestellt hatten, wurden sie mit mehreren Anfragen zur Kontobestätigung konfrontiert. Diese Erfahrung ließ Zweifel an ihrem weiteren Spiel auf der Website aufkommen. Das Problem wurde behoben, als der Spieler die Dokumentgenehmigung erhielt und seine Gewinne trotz der anfänglichen Verzögerungen sofort überwiesen wurden. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und ermutigte den Spieler, sich bei zukünftigen Problemen zu melden.