Ein Spieler aus Texas hatte eine Beschwerde bezüglich Drake Casino. Nachdem er einen Bonus gewonnen hatte, weigerte sich das Casino, ihn mit den Gewinnen spielen zu lassen. Wir forderten weitere Informationen an, um das Problem zu untersuchen, aber der Spieler antwortete nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.
Das Drake Casino ist beschissen. Überhaupt nicht zu empfehlen. Ich habe mit einem Bonus gewonnen und sie ließen mich nicht mit dem Gewinn spielen. Sie haben ihn einbehalten. Das ist beschissen.
Lieber lucretiaschapansky,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Drake Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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